G2G ಮರುಪಾವತಿಗಳು, ವಾಪಸಾತಿಗಳು ಮತ್ತು ರದ್ದತಿಗಳನ್ನು ಸರಾಗವಾಗಿ ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ?

ಸಿಂಗಪೂರ್ ಬಳಕೆದಾರರು, ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ಲೇಖನವನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ನೋಡಿ.

ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ

1. ಎಲ್ಲಾ ಮಾರಾಟಗಳು ಅಂತಿಮವಾಗಿವೆ
G2Gಯಲ್ಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ಮಾರಾಟಗಳು ಅಂತಿಮವಾಗಿವೆ. ಕೆಳಗಿನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

• 1.1 ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಆರ್ಡರ್ ಲಭಿಸಲಿಲ್ಲ. ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ವಿತರಿಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ವಿತರಿಸಿದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆ ಸಾಧ್ಯ. ವ್ಯವಹಾರ ರದ್ದುಪಡಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ನೀತಿಯನ್ನು ನೋಡಿ.
• 1.2 ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ದೊರೆತ ಉತ್ಪನ್ನವು ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಣೆಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

2. ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯ ಹೊರತಾಗಿಸುವಿಕೆಗಳು
ಕೆಳಗಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ:

• 2.1 ಖರೀದಿದಾರರು ಆರ್ಡರ್ ಸ್ವೀಕೃತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ದೃಢೀಕರಿಸಿರುವುದು.
• 2.2 G2G ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಹೊರಗೆ ಮಾಡಲಾದ ವ್ಯವಹಾರಗಳು.
• 2.3 ಖರೀದಿದಾರರ ಅಸಮಾಧಾನ, ಪಶ್ಚಾತ್ತಾಪ, ತಪ್ಪು ಖರೀದಿಗಳು, ಅಥವಾ 72 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಏರಿಸದಿರುವುದರಿಂದ ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಜೊತೆಗೆ, ಖರೀದಿದಾರರ ಸಾಧನವು ಕನಿಷ್ಠ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದರೆ ಮರುಪಾವತಿ ಅನ್ವಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
• 2.4 G2G ವೇದಿಕೆಯಿಂದ ಯಾವುದೇ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಖರೀದಿದಾರರು ಈ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಬಿಡುಗಡೆ ನಿಯಮವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ, ಅಂಗೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ.
• 2.5 G2G ಮೋಸಪೂರಿತ ದಾವೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಮೋಸಪೂರಿತ ದಾವೆಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ, ಕಾನೂನು ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುವ ಹಾಗೂ ಖರೀದಿದಾರರ ಖಾತೆಯನ್ನು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನಾವು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ.

3. ಆರ್ಡರ್ ದೃಢೀಕರಣ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಅರ್ಹತೆ
ಖರೀದಿದಾರರು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವು ವಿವರಣೆಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆಯೇ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಆರ್ಡರ್ ಸ್ವೀಕೃತಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಬೇಕು. ಸ್ವೀಕೃತಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವುದು ಖರೀದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ; ಇದರಿಂದ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಬಹುದು. ವಿತರಣೆ ನಂತರ 72 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಯಾವುದೇ ದಾವೆ ಸಲ್ಲಿಸದಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿದಾರರು ಸರಕನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ವರ್ಗೀಕರಿಸಲಾದ ಖಾತೆ ಪ್ರಕಾರಗಳಿಗೆ—including ಆದರೆ ಇದರಿಂದ ಸೀಮಿತವಲ್ಲದೆ ಹೈ ಲೆವೆಲ್ ಖಾತೆಗಳು ಮತ್ತು ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಆಧಾರಿತ ಖಾತೆಗಳು—ಆಧಾರ ವಿಮಾ ಅವಧಿ ಆರ್ಡರ್ ದೃಢೀಕರಿಸಲಾದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಹದಿನಾಲ್ಕು (14) ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ ದಿನಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಖರೀದಿಸಿದ ವಸ್ತುವಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಅಥವಾ ದಾವೆಗಳನ್ನು ಮುಂದಿರಿಸಲು ಅರ್ಹತೆ ಇರುತ್ತದೆ.
ವಿಮಾ ಅವಧಿ ಮುಗಿದ ನಂತರ, ಖರೀದಿದಾರರು ಖರೀದಿಸಿದ ವಸ್ತುವಿನ ಪೂರ್ಣ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೊತ್ತುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಹಾಗೂ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಬೇಕು; ಆ ಬಳಿಕ ಮರುಪಾವತಿ, ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಬದಲಿ ಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕು ಇರುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಅವಧಿ ಮೀರಿದ ನಂತರ ಉಂಟಾಗುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ವೇದಿಕೆ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ.

