ಹಣ ಮರುಪಾವತಿ, ವಾಪಸಿ ಮತ್ತು ರದ್ದತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ (SG)

1. G2G ನಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಮಾರಾಟಗಳು ಅಂತಿಮವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಕೆಳಗಿನ ಶರತ್ತುಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ:

   • ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಅವರ ಆರ್ಡರ್ ದೊರೆತಿಲ್ಲ. ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ವಿತರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ವಿತರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲದವರೆಗೆ, ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿಯೂ ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಸಾಧ್ಯ. ವ್ಯವಹಾರ ರದ್ದತಿಗಾಗಿ, ದಯವಿಟ್ಟು ರದ್ದತಿ ನೀತಿಯನ್ನು ನೋಡಿ.
   • ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ದೊರೆತ ಉತ್ಪನ್ನವು ಮಾರಾಟಗಾರರ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಣೆಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

2. ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ ಕೆಳಗಿನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವುದಿಲ್ಲ:

   • ಖರೀದಿದಾರರು ಆರ್ಡರ್ ಸ್ವೀಕೃತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ದೃಢೀಕರಿಸಿರುವ ಸಂದರ್ಭ.
     
     
     
   • ವ್ಯವಹಾರವು G2G Marketplace ಹೊರಗೆ ನಡೆದಿರುವ ಸಂದರ್ಭ.
3. • ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ಅಸಮಾಧಾನವಾಗಿರುವ ಕಾರಣದಿಂದ, (ಸ್ವೀಕೃತಿಯಿಂದ ಎಪ್ಪತ್ತೆರಡು (72) ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಮೇಲ್ದರ್ಜೆಗೆ ತರುವಿಕೆ ಮಾಡಲಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ), ತಪ್ಪಾಗಿ ಖರೀದಿಸಿದ ವಸ್ತುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಖರೀದಿದಾರರ ಪಶ್ಚಾತ್ತಾಪ, ಹಾಗೂ ಖರೀದಿದಾರರ ಸಾಧನವು ಕನಿಷ್ಠ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದಿರುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
   • G2G ವೇದಿಕೆಯಿಂದ ಯಾವುದೇ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಖರೀದಿದಾರರು ಈ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ವಿನಾಯಿತಿಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ, ಅಂಗೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.
   • G2G ವಂಚನಾತ್ಮಕ ದಾವೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿಲ್ಲ. ವಂಚನಾತ್ಮಕ ದಾವೆಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ, ಕಾನೂನು ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರ ಖಾತೆಯನ್ನು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನಾವು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ.

4. ಖರೀದಿದಾರರು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವು ಮಾರಾಟಗಾರರ ಉತ್ಪನ್ನ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದಂತೆಯೇ ಇದೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಆರ್ಡರ್ ಸ್ವೀಕೃತಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಬೇಕು. ಆರ್ಡರ್ ಸ್ವೀಕೃತಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಖರೀದಿದಾರರು ಖರೀದಿಯಲ್ಲಿ ತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತಾರೆ; ಇದರ ನಂತರ, ಪಾವತಿ ಮೊತ್ತವು ನಮ್ಮ ಪರವಾನಗಿ ಪಡೆದ ಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರ ಪಾಲುದಾರರ ಮೂಲಕ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಲ್ಪಟ್ಟು, ನಮ್ಮ ಪರವಾನಗಿ ಪಡೆದ ಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರ ಪಾಲುದಾರರು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಪಾವತಿ ಗೇಟ್‌ವೇಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಹಿಂಪಡೆಯಲು ಲಭ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಬಂಧಿತ ಖರೀದಿದಾರರು ಖರೀದಿಸಿದ ಸರಕು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ವಿತರಣೆಯ ನಂತರ ಎಪ್ಪತ್ತೆರಡು (72) ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ G2G ಗೆ ಯಾವುದೇ ದಾವೆ, ಸಮಸ್ಯೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ದೂರುಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಅವರು ಖರೀದಿಸಿದ ಸರಕು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಿದವರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸಿ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಿರುವ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

5. ವ್ಯವಹಾರ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಪರಿಶೀಲನೆಗಾಗಿ ಸಾಕ್ಷ್ಯ ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ G2G ಬೆಂಬಲ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ನಲವತ್ತೆಂಟು (48) ಗಂಟೆಗಳ ಸಮಯವಿರುತ್ತದೆ. ನಿಗದಿತ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಖರೀದಿದಾರರು ಹಾಗೆ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು G2G ಪರಿಗಣಿಸಿ ಸಮಸ್ಯೆ ವರದಿಯನ್ನು ಮುಚ್ಚುತ್ತದೆ.

