Төлем өтениулеге байлаулы къыйынлыкъларым бар. Сингапурдан къолланылыучу эсимде не эталамъ?

Зиянсызландыру үчүн ticket жиберип, клиентниге xizmat requesti бойынша бизге support@g2g.com адресге контакт этингиз. Биз support request-ні G2G platformasın пайдалануугъа байланышлы сизге барды payment services-ни беретуучу licenziyalанган payment service provider’ыбызгъа жеткирибиз да, масаланы чечиш үчүн олар бла ишлейбиз.

Туурасызча я da könülsez belyi alınğan

Чечим: Эгер payment әлі bizim licenziyalанğan payment service provider partneribiz tarafınnan process etilmegen ya da tamamlanmagangılı болса, payment request-ни cancel etiw uchun ticket jiberip, bizge kontakt eting.

Withdrawal transaction cancel etilgen

1. Payment gateway bıla texnik mesele

Чечим: Please withdrawal request-ni dağy bir gezek jibering.

2. Account validity bıla baylaulı mesele

Чечим: Payment account maglumatların tekşerip, dɵğri maglumatlar update etilgennden sora withdrawal request-ni dağy bir gezek jibering.

3. Sold Orders bıla baylaulı mesele

Чечim: Tolurak maglumat uchun customer support bıla kontakt eting.

4. Sizni account’ıgızda available balance jetmezligi

Чечim: Withdrawal amount-nı düzeltip, dağy bir gezek synap köriңiz, ya da başga valyutada withdrawal eting (Singapore kullanıcılarına tatbiq etilmez).

5. Payment refused (PayPal MassPay) - payment-ni alıwçug'a jiberip bolmaydı

Чечim: Sizni PayPal account’ıgız payment qabullawdan baş tarta. Masalany düzetiw үчүн account’ıgıznı tekşeriw üçün PayPal bıla kontakt eting.

6. Payment denied (PayPal MassPay) - payment-ni alıwçı qabullanıp bolmaydı

Чечim: PayPal bizge payment sizni account sazlamaları bizden payment qabullawğa röxsat bermey turğan bolur dep habar berdi. Please PayPal bıla account sazlamalarıgıznı tekşeringiz.

7. Alıwçı PayPal payment-larnı faqat öz websaytı arkalık qabullaydı (PayPal Regular)

Чечim: Sizni PayPal account sazlamalarıgız payment-ni faqat website checkout arkalık qabullawğa röxsat berеди. Please PayPal account sazlamalarıgıznı özgertingiz ya da payment maglumatlarıgıznı başga mavjud PayPal account’a özgertingiz.

Payment soǵulup qalğan

Payment-lar biziň licenziyalанğan payment service provider partneribiz tarafınnan onun platforma şartlarına müwafıq tärizde settle etilejekdi.

1. System maintenance

Чечim: Biziň licenziyalанğan payment service provider partneribiz system maintenance alıp barğan waqtta payment soǵulup qalıwı mümkin. Maintenance tamam bolğannan sora, licenziyalанğan payment service provider partner payment’ı platforma şartlarına müwafıq tärizde process etedi.

2. Payment unclaimed (PayPal MassPay)

Чечim: Biziň licenziyalанğan payment service provider partneribiz payment’ı process etti, biroq PayPal payment’ı unclaimed dep körsetedi. Please PayPal account’ıgızğa login etip, valyuta sazlamasın saylap, pullarnı qabullang.