Менде төлөм суроо-талаптары боюнча көйгөйлөр бар. Сингапур колдонуучусу катары эмне кыла алам?

Сураныч, колдоо кызматына кайрылуу үчүн support@g2g.com дарегине билет жөнөтүп биз менен байланышыңыз. Биз колдоо суроосун сизге G2G платформасын колдонууңузга байланыштуу бардык төлөм кызматтарын көрсөткөн лицензияланган төлөм кызмат көрсөтүүчү өнөктөшүбүзгө жеткиребиз жана маселени чечүү үчүн алар менен биргелешип иштейбиз.

Туура эмес же жаңылыш чыгарылып алынган

Чечим: Сураныч, төлөм өтүнүчүн жокко чыгаруу үчүн билет жөнөтүп биз менен байланышыңыз, эгерде төлөм биздин лицензияланган төлөм кызмат көрсөтүүчү өнөктөшүбүз тарабынан али иштелип чыга элек же аяктай элек болсо.

Акча чыгаруу транзакциясы жокко чыгарылган

1. Төлөм шлюзунда техникалык маселе

Чечим: Сураныч, акча чыгаруу өтүнүчүн кайра жазыңыз.

2. Эсептин жарактуулугуна байланыштуу маселе

Чечим: Сураныч, төлөм эсебинин маалыматын текшерип, туура маалымат жаңыртылгандан кийин акча чыгаруу өтүнүчүн кайра жазыңыз.

3. Сатылган буйрутмаларга байланыштуу маселе

Чечим: Сураныч, кененирээк маалымат алуу үчүн кардарларды колдоо кызматыбызга кайрылыңыз.

4. Эсебиңиздеги жеткиликтүү калдык жетишсиз

Чечим: Сураныч, акча чыгаруу суммасын өзгөртүп кайра аракет кылыңыз же башка валютада чыгарыңыз (Сингапур колдонуучуларына тиешелүү эмес).

5. Төлөм четке кагылды (PayPal MassPay) — алуучуга төлөмдү жөнөтүү мүмкүн эмес

Чечим: Сиздин PayPal эсебиңиз төлөмдү кабыл алуудан баш тартты. Маселени оңдоо үчүн эсебиңизди текшерүү боюнча PayPal менен байланышыңыз.

6. Төлөм четке кагылды (PayPal MassPay) — алуучу төлөмдү кабыл ала албайт

Чечим: PayPal бизге төлөм четке кагылганын билдирди, анткени сиздин эсеп жөндөөлөрүңүз биздин тараптан келген төлөмдү кабыл алууга жол бербеши мүмкүн. Сураныч, PayPal аркылуу эсеп жөндөөлөрүңүздү текшериңиз.

7. Алуучу PayPal төлөмдөрүн өзүнүн веб-сайты аркылуу гана кабыл алат (PayPal Regular)

Чечим: Сиздин PayPal эсеп жөндөөлөрүңүз төлөмдү веб-сайттагы төлөмдү аяктоо аркылуу гана кабыл алууга уруксат берет. Сураныч, PayPal эсебиңиздин жөндөөлөрүн өзгөртүңүз же төлөм маалыматыңызды башка жеткиликтүү PayPal эсебине алмаштырыңыз.

Төлөм кечеңдетилди

Төлөмдөр биздин лицензияланган төлөм кызмат көрсөтүүчү өнөктөшүбүз тарабынан анын платформасынын шарттарына ылайык эсептелип төлөнөт.

1. Системаны тейлөө иштери

Чечим: Лицензияланган төлөм кызмат көрсөтүүчү өнөктөшүбүз системаны тейлөө иштерин жүргүзүп жатканда төлөм кечеңдеши мүмкүн. Тейлөө иштери аяктагандан кийин лицензияланган төлөм кызмат көрсөтүүчү өнөктөшүңүз төлөмдү өз платформасынын шарттарына ылайык иштеп чыгат.

2. Төлөм алынбай калган (PayPal MassPay)

Чечим: Лицензияланган төлөм кызмат көрсөтүүчү өнөктөшүбүз төлөмдү иштеп чыккан, бирок PayPal төлөмдү алынбай калган деп көрсөтүүдө. Сураныч, валюта кабыл алуу жөндөөсүн тандоо жана каражатты кабыл алуу үчүн PayPal эсебиңизге кириңиз.