Wéi läschen ech mäi Kont?

Och wa mir hoffen, datt Dir Är Erfahrung op G2G weiderhin genéisst, verstinn mir, datt Dir eventuell eng Paus maache oder Äre Kont zoumaache wëllt.

Wann Dir Äre Kont deaktivéiere oder permanent läsche wëllt, befollegt w.e.g. d’Instruktioune hei ënnen.

Ufuerderunge fir d’Läschung vum Kont

Dir kënnt d’Läschung vum Kont nëmmen ufroen, wann déi folgend Konditioune erfëllt sinn:

• Et ginn keng lafend Liwwerungssträitfäll
• Et ginn keng Bestellunge an der Verifikatioun oder an der Veraarbechtung — all Bestellunge mussen vollstänneg ofgeschloss sinn
• Et ginn keng Bezuelungssträitfäll
• Et ginn keng ausstoend Bezuelungen

14-Deeg Gnodzäit

• Soubal Dir eng Läschungsufro andréit, hutt Dir 14 Deeg Zäit, fir d’Decisioun zréckzezéien
• No 14 Deeg gëtt Äre Kont an all verbonne Donnéeën permanent geläscht
• De Läschungsprozess kann bis zu 2 Deeg daueren, bis en ofgeschloss ass
• G2G behält Transaktiounsdonnéeën, sou wéi et duerch gesetzlech a steierlech Flichten erfuerdert ass

Fir PC-Benotzer

• Kontaktéiert w.e.g. de G2G-Kundesupport, fir Äre Kont ze läschen
• Dir musst folgend Informatioune liwweren:
  • D’E-Mail-Adress, déi mat Ärem G2G-Kont verbonnen ass
  • De Grond fir Är Ufro zur Läschung vum Kont
• Vergewëssert Iech, datt Dir déiselwecht E-Mail-Adress oder dee selwechte Kont benotzt, mat deem Dir Iech ursprénglech registréiert hutt
• Wann Dir de Support mat enger anerer E-Mail kontaktéiert, kënne mir eng Identitéitsverifikatioun verlaangen

Fir Benotzer vun der mobiler App

• Dir kënnt Äre Kont direkt an der mobiler App läschen
• Kee Kontakt mam Kundesupport néideg