G2G аккаунтун каттоо боюнча колдонмо жана көйгөйлөрдү чечүү кеңештери

G2G аккаунтына кантип катталуу керек

1. G2G башкы бетине өтүңүз
2. Жогорку менюдагы “Катталуу” баскычын басыңыз
3. Төмөнкү ыкмалардын каалаган бири аркылуу катталсаңыз болот:

• Facebook, Google, Twitter же PayPal аркылуу туташуу
• Же мобилдик телефон номериңиз менен катталуу

Катталуудагы маселелерди чечүү

• Мобилдик номер талабы
  Катталуу үчүн мобилдик телефон номерлери гана кабыл алынат.
  Шаардык телефон номерлери жана VOIP номерлери (мисалы, виртуалдык номерлер) OTP коддорун алышпайт.

• OTP келбеди / "Чектен ашты" катасы
  Эгер сиз жарактуу мобилдик номерди колдонуп жатсаңыз, бирок SMS аркылуу OTP келбесе же "Чектен ашты" билдирүүсүн көрсөңүз:

  • G2G Колдоосу менен байланышыңыз
  • Текшерүү жүргүзүү үчүн эл аралык терүү коду менен кошо толук телефон номериңизди бериңиз

• “Кийинчерээк кайра аракет кылыңыз” билдирүүсү
  Эгер OTP сурамдарын өтө көп жолу жөнөткөн болсоңуз, сизге “кийинчерээк кайра аракет кылыңыз” деген эскертүү чыгат.

  • Кайра аракет кылуудан мурун 24 саат күтүңүз
  • Же колдоого эл аралык код менен кошо толук телефон номериңизди берип кайрылыңыз

• Телефон номери буга чейин катталган
  Эгер номериңиз мурунтан эле аккаунтка байланышкан болсо:

  • кирүү функциясын колдонуп, “Сырсөздү унуттуңузбу” дегенди басыңыз
  • Кайра орнотуу каты аккаунтуңузга байланышкан электрондук почта дарегине жөнөтүлөт
  • Эгер катталган электрондук почтага кирүү мүмкүнчүлүгүн жоготсоңуз, колдоого кайрылып, өздүгүңүздү тастыктоо үчүн акыркы 3 айдагы телефон эсеп-кысаптарын бериңиз

• Телефон номери кара тизмеге киргизилген
  Эгер сиз “Телефон номери кара тизмеге киргизилген” деген билдирүүнү алсаңыз:

  • Бул номерди аккаунтту каттоо же жаңыртуу үчүн колдонууга болбойт
  • Сизге башка мобилдик номерди колдонуу керек болот
  • Эске алыңыз: бул чектөө G2G тарабынан коюлган эмес, жана G2G колдоосу кара тизмедеги номерлерди жокко чыгара албайт же бул боюнча жардам бере албайт

Телефон номерин кара тизмеге киргизүү жөнүндө эскертүү

• Колдонуучулар катталуу же телефон номерин жаңыртуу учурунда кара тизмеге киргизилгендиги тууралуу эскертүүнү көрүшү мүмкүн
• Эгер кара тизмеде болсо, бирден-бир чечим — жаңы мобилдик номер менен катталуу
• Система чектөөлөрүнө байланыштуу G2G номерди кара тизмеден алып сала албайт