6. ಎಲ್ಲಾ ಪಾವತಿ ವಿವಾದಗಳು ಮತ್ತು ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್‌ಗಳನ್ನು G2G ನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ G2G ತನಿಖೆಯನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಯಾವುದೇ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

7. ಎಲ್ಲಾ ಮಾರಾಟ ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾರಾಟಗಾರ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಖರೀದಿದಾರರ ನಡುವೆ ಮಾತ್ರ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಮಾಡಲ್ಪಡುತ್ತವೆ. ಮಾರಾಟ ಒಪ್ಪಂದದ ಪೂರ್ಣಗತಿಯಾದ ನಂತರ ವ್ಯವಹಾರ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ G2G ಖರೀದಿದಾರರು ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು, ಆದರೆ ಮಾರಾಟ ಒಪ್ಪಂದಗಳ ಕುರಿತು ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

8. ಪರಿಶೀಲನಾ ಹಂತವನ್ನು ದಾಟಿರುವ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಗೆ, ಸಂಸ್ಕರಣಾ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
   

9. ಖರೀದಿದಾರರು ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಿ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು.

10. ಪರಿಶೀಲನಾ ಹಂತ ದಾಟದ ಕಾರಣದಿಂದ ರದ್ದತಿ ಸಂಭವಿಸಿದರೆ, ಪ್ರಾರಂಭದಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಗೆ ಬಳಸಿದ ಅದೇ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಿ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

11. ಖರೀದಿದಾರರು ಬಳಸುವ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನದ ಪ್ರಕಾರ, ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನಮ್ಮ ಪರವಾನಗಿ ಪಡೆದ ಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರ ಪಾಲುದಾರರು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 14 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನಿಧಿಗಳ ಮೇಲಿನ ಅನುಮತಿ ತಡೆ 14 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಅವಧಿ ಮುಗಿಯಲು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಂಬುದೇ ಇದಕ್ಕೆ ಕಾರಣ.

ಉತ್ಪನ್ನ ವರ್ಗ: ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು / ವೀಡಿಯೋ ಆಟಗಳು / ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್

ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು / ವೀಡಿಯೋ ಆಟಗಳು / ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಹಾನಿ ಮತ್ತು ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು / ವೀಡಿಯೋ ಆಟಗಳು / ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಹಾನಿಯಿಂದ ಉದ್ಭವಿಸುವ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು / ವೀಡಿಯೋ ಆಟಗಳು / ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನ ಹಿಡಿದಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಸಂಭವಿಸುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೆ G2G ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

1. ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹವಾಗಲು, ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು / ವೀಡಿಯೋ ಆಟಗಳು / ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ಖರೀದಿದಾರರ G2G ಖಾತೆಯಿಂದ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿರಬಾರದು.
2. ಖರೀದಿಯು ಡಿಜಿಟಲ್ ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್ / ವೀಡಿಯೋ ಆಟ / ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಖರೀದಿದಾರರ G2G ಖಾತೆಗೆ ವಿತರಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಬಳಿಕ ಅದನ್ನು “ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ” ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಾಗುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಮೂರ್ತವಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ಅವುಗಳಿಗೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಉತ್ಪನ್ನ ವರ್ಗ: ಆಟದ ವಸ್ತುಗಳು (ಆಟದ ಖಾತೆಗಳು, ನಾಣ್ಯಗಳು/ಮುಗ್ಗರಿಕೆಗಳು, ತರಬೇತಿ, ಆಟದ ಬೂಸ್ಟಿಂಗ್ ಸೇವೆ, ಆಟದ ವಸ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಆಟದ ಅಂಕಗಳು)

ಆಟದ ವಸ್ತುಗಳು G2G ಸ್ವತಂತ್ರ ಖರೀದಿದಾರರು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಪಿಯರ್-ಟು-ಪಿಯರ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಸ್ಥಳವಾಗಿದೆ; ನಾವು ಯಾವುದೇ ಆಟ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪರರು ಅಥವಾ ಪ್ರಕಾಶಕರ ಪರವಾಗಿ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರಕಾಶಕರೂ ಖಾತೆ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ವರ್ಗಾವಣೆಗಳ ಕುರಿತು ತಮ್ಮದೇ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಅನ್ವಯಿಸುವ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಪಾಲಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಖರೀದಿದಾರರದ್ದೇ ಆಗಿರುತ್ತದೆ. G2G ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷದ ಪ್ರಕಾಶಕರ ನೀತಿಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಜಾರಿಗೆ ತರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ.

