Kыдз G2G бурҗыкöн восьтö возвратъяс, пыртöмъяс да отменаъяссӧ?

Сингапурсьöй пользователяс, ознакомьтесь с тадзи статьяс тут.

Вередныс политика

1. Весь продажа — окончательной
G2G вылын весь продажаöс гӧгӧръясъяс. Вередъяс сетшылӧны толькӧ тадзи шартъясӧн:

• 1.1 Купитчысь оз получиті тыртӧм. Вередъяс эськӧ кылӧны, эгӧн продукт эз вайсьлы тыртӧм вӧлі вылісь тшыссьӧмӧн абу тыртӧм або шӧрӧс тыртӧм. Транзакцияс веньсныӧн вередӧн, ознакомьтесь с веньсысь политикаӧн.
• 1.2 Купитчысьысӧн пӧртӧм продукт абу ӧнісьӧм продукт описаниеӧн.

2. Веред политикаысь выльӧм
Вередъяс эз сетчыны тадзи ситуацийясын:

• 2.1 Купитчысьяс верифицировӧмӧн да подтвердитӧмӧн тыртӧм получитӧм.
• 2.2 G2G Marketplace выльын абу вӧчӧм транзакцияяс.
• 2.3 Вередъяс оз сетчыны купитчысьысӧн нежелание, сӧгӧс, ошибочнӧй тӧдӧм, либӧ заказӧс 72 часӧн эскалация оз вӧчны понда. Сэтшӧм жӧ, вередъяс оз приложитчыны, есль купитчысьысӧн устройствоыс оз соответствуйтӧ продуктын минимальнӧй талапъясӧн.
• 2.4 G2G платформа вылын кыдзнибӧн продуктъяс босьтӧм дырйи, купитчысь вунты, признайтӧм да ризыксӧ босьтӧмӧн эту ответственностиӧс азь.
• 2.5 G2G мошенничествоӧн заявкаяс оз покрывайтӧ. Миян правоыс вöчны юридическӧй мераяс да сӧвмӧдны купитчысь аккаунтсӧ быдсаӧн блокировкаӧ, есль мошенничествоӧн заявкаяс вӧчӧны.

3. Заказ подтверждение да веред право
Купитчысьяслы вӧчны тӧлко заказсӧ босьтӧмӧн тыртӧм пысӧс, есль получитӧм продукт соответствуйтӧ описаниеӧн да уджасӧн. Тыртӧм подтверждениеыс означайтӧ сыкӧд кӧсӧм да транзакцияссӧ завершитӧм, сетӧмӧн төвҗӧмӧн вунтӧм продавецлы. Есль 72 часӧн тыртӧм висьтэм оз вӧчны, купитчысьӧс кывтӧны товарсӧ принятӧйӧн, да вередъяс оз сетчыны.

Goods да/або Services категорияясӧн ӧтдӧдӧм аккаунтъяс вылын — шӧрӧсыс тшӧтӧм High Level Accounts да Subscription-Based Accounts ӧтӧдӧн — страховкалысь период озын 14 календарнӧй лунӧн ограничитчыны заказ подтверждение лунсянь. Сійӧ период сайын купитчысь вӧчӧн видчӧмсӧ да заявкаяссӧ поднимайтӧны босьтӧм предмет йылi. Страховкалысь период менамӧтӧм сайын, купитчысь босьтӧм предмет йылiӧн быдса ответственность бергысь, да быдса рискъяссӧ кыдзи кӧтсӧн кыӧдӧ, веред, вожатка абу, либӧ заменас ьсӧй быдса бергӧдӧн босьтӧм маӧ, платформа оз несӧ ответственность сійӧ период сайынсь шӧрын вӧчӧм проблемаяс понда.

4. Транзакция проблемаяс
Есль проблема лоас, купитчысьлы 48 часӧн G2G support-лы ответ сетны доказательствоясӧн верификация понда. Есль тӧдчӧм срок сайын ответ оз сетчыны, проблема кывтӧны решитӧмӧн да делоыс вӧтчыны.

5. Тӧлатӧм дискусияяс да chargebackъяс
G2G payment disputeъяс да chargebackъяс оз покрывайтӧ. Босьтӧм сайын, G2G кылӧбыстӧ быдлашамӧн вӧдӧмсӧ, да висьтэмъяс, в том числе вередъяс, оз принимайтчыны.

