Reegelen fir d'Oplëschtung vu Spillkonten

1. Verkeefer däerfen nëmmen een Offer pro Typ vu Spillkonto mat engem ähnlechen Titel, enger ähnlecher Beschreiwung an engem ähnleche Präis erstellen. Zousätzleche Bestand soll pro Server oder Plattform uginn ginn, anstatt Offeren ze duplizéieren.

2. Oplëschtunge mussen an der richteger Kategorie erstallt ginn.

   Beispill: E League of Legends Gold-Rang-Konto muss an der Kategorie „Gold“ opgelëscht ginn.

3. Falsch Oplëschtunge si strikt verbueden.

   Beispill: Oplëschtungen mat onrealistesch héijen oder niddrege Präisser.

4. All Kommunikatioun muss iwwer de G2G Web Chat oflafen. Perséinlech Kontaktdonnéeën wéi Discord, Skype, Facebook Messenger oder WhatsApp däerfen net gedeelt ginn.

5. Kopéiert kee Contenu oder keng Produktbeschreiwunge vun anere Verkeefer ouni Erlaabnis.

6. Opgelëscht Konten mussen aus enger legitimer Quell stamen.

7. Verkeefer mussen de komplette Originalzougang an d'Erhuelungsinformatioune vum Konto besëtzen. Wann se wéinst feelendem Zougang Sträitfäll net léise kënnen, gëtt de Verkeefer haftbar gemaach.

8. Beim Ofliwwerë vun engem Konto muss de Verkeefer d'Konto-Eegentum komplett un de Keefer iwwerdragen. Dat ëmfaasst:

   • D'Registréierungs- an Umeldungsdetailer op d'Informatioune vum Keefer aktualiséieren
   • D'original Registréierungsdetailer ubidden (Dat erlaabt dem Keefer, de Spillentwéckler direkt fir zukünftegen Support ze kontaktéieren).
   • Wann de Spillkonto mat enger Telefonsnummer oder engem Social-Media-Konto verknëppt ass, muss de Verkeefer all perséinlech Informatioun komplett ewechhuelen an ofbannen, ier en ofgeliwwert gëtt. De Konto muss an engem komplett ofgebonnenen Zoustand iwwerdroe ginn, an d'E-Mail-Adress, déi mam Konto verbonnen ass, muss op d'perséinlech Detailer vum Keefer ännerbar sinn.

9. Verkeefer mat enger héijer Zuel vu Reklamatiounen oder Sträitfäll kënnen als héichrisikoreich markéiert ginn a ginn net vum GamerProtect ofgedeckt. G2G behält sech d'Recht fir Moossnamen ze huelen, wéi d'Remboursement vun der Bestellung, d'Zréckhale vun der Bezuelung oder d'Suspendéierung vun de Verkafsrechter.

10. Verkeefer, déi Problemer bannent 72 Stonnen virun enger Eskalatioun léisen, ginn net bestrooft oder klasséiert.

11. Verkeefer, déi géint eng Entscheedung appelléiere wëllen, mussen e Bericht iwwer déi empfaang Reklamatioune zesummestellen an en un G2G fir d'Iwwerpréiwung areechen.

12. De Mindestversécherungszäitraum ass 14 Deeg.
    → Weider Detailer hei

13. Fir all Ufro oder Réckmeldung zu de Reegelen, w.e.g. kontaktéiert eis.

14. Et ass net erlaabt, Konten opzelëschten, déi wéinst Strofe just nach fir den Offline-Modus limitéiert sinn (z. B. Konten, déi wéinst Cheating vum Online-Spill ausgeschloss goufen).

15. Verkeefer si verbueden, Ersatz-Kontoinformatiounen iwwer de Chat unzebidden. Wann eng Bestellung schonn ofgeschloss ass an den Ersatzkonto kann net iwwer d'Bestellungsseit zur Verfügung gestallt ginn, soll de Verkeefer de Support kontaktéieren, fir eng Remboursement un de Keefer ze froen. All Verloschter, déi duerch d'Weiderginn vun Ersatz-Kontodetailer iwwer de Chat entstinn, ginn vum Verkeefer gedroen.