ಉತ್ಪನ್ನ ವರ್ಗ: ಡೈರೆಕ್ಟ್ ಟಾಪ್-ಅಪ್

1. ಅಂತಿಮ ಚೆಕ್‌ಔಟ್‌ಗೆ ಮುಂದುವರೆಯುವ ಮೊದಲು ಖರೀದಿದಾರರು ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಓದಿ, ಆಟದ ಹೆಸರು, ಸರ್ವರ್, ಖಾತೆ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಖರೀದಿಸಿದ ಮೊತ್ತ ಸರಿಯಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ದೃಢೀಕರಿಸಬೇಕು.
2. ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಒದಗಿಸಲಾದ ತಪ್ಪು ಅಥವಾ ಸುಳ್ಳು ಮಾಹಿತಿಯ ಕಾರಣದಿಂದ ಖರೀದಿದಾರರು ಮಾಡಿದ ತಪ್ಪು ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ, ಇದರಿಂದ ಹಾನಿ ಮತ್ತು ನಷ್ಟ ಉಂಟಾಗಬಹುದಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಗೆ, G2G ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

G2G Game Coaching & GamePal

G2G Game Coaching & GamePal ಆಟಗಾರರನ್ನು ಪರಿಣಿತ ಕೋಚ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಗೇಮಿಂಗ್ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಇನ್ನಷ್ಟು ಆನಂದಕರ ಗೇಮಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸೆಷನ್‌ನ 85% ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಹಾಜರಾಗಿದರೆ ಮಾತ್ರ ಖರೀದಿದಾರರು “ಮಾರಾಟಗಾರ ತಡವಾಗಿ ಸೇರಿದನು ಅಥವಾ ಬೇಗ ಹೊರಟನು” ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಖರೀದಿದಾರರು ಸೆಷನ್‌ಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹಾಜರಾಗದೇ ಇದ್ದರೆ, ಅವರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಹಕ್ಕಿರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಸೆಷನ್ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಂತೆಯೇ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಲಭಿಸುತ್ತದೆ. ಖರೀದಿದಾರರು ಸೆಷನ್ ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ಹೊರಟರೆ ಅಥವಾ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತವಾದರೂ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಕನಿಷ್ಠ 85% ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದರೆ ಸೆಷನ್ ಇನ್ನೂ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವರಗಳಿಗೆ, G2G GamePal & Game Coaching Rules and Guidelines ಅನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಿ.

ರದ್ದತಿ ನೀತಿ

ಆರ್ಡರ್ ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ರದ್ದತಿ ವಿನಂತಿ

1. ಯಾವುದೇ ರದ್ದತಿ ವಿನಂತಿಗಳಿಗಾಗಿ, ಖರೀದಿದಾರರು “ಆರ್ಡರ್ ರದ್ದುಮಾಡಿ” ಬಟನ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ, ರದ್ದತಿಯ ಕಾರಣ ಸೇರಿದಂತೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ರದ್ದತಿ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಬೇಕು. ಆರ್ಡರ್ ಸ್ಥಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ G2G ರದ್ದತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
   

2. ಖರೀದಿದಾರರು ಹೊಸ ಆರ್ಡರ್ ಸಲ್ಲಿಸಿದಾಗ, ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಇಮೇಲ್ ಮತ್ತು ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಹೊಸ ಆರ್ಡರ್ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಖರೀದಿದಾರರು ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ, ರದ್ದತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಪರವಾನಗಿ ಪಡೆದ ಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರ ಪಾಲುದಾರರಿಂದ ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
   

3. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸರಕುಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಸೂಚನಾ ನವೀಕರಣ ಬರುತ್ತದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸಾಮಾನ್ಯ ವಿತರಣಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು (ಉದಾ: ಸರ್ವರ್ ಹೆಸರು, ಪ್ರಮಾಣ ಇತ್ಯಾದಿ, ಪಾತ್ರ ಐಡಿ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ) ವೀಕ್ಷಿಸಿರುವಾಗ ಇದು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಖರೀದಿದಾರರು ಆರ್ಡರ್ ರದ್ದು ಮಾಡಿದರೆ, ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅನುಮೋದಿಸಬೇಕಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಆರ್ಡರ್ ತಕ್ಷಣ ರದ್ದಾಗುವುದಿಲ್ಲ. 6 ಗಂಟೆಗಳ ನಂತರ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಖರೀದಿದಾರರ ರದ್ದತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ, ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ರದ್ದುಮಾಡುತ್ತದೆ. 48 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಹೊಸ ಆರ್ಡರ್‌ನ ಸಿದ್ಧತೆಯನ್ನು ಆರಂಭಿಸದಿದ್ದರೆ, ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ರದ್ದುಮಾಡುತ್ತದೆ. ರದ್ದುಪಡಿಸಿದ ನಂತರ, ನಮ್ಮ ಪರವಾನಗಿ ಪಡೆದ ಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರ ಪಾಲುದಾರರಿಂದ ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
   

4. ಸಿದ್ಧತೆ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡು ವಿತರಣೆಗೆ ಸಿದ್ಧವಾದ ಬಳಿಕ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಪಾತ್ರ ಐಡಿ / Steam Link (ಅಥವಾ ಆಟದೊಳಗಿನ ನೈಜ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿವರಗಳು) ಅನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ. ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಖರೀದಿದಾರರು ಆರ್ಡರ್ ರದ್ದು ಮಾಡಿದರೆ, ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅನುಮೋದಿಸಬೇಕಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಆರ್ಡರ್ ತಕ್ಷಣ ರದ್ದಾಗುವುದಿಲ್ಲ. 48 ಗಂಟೆಗಳ ನಂತರ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಖರೀದಿದಾರರ ರದ್ದತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ, ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ರದ್ದುಮಾಡುತ್ತದೆ. ರದ್ದುಪಡಿಸಿದ ನಂತರ, ನಮ್ಮ ಪರವಾನಗಿ ಪಡೆದ ಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರ ಪಾಲುದಾರರಿಂದ ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
   

5. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಆರ್ಡರ್ ವಿತರಿಸಿದ ನಂತರ, ಖರೀದಿದಾರರು ಆರ್ಡರ್ ಪುಟದಲ್ಲಿ "ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ದೃಢೀಕರಿಸಿ" ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಿ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ನಿಧಿಗಳ ಬಿಡುಗಡೆಗೆ ಅನುಮತಿ ನೀಡಬಹುದು. ಆರ್ಡರ್ ವಿತರಿಸಲಾದ ನಂತರ 3 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಖರೀದಿದಾರರು ಅದನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ, ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತದೆ.
   
   

ವಾಪಸಿ ನೀತಿ

1. ವ್ಯವಹಾರ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ, ವಾಪಸಿಗಳು ಅನುಮತಿಸಲ್ಪಡುವುದಿಲ್ಲ. ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ವಸ್ತುವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸಲು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ.

2. ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿಯೂ ಮತ್ತು ನೀಡಲಾದ ಕಾರಣಗಳಿಗೇ ಪರವಾಗಿಲ್ಲ, ಆಟದೊಳಗಿನ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಡಿ; ಅದು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹಾರ ಮಾಡಿದ ಅದೇ ಪಾತ್ರವಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ. ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಮರಳಿ ಕೇಳುವುದು ಕೇವಲ ವಂಚಕರಿಂದಲೇ ಬರುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನೀವು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದರೆ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ನೀವು ಮಾತ್ರ ಹೊಣೆಗಾರರು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರರು.

ಪುನರಾವರ್ತಿತವಲ್ಲದ ಪಾವತಿ ನೀತಿ

G2G ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಪಾವತಿಗಳು, ನಮ್ಮ ಪರವಾನಗಿ ಪಡೆದ ಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರ ಪಾಲುದಾರರು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಪಾವತಿ ಗೇಟ್‌ವೇಗಳ ಮೂಲಕ, ಒಂದೇ ಬಾರಿ ಮಾಡುವ ಖರೀದಿಗಳಿಗಾಗಿಯೇ ಇರಲಿದೆ; ಮತ್ತು ಇದು ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು, ವೀಡಿಯೋ ಆಟಗಳು, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್, ಆಟದ ವಸ್ತುಗಳು, ಹಾಗೂ ಆಟ ಟಾಪ್-ಅಪ್ ಸೇವೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನ ವರ್ಗಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.