6. Продажа договоръяс
Весь продажа договоръяс лоӧны купитчысь да продавец кокни. G2G моглы лоӧ помоществуйтны праблемаяс решитӧмын, менамӧтӧм жӧ абу ответственность да liability быдса продажа договор понда.

7. Верификация да обработка fees
Вередъяс оз сетчыны заказъяс понда, кӧнія верификация этапсӧ вонтӧм, да handling fees оз қайтысьлы.

8. Веред вежӧм
Купитчысьяс вермӧны босьтны вередсӧ G2G Store Credit вежӧмӧн (Сингапурсь пользователяс вылын оз висьтӧм) либӧ öтӧдьöм payment methodӧн. G2G Store Credit вермӧн используйтчыны воча босьтӧмъяс понда.

• Payment verification оз удалисьтӧм понда cancellation лоас, вередъяс вӧчны öтӧдьöм payment methodӧн.

9. Веред обработка срок

• Банкъяс вермӧны кывтны 14 лун сайын вередсӧ завершитны, да funds вылын authorization hold вермӧ быдсӧмсӧ медны.
• Есль тьӧ выбирайтӧны вередсӧ Store Credit вӧчӧмӧн, процесс лоас шын, да вередсӧ быдсӧн босьтӧны request approve вӧчӧм сайын.

Продукт да услуги категорияяс да веред политика

• Gift Cards / Video Games / Software
  Сіяяс лоӧны тӧлко да интернатканьсӧн продуктъяс. Вередъяс сетчыны толькӧ есль продукт оз downloadитчыны купитчысьысӧн G2G аккаунтсь. Аккаунтӧ тыртӧм сайын сыӧс кывтӧны “downloaded” ӧн да щӧӧмӧн оз вердчыны, абу воча-вӧчӧм да абу бурҗыӧм.
• Game Items
  Game Items G2G лоӧ peer-to-peer marketplace, кӧні уджалысь купитчысьяс да продавецъяс кык ӧтлаынӧдны; миян абу представитчыны да оз действуйтны ни бырйӧмйын any game developer абo publisher вислы. Быд publisher босьтӧн эськӧ кудз сылӧн правилаяс аккаунт використуйтӧм да передачаяс йылi, да купитчысьяс босьтӧны быдса ответственность кывтым Terms of Service висьтӧм да шыӧдӧм азьын. G2G абу толкуйтӧм да абу тӧдӧм third-party publisher policyяс, да liability абу.
• Direct Top-Up
  Купитчысьяслы эськӧ верифицируйтны игра нэр, сервер, аккаунт нэр да босьтӧм сумма заказсӧ тыртӧм азьын. G2G оз несӧ ответственность ошибочнӧй босьтӧмъяс понда, кӧнія лоӧны купитчысьысӧн недаалӧм абo тӧдӧмсыз информация понда.
• G2G Game Coaching & GamePal
  G2G Game Coaching & GamePal ӧтдӧдӧны геймеръясӧс эксперт coachъяс да gaming partnerъяс кыкӧн навыкаяс вежны да тӧдчыманарайын кылӧм gaming experience вӧчны. Купитчысьяс вермӧны заявитны “Seller Joined Late or Left Early” тӧлко есль продавец сессияысӧн 85%-сянь шӧрӧс сайын. Есль купитчысь сессияс вылӧ біраӧн оз вӧт, купитчысьлы оз ло веред босьтны, да продавецлы сетчыны сессияслы быдса credit, кыдз сійӧ удачны завершитӧм. Есль купитчысь середина сайын вештысьны да disconnect вӧчны, сессияыс эзын жӧ валиднӧй, есль продавец завршитӧ минимум 85%. Ыджыдъяс понда, вӧчӧм G2G GamePal & Game Coaching Rules and Guidelines.