Spillspezifesch Ufuerderungen

League of Legends (LOL)

1. Gitt de Keefer de komplette Zougang, inklusiv Umeldungsnumm, Passwuert, E-Mail-Konto an Riot ID.

   D'Riot ID kann an der Sektioun „Zousätzlech Notiz“ bei der Ofliwwerung bäigefüügt ginn.

2. Stellt sécher, datt d'Riot ID virun der Ofliwwerung net nach eng Kéier geännert ka ginn.

3. Maacht e Screenshot oder e Video vun der Sektioun „Kontverwaltung“ a späichert en als Beweis virun der Ofliwwerung.

PUBG Mobile (PUBGM)

1. Gitt déi komplett Detailer vum verbonne Kont, deen mam Spillkonto verbonnen ass, un.

2. Nëmmen ee Social-Login (Twitter, Facebook, Google Play oder Apple ID) ass erlaabt. All aner verbonne Konten — och wann se deaktivéiert sinn — mussen ewechgeholl ginn.

3. De verbonne Kont muss aktiv an notzbar sinn. Konten, déi mat verbuedenen oder suspendéierte Servicer verbonne sinn, si net erlaabt.

4. Wann Facebook als eenzeg Verknëppung benotzt gëtt, sollt een sécherstellen, datt aner Apps net direkt op de PUBGM-Konto zougräife kënnen.

   Gitt Beweiser un (z. B. Screenshots), datt den Zougrëff vun Drëttparteien limitéiert ass.

5. Gitt sécher, datt d'7-Deeg-Pufferzäit vergaang ass, éier Dir de Konto oplëscht.

Call of Duty (COD)

1. Verkeefer däerfen nëmmen de Blizzard-Login aktiv loossen an all aner Verknëppungen (PSN, Xbox, Steam, etc.) ofbannen, fir net autoriséiert Umeldungen ze verhënneren.

2. Wann den Activision-Konto mat Ärem Blizzard-Konto verbonnen ass, trennt en of a verknëppt en erëm mat dem Blizzard-Konto vum Keefer.

   Blizzard-Konten kënnen nëmmen eemol all 12 Méint ofgebonnen ginn. Lued e Screenshot mat dëser Restriktioun op d'Bestellungsseit erop.

3. Wann d'Verknëppung wéinst der Restriktioun net méiglech ass, gitt d'Detailer vum fréieren Blizzard-Konto un a notéiert dat an der Produktbeschreiwung.

4. Iwwerdroe den Activision-Konto komplett un de Keefer a lued de Beweis erop. Weist de Keefer un, 2FA fir zousätzlech Sécherheet anzestellen.

Genshin Impact (GI)

1. Gitt de komplette Kontozougang un (E-Mail, Benotzernumm, Benotzer-ID). Dir kënnt d'Keefer och no hirem gewënschte Benotzernumm iwwer de G2G Chat froen.

   D'Benotzer-ID kann ënner „Zousätzlech Notiz“ op der Ofliwwerungssäit uginn ginn.

2. Maacht Screenshots oder Videoe vun:
   • Kontinformatioun
   • Kontsécherheetsastellungen
   • Umeldungsapparater
3. Späichert se als Beweis virun der Ofliwwerung.

Clash of Clans (COC)

1. Gitt op der Ofliwwerungssäit d'Login- an E-Mail-Informatioun un an füügt ënner „Zousätzlech Notiz“ dat hei drënner derbäi:
   • Duerfnumm
   • Duerf-Tag
   • Clan-Numm vum Duerf
2. Dat gëllt och fir aner Supercell-Spiller (z. B. Hay Day, Boom Beach, Clash Royale, Brawl Stars).

   Gitt „Charakternumm“, „Tag“ an „Clan-Numm“ an der Sektioun „Zousätzlech Notiz“ un.