ಪ್ರತಿ ಖರೀದಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲೂ, ಪ್ರಮಾಣ, ಪಾತ್ರದ ಹೆಸರು, ಸರ್ವರ್ ಪ್ರಕಾರ, ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ನೀಡಬೇಕಾದ ಯಾವುದೇ ವಿಶೇಷ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಖರೀದಿದಾರರು ಉತ್ಪನ್ನ ಪುಟದಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಅನ್ವಯಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಅಂತಿಮ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿ ಪುಟಕ್ಕೆ ಮುಂದುವರೆಯುವ ಮೊದಲು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಂತಿಮ ಮೊತ್ತ ತಪ್ಪಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖರೀದಿದಾರರು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ಅವರು ಖರೀದಿಗೆ ಮುಂದುವರೆಯದ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ನಿಖರತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ತಮ್ಮ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ಆರ್ಡರ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಜಾಗರೂಕತೆಯಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು G2G ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತದೆ.

ತಮ್ಮ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ಖರೀದಿದಾರರು ನೀಡಿದ ಸಾಬೀತಾಗಿರುವ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸುಳ್ಳು ಅಥವಾ ತಪ್ಪು ಮಾಹಿತಿಯಿಂದ ಉಂಟಾದ ತಪ್ಪು ಆರ್ಡರ್ ವಿವರಗಳಿಗೆ, ಇದರ ಫಲವಾಗಿ ಹಾನಿ ಮತ್ತು ನಷ್ಟ ಸಂಭವಿಸಬಹುದಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಗೆ, G2G ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಸಿಂಗಪುರ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ವಿಶೇಷವಾಗಿ (29 ಜನವರಿ 2024 ರಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿ)

1. SGD ಕರೆನ್ಸಿ ಕೇವಲ ಸಿಂಗಪುರ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನೋಂದಾಯಿಸಿರುವ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

2. SGD ನಲ್ಲಿ ಇರುವ ಯಾವುದೇ ಬಳಕೆ ಮಾಡದ G2G Store Credit ಮತ್ತು Seller Credit ಅನ್ನು, ನಿಮ್ಮ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯ ದೇಶದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳೀಯ ಕರೆನ್ಸಿಗೆ ಪರಿವರ್ತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

3. ನೀವು SGD ಅನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಿ ಬಳಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ದೇಶವನ್ನು ಸಿಂಗಪುರಕ್ಕೆ ನವೀಕರಿಸಿ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಿಂಗಪುರ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ SGD ಮಾತ್ರ ಬಳಸಲು ನಿರ್ಬಂಧ ಇರುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದು ಮಹತ್ವವಾಗಿದೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, SGD ಅಲ್ಲದ ಯಾವುದೇ Store Credit ಅಥವಾ Seller Credit ಅನ್ನು SGD ಗೆ ಪರಿವರ್ತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

4. G2G Store Credit ಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ಆಯ್ಕೆಯೂ ಮತ್ತು Seller Credit ಅನ್ನು G2G Store Credit ಗೆ ಹಿಂಪಡೆಯುವ ಆಯ್ಕೆಯೂ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಲಭ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ನಿಮ್ಮ ಈಗಿರುವ SGD ರೂಪದಲ್ಲಿರುವ G2G Store Credit ಮತ್ತು Seller Credit ಅನ್ನು ಸುಗಮವಾಗಿ ವರ್ಗಾಯಿಸಿ ಗರಿಷ್ಠವಾಗಿ ಬಳಸಲು, ಪರಿವರ್ತನೆ ದಿನಾಂಕಕ್ಕೂ ಮೊದಲು ಈ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ಇದು ಯಾವುದೇ ಅಡಚಣೆ ಇಲ್ಲದೆ ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ, ಈ ಪರಿವರ್ತನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿದೆ; ಪರಿವರ್ತನೆ ದಿನಾಂಕಕ್ಕೂ ಮೊದಲು ಉಳಿದಿರುವ ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ ಮಾತ್ರ ನಿಮಗೆ ಯಾವುದೇ ಕ್ರಮ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.