Pyth yn furv y ra G2G orth dellyn, dasweryansow, ha canselyansow yn lyfn?

Ev ywrewgh dhe useryow Singapour, gwrewgh hwi referensya dhe’n pennskrif ma omma.

Polici Renvynans

1. Oll gwerthow dhyworth penn
Oll gwerthow war G2G yw dhyworth penn. Renvynansow a wreyll kewarogh gans an kondisyonow a-dro:

• 1.1 An prynjer ny dhysqwynas an urans. Renvynansow po kanselansow a yllyth bos possyble mars yw an produyth na dheliveredh bos na dheliveredh rannvedh. Ev a-dro dhe kanselans transaction, gwrewgh referensya dhe’n polici kanselans.
• 1.2 An produyth resevydh gans an prynjer ny gows ha’n produyth deskrifys.

2. Eksklusiynow an Polisi Renvynans
Renvynansow ny wrelydh bos provydhys yn an situasyons a-dro:

• 2.1 Prynjyoryon a wrug gwiryans hag assertyans resevans an urans.
• 2.2 Transactionow wreydhans a-ves dhe G2G Marketplace.
• 2.3 Renvynansow ny vo skodhys rag dysatisfaksyon an prynjer, pythom, prynsys morgos, po methans dhe drehevel an urans a-dhia 72 eur. Hebma, renvynansow ny vos kewarogh mars na woer an devnydh an prynjer ny dhodhenow y tavas kammeladek.
• 2.4 Dre bythvynans an oll produythow a-dhia platform G2G, an prynjer a gompren, a anusk, ha a aswonn an release yma a-dhia klevedh.
• 2.5 G2G ny guver somons fals. Ni a vir an gwir a dhos i dhedh yn erbyn an gansow a-ji dhe dokyon leel hag a dhiswulyns an akun an prynjer yn pyth kyns rag kerdhes somons fals.

3. Assertyans Urans ha Kewarogh Renvynans
Prynjyoryon a rank assertyans resevans an urans hepken wosa gwiryansya bos an produyth resevydh a gows ha’n deskrisyon ha bos yn stad oberys. Assertyans resevans a awgrym satisfaksyon rag an bys ha a gorfen an transaction, gans ledyans an rann dhodhen dhe’n gwerthyor. Mars ny worer claimow within 72 eur wosa delivrans, an prynjer a gorthypir bos omgelmys an nwyddow ha renvynans ny vo skodhys.

Rag seujys akunow kategoriaethys dhedhyow a-dhia Nwyddow ha/po Gwasanaethow—yn kynnwys, mes ny vedh ny vel, akunow Level Uhel ha Akunow Seveles war sewyans—an prys insurans a vedh kestys dhe dhewdhek (14) deytheg kalendaryek a-dhia an deyth gans an urans assertyes. Yn termyn yma, an prynjer a vedh kewarogh dhe gyllas pub kwestyon po claim a gows gans an tra a brynys.
Wosa hedh an prys insurans, an prynjer a gemmer ansvar piwgh rag an tra a brynys ha a besyhy oll riskow a gows, heb gwarth an usyans dhe renvynansow, troellyansow, po amnewidhow a-dhia hyna. An platform ny besygh ansvar rag kwestyonow a sav hebma wosa an termyn yma.

4. Kwestyonow Drewa
Mars ha kwestyon a sav, an prynjer a gemmer 48 eur dhe respoundya dhe gortos G2G gans proffys er gwiryansya. Mars ny roer respouns within an termyn leredhys, an kwestyon a vedh kynsesysyth ha’n cas a vedh serrys.

5. Diskusyonow Tal ha Chargebackow
G2G ny guver diskusyonow tal na chargebackow. War-barth dhe viry, G2G a bokya pup chyldheveshweyth hedhywyth, ha gwithyonsow, yn kynnwys renvynansow, ny vedhys dyswelys.