4. ವ್ಯವಹಾರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು
ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಉಂಟಾದರೆ, ಪರಿಶೀಲನೆಗಾಗಿ ಸಾಕ್ಷ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ G2G ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ 48 ಗಂಟೆಗಳ ಸಮಯ ಇರುತ್ತದೆ. ನಿಗದಿತ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡದಿದ್ದರೆ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಮುಚ್ಚಲಾಗುತ್ತದೆ.

5. ಪಾವತಿ ವಿವಾದಗಳು ಮತ್ತು ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್‌ಗಳು
G2G ಪಾವತಿ ವಿವಾದಗಳು ಅಥವಾ ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಒಮ್ಮೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾದ ನಂತರ, G2G ಮುಂದಿನ ಯಾವುದೇ ತನಿಖೆಯನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಯಾವುದೇ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

6. ಮಾರಾಟ ಒಪ್ಪಂದಗಳು
ಎಲ್ಲಾ ಮಾರಾಟ ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಖರೀದಿದಾರ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರ ನಡುವಿನವು. G2G ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಪರಿಹಾರದಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು, ಆದರೆ ನಿಜವಾದ ಮಾರಾಟ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಕಾನೂನಾತ್ಮಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹೊರುವುದಿಲ್ಲ.

7. ಪರಿಶೀಲನೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಶುಲ್ಕಗಳು
ಪರಿಶೀಲನೆ ಹಂತವನ್ನು ದಾಟಿದ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

8. ಮರುಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳು
ಖರೀದಿದಾರರು G2G ಸ್ಟೋರ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮೂಲಕ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು (ಸಿಂಗಪೂರ್ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ) ಅಥವಾ ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ. ಮುಂದಿನ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ G2G ಸ್ಟೋರ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಬಳಸಬಹುದು.

• ಪಾವತಿ ಪರಿಶೀಲನೆ ವಿಫಲವಾದ ಕಾರಣ ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆ ನಡೆದರೆ, ಮರುಪಾವತಿ ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

9. ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ

• ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕುಗಳಿಗೆ 14 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಬೇಕಾಗಬಹುದು, ಮತ್ತು ನಿಧಿಗಳ ಮೇಲಿನ ಅನುಮತಿ ಹಿಡಿತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವಿಳಂಬಗೊಳಿಸಬಹುದು.
• ನೀವು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಸ್ಟೋರ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಪಡೆಯಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದರೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ತಕ್ಷಣ ನಡೆಯುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸಿದ ನಂತರ ತಕ್ಷಣವೇ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ.

ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ವರ್ಗಗಳು ಹಾಗೂ ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ

• ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು / ವೀಡಿಯೋ ಗೇಮ್‌ಗಳು / ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್
  ಇವು ಅಮೂರ್ತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು. ಖರೀದಿದಾರರ G2G ಖಾತೆಯಿಂದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹತೆ ಇದೆ. ಒಮ್ಮೆ ಖಾತೆಗೆ ವಿತರಿಸಿದ ನಂತರ, ಅವುಗಳನ್ನು “ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ” ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯಕ್ಕೆ ಒಳಪಡುವುದಿಲ್ಲ.
• ಗೇಮ್ ಐಟಂಗಳು
  G2G ಗೇಮ್ ಐಟಂಗಳು ಸ್ವತಂತ್ರ ಖರೀದಿದಾರರು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಪೀರ್-ಟು-ಪೀರ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸ್ಥಳವಾಗಿದೆ; ನಾವು ಯಾವುದೇ ಗೇಮ್ ಡೆವಲಪರ್ ಅಥವಾ ಪ್ರಕಾಶಕರ ಪರವಾಗಿ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಪ್ರಕಾಶಕರಿಗೂ ಖಾತೆ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ವರ್ಗಾವಣೆಯ ಕುರಿತಾಗಿ ಸ್ವಂತ ನಿಯಮಗಳಿವೆ, ಮತ್ತು ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಅನ್ವಯಿಸುವ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಪಾಲಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಖರೀದಿದಾರರದ್ದೇ ಆಗಿರುತ್ತದೆ. G2G ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷದ ಪ್ರಕಾಶಕರ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಅರ್ಥೈಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಜಾರಿಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ತಳ್ಳಿ ಹಾಕುತ್ತದೆ.
• ನೇರ ಟಾಪ್-ಅಪ್
  ಚೆಕ್‌ಔಟ್ ಅನ್ನು ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ಖರೀದಿದಾರರು ಗೇಮ್ ಹೆಸರು, ಸರ್ವರ್, ಖಾತೆ ಹೆಸರು, ಮತ್ತು ಖರೀದಿಸಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು. ಖರೀದಿದಾರರ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ಅಥವಾ ಒದಗಿಸಿದ ತಪ್ಪು ಮಾಹಿತಿಯಿಂದ ಉಂಟಾದ ತಪ್ಪು ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ G2G ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
• G2G ಗೇಮ್ ಕೋಚಿಂಗ್ ಮತ್ತು GamePal
  G2G ಗೇಮ್ ಕೋಚಿಂಗ್ ಮತ್ತು GamePal ಗೇಮರ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಣಿತ ಕೋಚ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಗೇಮಿಂಗ್ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಆನಂದಕರ ಗೇಮಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸೆಷನ್‌ನ 85% ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಭಾಗಕ್ಕೆ ಹಾಜರಾದರೆ ಮಾತ್ರ ಖರೀದಿದಾರರು “ಮಾರಾಟಗಾರ ತಡವಾಗಿ ಸೇರಿದರು ಅಥವಾ ಬೇಗನೆ ಹೊರಟರು” ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಖರೀದಿದಾರರು ಸೆಷನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹಾಜರಾಗದಿದ್ದರೆ, ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿ ಹಕ್ಕು ಅವರಿಗೆ ಇರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸೆಷನ್ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಂತೆ ಪೂರ್ಣ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ಖರೀದಿದಾರರು ಮಧ್ಯೆ ಸೆಷನ್ ಬಿಟ್ಟು ಹೊರಟರೆ ಅಥವಾ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿದರೆ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಕನಿಷ್ಠ 85% ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದರೆ ಸೆಷನ್ ಇನ್ನೂ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಪೂರ್ಣ ವಿವರಗಳಿಗಾಗಿ G2G GamePal ಮತ್ತು ಗೇಮ್ ಕೋಚಿಂಗ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ನೋಡಿ.

ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ

ಆರ್ಡರ್ ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆ ವಿನಂತಿ

ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ವಿನಂತಿಸಲು, ಖರೀದಿದಾರರು "ಆರ್ಡರ್ ರದ್ದುಪಡಿಸಿ" ಅಥವಾ "ವರದಿ ಮಾಡಿ" ಬಟನ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ, ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಬೇಕು; ಇದರಲ್ಲಿ ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆಯ ಕಾರಣ ಮತ್ತು ಇಚ್ಛಿತ ಮರುಪಾವತಿ ವಿಧಾನವನ್ನು ಸೇರಿಸಬೇಕು. ಆರ್ಡರ್ ಸ್ಥಿತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ G2G ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ:

1. ಪಾವತಿಸಬೇಕಿದೆ / ಬಾಕಿ:
   ಖರೀದಿದಾರರು "ಆರ್ಡರ್ ರದ್ದುಪಡಿಸಿ" ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಪಡಿಸಬಹುದು. ಪಾವತಿ ಮಾಡಿದರೆ, ದೃಢೀಕರಣವಾದ ನಂತರ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಮತ್ತೆ "ಪಾವತಿಸಲಾಗಿದೆ" ಸ್ಥಿತಿಗೆ ಸ್ಥಳಾಂತರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
2. ಪಾವತಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ:
   ಖರೀದಿದಾರರು ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆಗಾಗಿ "ಆರ್ಡರ್ ರದ್ದುಪಡಿಸಿ" ