Proses Dhaswul, Daswul ha Dilea (SG)

1. Y hyllyans oll gwreydhvos yn G2G hag ni vo adrewyas resys, bys ha'n canlyn:

   • Ny dhera'n Prener ow orden. Keit ha ny worre an cynnyrch, po yth yw kanseel ha adrewyas possyble y'n omgelvans oll amser. Evy a dhellir dhe ydn an yldha. Evri dhevedhyn an yldha, gweles policy kanseel.
   • An cynnyrch resevedhys gans an Prener ny yll keslavar an deskrifans cynnyrch yn rhestra an Gwerthor.

2. Ny vo an polisi adrewyas omlymma an inkerdhans a worre:

   • Pan ve an Prener yn dhegyn ha konfirmya resevans an orden.
     
     
     
   • Pan ve an transaksion gwreydhys a-ziworth G2G Marketplace.
3. • Ny vydh adrewyas roys rag an Prener ow angheson gans an cynnyrch (ha na vydh ow hweghlans nyys yn trehians devedhek (72) eur wosa resevans), keow argerdhydh prynys mistedly, ha sefyansow pan na yl an devyes Prener gkymerys dhe an gofynn Product.
   • Gans prynsys pysyansow a-bell gans an platform G2G, an Prener a vydh ankeverans, ankovyans ha asvyn a'n ryddya yma.
   • G2G ny yll an klygians twyllus. Ni omservynhyn kewor dhe vorsya tredhvael ha dhe gansel kont an Prener yn permenys rag fileans klygians twyllus.

4. An Pryners a dhyle ow tiskwedh tylko resevans an orden wosa an Prener a vyth kensys war-barth omvrians an cynnyrch resevedhys a'gas gans deskrifans an cynnyrch yn rhestra an Gwerthor ha y'n stad ow treyllyans. Gans tiskwedh resevans an orden, an Prener a dhegel yth yw plesa gans an prynsys ha dhyworthi an transaksion yw dhegynys, wosowethy an somm paymyns a vydh diskwedhys yn kont an Gwerthor gans hon hwanses gwarnyans paymyns hwithra ha gwreytys dhe wul argaadhyans rag an Gwerthor dre gathegweyth paymyns a wortyha gans hon hwanses gwarnyans paymyns. An Prener a vydh kemerys dhe gansow an Goods ha/po Servisy pynnansys ma na vydh nep hawlyans, kwestra ha/po kernowans ow tigorans ha/po ow gwrys gans an Prener a-bervedh dhe G2G yn within tri ugens (72) eur wosa dybrians an Goods ha/po Servisy pynnansys. Ny vo adrewyas roys rag ordenow a vydh dhegynys ha kensys.

5. Pan ve kewor tredhvael, an Prener a gaws kwetek (48) eur dhe aswovya dhe gerdyntya G2G rag kowethyansow klygians dre roys edhomans rag gwiryekadow. G2G a yll an kewor dhe vyth gwrys asvethys ha dhhegen an adrolydh kewor pan na wra an Prener an yll gans an termyn settys.

6. Oll gwarnyansow paymyns ha chargebacks ny vyth delwethys gans G2G. G2G a gans an ardrolydh ha nep hawlyans ow hlemmera adrewyas ny vydh gansys yn an sefyans ma.

7. Oll Contractow Gwertha a vydh gwreydhys strikly gans an Gwerthor an deffrans ha an Prener a-bervedh. G2G a yll skoazella an Prener po an Gwerthor rag kewor tredhvael wosa diwedh an Contract Gwertha, mes ny vydh kyfrys ankennyans na klynyans owth omdheynsya nebes yn nep fordh a bymthek yn kythreul rag Contractow Gwertha.

8. Rag ordenow a gowsys an stad gwiryans, an fay ha dhalvans ny vydh adrewydhys.
   

9. An Pryners a yll dewis adrewyas an ordenow dre'n fordh paymyns gwreydhys.

10. Yn case yth yw an kanseel rag an paymyns na dynnas tre an stad gwiryans, an adrewyas a vydh gwreythys gan hedh an fordh paymyns a ve yn kensa usys rag gwul an prynsys.

11. A-drefnys war an sort an fordh paymyns a usys an Prener, adrewyas a yll chyns gans 14 dydh rag an kerbyl gwarnyans paymyns hon hwanses gwarnyans paymyns hwans. Owghyns hwithra na wreons an bankow gorfenna adrewyas dhann poynt, ha gwarchadow authorys a'n arian a yll gwitha bys gans 14 dydh dhe wela.