Вӧтчыны гид

Заказ статус да cancellation request

Cancellation заявка вӧчны понда, купитчысьлы эськӧ пыктыны "Cancel Order" либӧ "Report" кнопкаӧ да тыртны cancellation формасӧ, сійӧ вӧчны cancellation причина да предпочитайтӧм веред метод. G2G вӧтчӧ cancellation request-сӧ заказ статус йылiсянь:

1. To-Pay / Pending:
   Купитчысьлы вермӧ вӧтчыны заказсӧ, пыктыны "Cancel Order" кнопкаӧ. Есль payment вӧчӧм, заказ кывтӧн öтдӧдӧмӧн "Paid" статусӧ, кӧтьб верифицируйтӧм.
2. Verifying Payment:
   Купитчысь вермӧ пыктыны "Cancel Order" либӧ "Report" cancellation заявка вӧчны понда. Вередъяс вӧчны öтӧдьöм original payment methodӧн 1-сянь 14 лунӧдз.
3. Preparing:
   Купитчысьяс вермӧны cancellation заявка вӧчны "Cancel Order" либӧ "Report" кнопка дырйи. Веред вежӧм метод (Store Credit / Original payment method) кужӧмӧн босьтны вӧчны.
   Ӧтув: Тадзи статус сайын продавецлы approval вӧчны ковтӧ. Есль продавец 48 часӧн ответ оз сет, либӧ есль продавец request вӧчны согласуйтӧ, заказ cancellation вӧтчыны. Есль reject вӧчӧм, купитчысь вермӧ cancellation эскалация вӧчны.
4. Delivering:
   Preparing статусӧн тадзи жӧ, купитчысьяс вермӧны cancellation заявка вӧчны "Cancel Order" либӧ "Report" дырйи. Есль частичнӧй delivery вӧчӧм, продавец approval ковтӧ. Купитчысь вермӧ эскалация вӧчны, есль продавец request оз согласуйтӧ.
5. Delivered:
   Есль заказ статусыс Delivered, купитчысьяс directly cancellation заявка оз вӧчны вермӧны. Сертсы, кӧть, received product йылiсянь complaint либӧ issue содтны "Report" кнопка дырйи. Продавец requestсӧ approval вӧчны ковтӧ. Есль 48 часӧн ответ оз сетчыны, купитчысь вермӧ issue эскалация вӧчны G2G-дӧ.

Возврат политика

1. Completed сайын возврат оз вӧчны
   Транзакцияыс завершитӧм сайын, возвратъяс оз позь. Транзакцияс подтверждайтӧмӧн, купитчысь согласуйтӧ продукт босьтӧм да покупкасӧ завершитӧ.
2. Game внутрьйын товаръяс
   Никогда вӧчны оз ковтӧ game внутрьйын товаръяс возврат, хӧть жӧ одинаковӧй character участвуитӧ trade вылын. Толькӧ мошенникъяс товаръяссӧ возврат висьтӧны. Купитчысь быдса ответственность босьтӧ быд вӧчӧм понда.

Нерекуррентнӧй payment политика

G2G subscription-based либӧ recurring услуги оз сетӧ. G2G вылын вӧчӧм быд payment лоӧны тӧлко нэгӧдьӧн босьтӧмъяс понда, gift cards, video games, software, game items да game top-up services включитӧмӧн.

• Купитчысьяслы эськӧ веритны быд detail-ыслы точность (количество, character нэр, сервер, etc.) заказ подтверждение азьын. Final сумма, fees да taxes включитӧмӧн, лоас висьтӧм payment азьын.
• G2G оз несӧ ответственность ошибочнӧй заказъяс понда, кӧнія лоӧны купитчысьысӧн недаалӧм либӧ тӧдӧмсыз информация понда.

Айслайӧн Сингапурсь пользователяс понда (вӧчны 2024 вай 29 лунсянь)

1. SGD валюта
   SGD валютаыс лоӧны тӧлко Сингапур мобильнӧй номерӧн зарегистрировӧм пользователяслы.
2. Автоматысь вежӧм
   Unused G2G Store Credit да Seller Credit SGD валютаын автоматическӧйӧн вежтчыныны пользовательлі локальнӧй валютаӧ, сылісь зарегистрировӧм мобильнӧй номер йылiсянь.
3. SGD сайын уджӧдӧм
   SGD использоватьӧм сайын долӧсьӧм понда, мобильнӧй телефонлӧн странасӧ вежны Singapore вылӧ. Тӧдӧмӧн тӧдны, SGD лоас толькӧ Сингапурсья пользуйтчысьяслы доступнӧй валюта.
4. Веред да credit вежӧмъяс
   G2G Store Credit вылӧ вередӧдӧм да Seller Credit G2G Store Credit вылӧ вӧтӧм опцияыс медзьдынысӧ доступнӧй оз ло.