If you’re switching devices or transferring ownership of a Clash Royale account, unlinking the current account from the old platform is required. This guide explains how to request an unlink and what to prepare for a successful transfer.

چۆن داواکاری بۆ لابردنی پەیوەندیی هەژمار بکەیت

1. Clash Royale بکەوە و لە گوشەی سەرەوەی چەپ لە شاشەی سەرەکی، ئایکۆنی ڕێکخستنەکان بکە.
2. یارمەتی و پشتگیری بکە.
3. لە گوشەی خوارەوەی ڕاست، ئایکۆنی ئیمەیل بکە، پاشان پرسیاری تر هەڵبژێرە.
4. ئەپی ئیمەیڵی بنەڕەتی تۆ (وەک iCloud Mail یان Gmail) دەکرێتەوە بە ئیمەیڵێکی ئامادەکراو بۆ Supercell Support.
5. ناونیشانی وەربگر یان بابەت مەگۆڕە. لە یەکەم هێڵی ناوەڕۆکی ئیمەیڵەکە هۆکاری داواکاری لابردنی پەیوەندیی هەژمارەکە بنووسە.

زانیاریی پێویست بۆ لابردنی پەیوەندیی هەژمار

فروشیار دەبێت ئەم زانیارییانە دابین بکات، و پێویستە لە ئیمەیڵەکەت بۆ پشتگیریدا هەبێت:

1. ناوی هەژماری یاری
2. پەیوەندیی کڵان (ئەگەر هەبوو، ناوی کڵانیش بخە)
3. ئاستی ئەزموون (ئەو ژمارەیەی لە نیشانی ستێرەی شیندا دەردەکەوێت)
4. بەروار و کاتی دوایین چوونەژوورەوە
5. بەرواری دروستکردنی هەژمار (مانگ و ساڵ)
6. شار یان وڵاتێک کە هەژمارەکە لێی دروستکراوە
7. مۆدێلی ئامێری بەکارهێنراو بۆ یاری کردن
8. مێژووی کڕین
   • ئەگەر جم کڕدراوە: وێنەی شاشەی یەکەم و نوێترین ٥ وەسڵ
   • ئەگەر هیچ کڕینێک نەکراوە: تەنها "No purchase" بنووسە

چۆن مەترسیی بازیابی هەژمار لەلایەن خاوندی سەرەتایی کەم بکەیتەوە

بۆ پاراستنی هەژمارەکە دوای وەرگرتنی:

1. فوراً وشەی نهێنیی پەیوەست بە هەژماری پلاتفۆرمەکە بگۆڕە (Google/Apple ID).
2. کڕینی جم بکە بە شێوازی پارەدانەکەت، بۆ نوێکردنەوەی مێژووی خاوەندارێتی هەژمارەکە.
3. زانیاریی تەواوی هەژمار لە فروشیار وەربگرە و داواکاری لابردنی پەیوەندییەکە لەسەر ئامێرەکەت تەواو بکە.

دۆخە تایبەتەکانی پلاتفۆرم

بەپێی پلاتفۆرمی فروشیار و کڕیار، هەنگاوەکانی لابردنی پەیوەندی جیاوازن:

فروشیار: iOS | کڕیار: Android

• پێشتر پەیوەست بووە:
  فروشیار داوای لابردنی پەیوەندی دەکات، پاشان بە Google Play ـی کڕیار دەبەستێتەوە.
• هێشتا پەیوەست نەبووە:
  فروشیار بە ئامێری Android ـی کڕیار دەبەستێتەوە. پاشان کڕیار داوای هەڵوەشاندنەوەی پەیوەندیی پێشووەی Game Center دەکات.

فروشیار: iOS | کڕیار: iOS

• پێشتر پەیوەست بووە:
  فروشیار داوای لابردنی پەیوەندی دەکات، پاشان بە Game Center ـی کڕیار دەبەستێتەوە.
• هێشتا پەیوەست نەبووە:
  فروشیار لە Game Center ـی ئێستا لابردنی پەیوەندی دەکات، پاشان بە Apple ID ـی کڕیار دەبەستێتەوە.

فروشیار: Android | کڕیار: iOS

• پێشتر پەیوەست بووە:
  فروشیار داوای لابردنی پەیوەندی دەکات، پاشان بە Game Center ـی کڕیار دەبەستێتەوە.
• هێشتا پەیوەست نەبووە:
  فروشیار بە ئامێری iOS ـی کڕیار دەبەستێتەوە. پاشان کڕیار داوای هەڵوەشاندنەوەی پەیوەندیی پێشووەی Google Play دەکات.

فروشیار: Android | کڕیار: Android

• پێشتر پەیوەست بووە:
  فروشیار داوای لابردنی پەیوەندی دەکات، پاشان بە Google Play ـی کڕیار دەبەستێتەوە.
• هێشتا پەیوەست نەبووە:
  فروشیار لە Google Play لابردنی پەیوەندی دەکات، پاشان بە هەژماری Google ـی کڕیار دەبەستێتەوە.