Kategori Cynnyrch: Kartyow Rhoans / Gemmow Video / Medhelweyth

G2G ny wydh klyghys-responsibyl rag koll po damage a'n Kartyow Rhoans / Gemmow Video / Medhelweyth ha nep kollow po damages a'n dalledh a'n Kartyow Rhoans / Gemmow Video / Medhelweyth a dhegea a-gehendow po a-bervedh gans koll po damage a'n Kartyow Rhoans / Gemmow Video / Medhelweyth.

1. Rag vythsadhy dhrewyas, Kartyow Rhoans / Gemmow Video / Medhelweyth a dhylyn ny vydh diskardhys dhyworth kont G2G an Prener.
2. Dre veth an prynsys ow kynnyrch digedhoryn, yth yw kevys yn “diskardhys” wosa ma vyth an Kart Rhoans / Gemm Video / Medhelweyth dyskudhys dhe kont G2G an Prener. Dre veth an cynnyrch a vyth re roys orthyma dyskudhys, yth vydhynt strikly ny re adrewyadwy na ny yllans dhewerthe.

Kategori Cynnyrch: Emskiansow gemmow (kontow gemm, myntys/arian, deskydhans, gwella gemm, servys gwella gemm ha poyntys gemm)

Emskiansow gemm G2G yw marchannans peer-to-peer ow kevri prynoryon ha gwerthoryon annibyns; ni worfennhyn na omwystlysyn rag nebes dedhwedhwr po argymeller gemm. Pep argymeller a setty a reolow yth ow usadh an kont ha treylyansow, ha prynoryon a gows yn unysol rag rewians ha kytteya gans an Termyn Servys a omblym a-bervedh dhe gowsys. G2G ny yll dehongli na gytryaya polisys gwerthoryon trydyeth-party ha gwedh an klyghyans.

Kategori Cynnyrch: TopUp Dhyhow

1. An Pryners a dhyllyth re dhyski'n fyr ha gwiriya an deskrifans cynnyrch dhe uthowghya ma vez an anav gemm, servyer, anav kont ha'n myns prynys yn kens.
2. G2G ny gymmer liability rag prynsys wrong gwreydhys gans an Prener dre negligens ha/po tithelyans fals po wrong roys, ha gello dhygel kollow ha damages.

G2G Gwella Gemm & GamePal

G2G Gwella Gemm & GamePal a golhes gemmoryon gans coachys ekspert ha keneverow gemm rag gwella killow ha crea ewnhennans gemmys plesausysow. An Pryners a yll adrodd “An Gwerthor a dhiskwedh yn derowgh po dhegyn yn kens” aralgh ha'n gwerthor a vyth owth omdrysya les na 85% a'n sesiwn. Mar ny dhiskwedh an prener o gwedhen yn an sesiwn oll, ny vydh entitlesys dhe nep adrewyas ha an gwerthor a gaws kredit leun a'n sesiwn keworra ma ve re dhyedhys yn fyw. Mar dheg an prener dheves yn y midd-session po dhisgynys a-rag, an sesiwn a vydh owth omplenna mar y hyll an gwerthor yw gwytha les na 85%. Rag an detaylys leun, gweles Reolow ha Tybyansow G2G GamePal & Gwella Gemm.

Polisi Kanseel

Statys Orden & Gwasketh Kanseel

1. Rag nep gwasketh kanseel, an Prener a dhyle gweskel war an boton “Kanseel Orden” ha leughya an furvlen kanseel, kyns yeth kowethyansow keworra rag reason kanseel. G2G a brosess an gwasketh kanseel a-drefnys gans statys an orden.
   

2. Pan wra an Prener dheulyn orden nowyth, e-bost hag aralgh a vydh kasys rag gwybrenna an Gwerthor. Pan kanseel an Prener an orden yn an stad orden nowyth-ma, an gwasketh kanseel a vydh brosessys yn awtomatek gans an system ha adrewyas a vydh brosessys gans hon hwanses gwarnyans paymyns hwithra.
   

3. An Prener a geyns adrolydh meneth pan ve an Gwerthor ow parasya an traow. Hyn a wra hweghans pan ve an Gwerthor re weles an kowethyans dasdelivery generys (e.g.: anav servyer, kyns, ha yns, EXCEPT an ID kerdh). Pan kanseel an Prener an orden yn an stad-ma, an orden ny vydh kanseelys dhyworth-pell meth an gwasketh a dhyle bos aswethys gans an Gwerthor. An orden a vydh kanseelys yn awtomatek gans an system mar ny dhyworth responn gans an Gwerthor wosa 6 eur, po jyst a-bell ha'n Gwerthor a vyth re aswethys gwasketh kanseel an prener. Mars na dheuj an Gwerthor dhe kregi parasya an orden nowyth within 48 eur, an system a wydh kanseel an orden yn awtomatek. Wosa kanseel, adrewyas a vydh brosessys gans hon hwanses gwarnyans paymyns hwithra.
   

