Сәүдә ишини айтыргъа я да проблеманы юсге чыгарыргъа қалай этейим?

Issue-ны bildiriu yaki kyna kóteriu processi produkttań tórüne bağlanıshlı. Zhyynaýyş kategoriyaǵızğa görä tánǵan ketislerge ergip barıńız.

Akkountlar, Oyın monetleri, Top-Uplar, Predmetler, Skinler, Gift-kartalar, Video oyınlar hám Programmalar üshin

1. Öz Buyurtma betińizge barıńız hám “Report” tugmasına basıńız
2. Report üshin tánǵan sebebińizdi saylańız
3. Satuwşı jawap beriwine yaki sheshim usınıwına 48 saat beríńiz

   Biz sizge issue-ni tura satıwşımen chat arqalı talqılap, ony tikeley sheshiwge urınıp köriuńizdi usınamız

4. Eger satıwşı 48 saatten soň jawap bermese, tekshiriw talap etiü üshin “Escalate to G2G” tugmasına basıńız
5. Eger:
   • siz satuwşı jawabınan soñ 48 saat ishinde arz etpegen bolsańız, yaki
   • satıwşı jawap bermey qalǵannan keyin siz 48 saat ishinde kyna kótermegen bolsańız
     → Ish avtomatik túrde jabıladı

Boosting hám Coaching üshin

1. Eger buyurtma státusıńız Processing bolsa, “Not Receive” tugmasına basıńız

   Bul satıwşıǵa áreket etiw hám jetkiziw dalilin usınıw üshin habarlama beredi

2. Satuwşı jawap beriwine yaki issue-ni sheshiwine 48 saat kүtińiz

   Taǵı da chat funktsiyasin paydalanıp, tikeley aralashıp talqılawdı usınamız

3. Eger 48 saatten soň jawap bolmasa, issue-ni kóteriw üshin “Escalate to G2G” tugmasına basıńız
4. Eger jawap bolmaǵlıqtan dolayı siz 48 saat ishinde kyna kótermeseńiz, ish avtomatik túrde jabıladı
5. Eger buyurtma státusıńız Completed bolsa, ornına “Report” funkciyasın paydalana alasız

Kóterilgen işler üshin áhmiyetli esletpeler

1. Qalǵan predmetlerdi jetkizudi dowam ettiriwdi qalasańız, “Resolve Escalate” tugmasına basıńız hám satıwşımen aralaşıńız.

   Buyurtma kóterilip turǵanda, satıwshılar jetkize almaydı

2. Buyurtmanıń qalǵan bólegin biykar etip, pullardı qaytarıwdı qalsańız:
   • Alǵash “Resolve Escalate” tugmasına basıńız
   • Sonra, házirge shekem jetkizilgen predmetlerdi alǵanıńızdı tastıqlańız
   • Sońında “Cancel Order” tugmasına basıńız
3. Completed dep belgilenken buyurtmalar üshin, eger siz şikayat beriwdi qalsańız, iltimas ticket jiberińiz yaki support@g2g.com adresine email jollańız, sebebi Completed buyurtmalar üshin Report tugması qatıysız emes.