6. Kwontraktys Gwreta
Pup kwontrakt gwerth yw ynter an prynjer ha’n gwerthyor. G2G a yllyth skoazella yn dovyans kwestyonow mes ny yw ansvarwys na klevedhys rag an kwontrakt gwerth gwir.

7. Gwiryans ha Feeow Hanterdhys
Renvynansow ny vedhys skodhys rag uransow a so trehys an stag gwiryans, ha feeow hanterdhys ny vedhys renvynys.

8. Dhyworthow Renvynans
Prynjyoryon a yllyth thybi derbenn renvynans dre G2G Store Credit (mes ny’n rag useryow Singapour) po dre an gwerthow penn gwreydhyk. G2G Store Credit a yllyth bos usys rag prynsys a dhyweth.

• Mars yw an kanselans rag methyans gwiryans tal, an renvynans a vedh groumys dre an gwerthow penn gwreydhyk.

9. Termyn Prosesya Renvynans

• Banken a yllyth kemer hydh dhe 14 deyth dhe gorfen an renvynans, ha dal dhyns awdhorysans war an moneyow a yllyth tardha an proses.
• Mars hwi a dhewis derbenn an renvynans yn Store Credit, an proses a yw bysghyl, ha hwi a resev an renvynans yn soweth gans an gwithyans.

Kategoriaethow Produyth ha Gwasanaethow & Polici Renvynans

• Kartenna Gwella / Gemmow Video / Medhelweyth
  Hedhyn yw produythow aneth. Renvynansow a vys kewarogh mars na vo an produyth dystowlys dhe-ghan akun G2G an prynjer. Gwenna dhysqwynys dhe’n akun, y kewerhys “dystowlys” ha yth yw daffar yn res-oll na renvynnus na eskemmysys.
• Traow Gemm
  Traow Gemm G2G yw marketplace penynek-yn-barth hag a gysyllt gamers ha gwerthyoryon annibynnol; ni ny dornom na oberom war ran pub developer po publisher gemm. Pep publisher a gyllygh settya y reythov sewena ow akunow ha trehow, ha prynjyoryon yn ledha a geffysy wara ow skians dhe wyllyans ha dhe obeya yn y kevranksow Terms of Service a gows a-rag-pryns. G2G ny dheall na gorfod policyow publisher tredhek ha a dhisav klevedh.
• Top-Up Yethyek
  Prynjyoryon a rank gwiryansya an hanow gemm, server, hanow akun, ha’n som prynys kyns gorfenna an checkout. G2G ny gemmer klevedh rag prynsys kamm a-dhia esgudans an prynjer po informasyons kammys re roys.
• G2G Game Coaching & GamePal
  G2G Game Coaching & GamePal a gysyllth gamers gans hyntowrescoryon ha kytternow gemmyn dhe wella skiansow ha dhe grouya proessya gemmyn gwella. Prynjyoryon a yllyth raportya “An gwerthyor a dhos diwettha po a dhewgh yn rynk” hepken mars yw an gwerthyor a attendys les na 85% an sesyon. Mars na dhus an prynjer dhe’n sesyon oll, an prynjer ny vedh kewarogh dhe unn renvynans ha’n gwerthyor a resev kredit leun an sesyon evvel pevneth ytho gwreys yn sukses. Mars gwerthyer a dhewgh a-dro dhedhek an sesyon po a dyskewsa, an sesyon a yw yth kweth mars yw an gwerthyor a gorfen 85% dhe’n nebeutha. Rag details leun, gwrewgh visitya Reythow ha Huvscrefow G2G GamePal & Game Coaching.

