G2Gде сатылган оюн эсептери үчүн камсыздандыруу мөөнөтү канча?

G2Gден оюн аккаунтун сатып алууда ар бир бүтүм GamerProtect аркылуу корголот — бул биздин платформанын сатып алуучулар менен сатуучулар үчүн коопсуз жана калыс тажрыйбаны камсыз кылууга багытталган коопсуздук тутуму. Эң маанилүү нерселердин бири — бул коргоонун мөөнөтүн жана ал аяктаган маалда жана андан кийин кандай аракеттерди көрүүгө болорун түшүнүү.

G2G GamerProtect: 14 күндүк камсыздандыруу мөөнөтү

G2Gде сатылган бардык оюн аккаунттары буйрутма "Жеткирилди" деп белгиленген учурдан тартып 14 күндүк камсыздандыруу камтылышына ээ.
Бул 14 күндүн ичинде:

• Сатып алуучулар аккаунтка байланышкан маселелерден корголот
• Эгер маселе жаралса, сатып алуучу биринчи кезекте чат функциясы аркылуу сатуучу менен байланышка чыгып, көйгөйдү түздөн-түз чечүүгө аракет кылышы керек
• Эгер маселе сатуучу менен чечилбесе, сатып алуучу ишти расмий тартипте жогорулатып, кошумча кароо үчүн буйрутма барагындагы Кабарлоо баскычын басышы керек.
• G2G аккаунтка кирүү же менчик укугуна байланышкан учурларды иликтеп, жардам берет, эгер доо 14 күндүк камсыздандыруу мөөнөтүнүн ичинде берилсе жана ал тийиштүү далилдер менен колдоого алынса.

Эгер ушул убакыт ичинде аккаунтка байланышкан маселелер тастыкталса, укуктуу сатып алуучулар иштин шарттарына жана товар жеткиликтүүлүгүнө жараша кайтарым акча же алмаштыруу алышы мүмкүн.

Бул мөөнөт аяктагандан кийин, G2G аккаунтка байланышкан эч кандай маселелер боюнча мындан ары жардам бере албайт.

Эмне үчүн камсыздандыруу 14 күн менен чектелген?

14 күндүк мөөнөт сатып алуучуну коргоо менен сатуучу үчүн төлөмдү акыркы ырастоонун ортосундагы тең салмакты чагылдырат. Бул мөөнөттөн кийин:

• Сатуучунун төлөмү чыгарылат
• Биздин лицензияланган төлөм кызмат көрсөтүүчү өнөктөшүбүз каражаттарды чыгарат, бул болсо биздин түздөн-түз чара көрүү мүмкүнчүлүгүбүздү чектейт
• Платформа катары биз төлөмдөрдү көзөмөлдөөнү сактап калбайбыз — антпесе бул сатуучулар үчүн адилетсиз болуп, төлөм иштетүү боюнча көрсөтмөлөрдү бузмак

Сатуучу өзүнүн сатуу кийинки кепилдигин сунуш кылса да:

G2Gнин GamerProtect камсыздандыруусу 14 күндөн кийин аяктайт. Бул мөөнөттөн кийинки сатуу кийинки маселелер сатуучу менен түздөн-түз чечилиши керек.

14 күндүк камтуу учурунда эмне кылуу керек

Камтылган мөөнөттө оюн аккаунтуңуз коопсуз жана иштеши үчүн төмөнкүлөрдү аткарыңыз:

1. Аккаунтту дароо текшериңиз

• Аккаунттун абалы жакшы экенин ырастаңыз
• Сатуучудан бардык түпкү оюн аккаунтунун маалыматын алыңыз
• Жеткирилген мазмун тизмедеги сүрөттөмөгө туура келерин текшериңиз
• Эгер бир нерсе туура эмес же жетишпей тургандай көрүнсө, Алынды деп ырастоо баскычын баспаңыз. Ырастагандан кийин төлөм сатуучуга чыгарылат жана жардам суроо мүмкүнчүлүгүңүз чектелиши мүмкүн.

2. Аккаунтуңузду коргоңуз

Жеткирилгенден кийин аккаунтка байланышкан маселелерди алдын алуу үчүн төмөнкү кадамдарды аткарыңыз:

• Бардык кирүү дайындарын жана байланышкан электрондук почта даректерин (мүмкүн болсо) өзгөртүңүз
• Күчтүү сырсөз коюп, көп факторлуу аутентификацияны иштетиңиз
• Өзүңүздүн калыбына келтирүүчү телефон номериңизди же электрондук почтаңызды аккаунтка байлаңыз
• Кирүү маалыматыңызды эч ким менен бөлүшпөңүз

3. Сатуучу менен байланышыңыз же керек болсо ишти жогорулатыңыз

• Буйрутма барагындагы чат функциясын колдонуп, сатуучуга түздөн-түз жазышыңыз
• Эгер сатуучу жооп бербесе же маселе чечилбей калса, төмөнкү кадамдык колдонмо аркылуу ишти жогорулатыңыз: Соода иши жөнүндө кантип кабарлайм же маселени кантип жогорулатам?

Күчтүү иш тууралуу билдирүүнү кантип тапшыруу керек

Ишти жогорулатууда:

• Кирүү процессинин толук экран жазуусун кошуңуз
• Аккаунттагы бардык дал келбестиктерди же көйгөйлөрдү так көрсөтүңүз
• Жазуудагы көйгөйдүн сатуучу берген ошол эле аккаунтка тиешелүү экенин тастыктаңыз

Жетиштүү жана так далилдерди бербөө иштин жабылышына же четке кагылуусуна алып келиши мүмкүн.

Ошондой эле:

• Иш боюнча жаңыртууларга өз убагында жооп бериңиз. Кечигип жооп берүү иштин автоматтык түрдө жабылышына же жагымсыз жыйынтыкка алып келиши мүмкүн

14 күндөн кийин: сатып алуучулар эмнени билиши керек

14 күндүк GamerProtect мөөнөтү аяктагандан кийин:

• G2G мындан ары аккаунтка байланышкан маселелерди иликтебейт жана арачылык кылбайт
• Сатып алуучулар сатуу кийинки бардык суроолор боюнча сатуучу менен түздөн-түз байланышууга тийиш
• Сатуучу кошумча кепилдик берген күндө да, G2G камсыздандырууну 14 күндүк мөөнөттөн ашырбайт

Акыркы эскертүүлөр

• Оюн аккаунтуңузду алган соң аны ар дайым дароо текшерип, коопсуздаштырыңыз
• Аккаунтка байланышкан бардык маселелерди билдирүү үчүн 14 күндүк камтууну толук пайдаланыңыз
• Коргоо мөөнөтү бүткөндөн кийин, G2G кийлигише албайт же бүтүмдү артка кайтара албайт

Кошумча жардам алуу үчүн биздин Жардам борборубузга кириңиз же колдоо тобубуз менен байланышыңыз.