4. An Gwerthor a vydh owth omdhia dhe weles an ID kerdh / Steam Link (po kowethyansow a dhiskevreyans dhe'n resevyer gwir yn gemm) hwarowna wosa omwrians a vyth ompletys ha prest rag dyskudh. Pan kanseel an Prener an orden yn an stad-ma, an orden ny vydh kanseelys dhyworth-pell meth an gwasketh a dhyle bos aswethys gans an Gwerthor. An orden a vydh kanseelys yn awtomatek gans an system mar ny dhyworth responn gans an Gwerthor wosa 48 eur, po jyst a-bell ha'n Gwerthor a vyth re aswethys gwasketh kanseel an Prener. Wosa kanseel, adrewyas a vydh brosessys gans hon hwanses gwarnyans paymyns hwithra.
   

5. Jyst a-bell ha'n Gwerthor a vyth re dyskudhys an orden, an Prener a yll konfirmya an diskudhya ha awdurdha dhe les an arian dhe'n Gwerthor dre glikya "Konfirmya resevedh" war an folen orden. An system a gonthormya'n diskudhya yn awtomatek mar ny wrug an Prener gwul hyny within 3 dydh wosa diskudhya an orden.
   
   

Polisi Daswelya

1. Jyst a-bell ha transaksion a vyth re gorfenys, daswelyow ny aotrewydh. Dre gorfenna an transaksion, owgh horn be pedhnans an item ha gorfenna an transaksion.

2. Na wely an items an gemm yn nep sefyans ha nebes ragow, kyns yn sodh an un kerdh owth omdrelyha gans dhewgh. Scammers yn-unan a gyllydh gweskel rag an itemow adre, ha ty a vydh ynys a-unan ansvarius ha kyfrys rag owth omdhyworthi ha'n gwul ma ty a wely an itemow adre.

Polisi Paymyns Nag Adredhys

Oll paymyans war platform G2G dre kathegweyth paymyns a wortyha gans hon hwanses gwarnyans paymyns hwithra a yw rag prynsys unowg, ha hy ma omlymma an holl gategoriow cynnyrch, yn kyttrin kartyow rhoans, gemmow video, medhelweyth, items gemm, ha servisyow top-up gemm.

An Prener a dhyle rey kerthynas oll kowethyansow a berta, kyk ymons, anav kerdh, sor servyer, po notysow aral rag an gwerthor, war folen an cynnyrch yn mydhyans pep prynsys. An somm terfyn, yn kyttrin oll fayow ha tellow a omberth, a vydh diskudhys yn sklaer war an westa kyns yth wre gwruthyl dhyworthya dhe'n folen paymyns. Mars yw an Prener yth yw an somm terfyn anwir, y gythres yw dhe dhela ny yth wrug an prynsys. G2G a etha an Pryners dhe bortha an usansow an orden gans gwedh bosia dhe gwirya an prynsys ow fos anwir.

G2G ny gymmer liability rag kowethyansow anwir gwreydhys gans an Prener dre negligens provedhys ha/po roys fals po wrong kyns gorfenna ow prynsys ha gello dhygel damages ha kollow.

Gans arbennek rag usyers Singapore (Efhennys 29 mis Genver 2024)

1. SGD arian a vydh owth omdhyskudh yn unys dhe usyers re dhaskynsys gans niver kerdh symud Singapore.

2. Nep G2G Store Credit ha Seller Credit ny wyr usys yn SGD a vydh y throswelys yn awtomatek dhe'n arian leel, yn seythans war an gwledh an niver kerdh symud yw re dhaskynsys.

3. Mar dhewgh kynth owth usya SGD, gwra nowydhya gwledh an pellgows dhe Singapore, mar pleg. Hwithra, yth yw poosowgweles bos usyers Singaporea ow vyghlys dhe usya SGD yn unys. Nep Store Credit po Seller Credit an-SGD a vydh troswelys dhe SGD a-bervedh.

4. An dewisyans dhe adrewyas dhe G2G Store Credit ha dhalvans Seller Credit dhe G2G Store Credit ny vydh kavys rag nowyth.

Rag sawya treylyans lyes chynha ha maksimalya usyans dhe'n kedhlow G2G Store Credit ha Seller Credit yn SGD, yth omgerdhynhyn dhe usya an saldow ma kyns an dyddh lownans troswelys. Hyn a wra vos an yll dhe gawsow an budhans leun dheweydhyansow heb nep ankelvys.

Gwra notya bos an broses troswelyans ma yn oll awtomatek, ha ny vos gorthypedhys nep gwrians diworth dhewgh, mars owgh chonsya dhe usya an kredysow gweddhyans kyns an dyddh lownans troswelys.