Hywlen Kanselans

Stad an Urans & Gorthyp Kanselans

Dhe gerya kanselans, an prynjer a rank klikya an botym "Kansela Urans" po "Raportry" ha leunia an furv kanselans, yn kynnwys an rhes a-dhia kanselans ha an mynd dherivadow renvynans a gwellhys. G2G a brosesya gorthyp kanselans war-barth dhe stad an urans:

1. Dhe-Baia / Eban:
   An prynjer a yllyth kansela an urans dre klikya an botym "Kansela Urans". Mars yw an tal gwrys, an urans a vedh disklosys a-dhia war-barth dhe stad "Talys" hwi an aserthys.
2. Ow Gwiryansya Tal:
   An prynjer a yllyth klikya "Kansela Urans" po "Raportry" dhe gevransya rag kanselans. Renvynansow a vedh prosesys yn-dhe dhe’n gwerthow penn gwreydhyk within 1 dhe 14 deyth.
3. Ow Parya:
   Prynjyoryon a yllyth gevransya rag kanselans dre botym "Kansela Urans" po "Raportry". Myns a renk bos dewisyans an mynd dherivadow renvynans (Store Credit / Gwerthow penn gwreydhyk).
   Noten: Aswonnans an gwerthyor a yllyth bos resyys yn stad yma. Mars ny ro an gwerthyor respouns within 48 eur, po mars an gwerthyor a aswon an geryans, an urans a vedh kanselys. Mars yw hedhywghy, an prynjer a yllyth drehevel an kanselans.
4. Ow Delivra:
   Hervir dhe’n stad Ow Parya, prynjyoryon a yllyth gevransya rag kanselans dre botym "Kansela Urans" po "Raportry". Mars ha delivrans rannvedh re dhewgh, aswonnans an gwerthyor a vedh resyys. An prynjer a yllyth drehevel mars yw an gwerthyor a hedhywgh an geryans.
5. Deliveredh:
   Mars yw stad an urans Deliveredh, prynjyoryon ny yllyth gevransya rag kanselans yn sura. Er an le, y a yllyth skodhya klemyon po kwestyon a gows gans an produyth resevydh dre botym "Raportry". An gwerthyor a rank aswonnya an geryans. Mars ny roer respouns within 48 eur, an prynjer a yllyth drehevel an kwestyon dhe G2G.

Polisi Troellyans

1. Troellyans Ny Vedh Gans Gorfen
   Wosa gorfenna an transaction, troellyans ny vo kewarogh. Dre assertyans an transaction, an prynjer a gonsenta dhe acceptya an produyth ha a gorfen an pryns.
2. Traow Yn Gemm
   Dhyworth mosolyth ny worer troellya traow yn gemm, mes evvel ha’n un karakter a y’th yw usys yn an trade. Ony trickoryon a gerys troellyans traow. An prynjer yw yn leun ansvar rag pub action a woer.

Polisi Tal Heb Chyldhevyans

G2G ny gynsowas servysow seveles war subscription po churn. Oll tallow gwrys war G2G yw rag prynsys unweyth yn ken hepken, yn kynnwys kartenna gwella, gemmow video, medhelweyth, traow gemm, ha gwasanaethow top-up gemm.

• Prynjyoryon a rank gwiryansya gwirder pub manyl (niveryow, hanow karakter, server, etc.) kyns assertyans an pryns. An som diwettha, yn kynnwys feeow ha taillyow, a vedh diskwedhys kyns an tal.
• G2G ny besygh ansvar rag uransow kamm a-dhia esgudans po informasyon kammys roys gans an prynjer.

Yn Resyk rag Useryoryon Singapour (Effektyw 29 Janever 2024)

1. Ardhammen SGD
   Ardhammen SGD a yw hedhys hepken rag useryoryon regestrys gans niverenn pellgowa Singapour.
2. Trevnans Awto
   Unrann G2G Store Credit ha Seller Credit yn SGD na vus usys a vedh trevnys yn awto dhe ardhammen leel an usyer war-barth dhe’th niverenn pellgowa rejestrys.
3. Kerdhes Gans SGD
   Dhe gerdhes gans usyans SGD, updateiwgh gwlad an pellgow an mobyl dhe Singapour. Noteth bos SGD a vedh an ardhammen ynte ankennek rag useryoryon Singapour.
4. Chanjys Renvynans & Kredit
   An dewisyans dhe renvynans dhe G2G Store Credit ha dhe desta Seller Credit dhe G2G Store Credit ny vedh kouthys ragowgh.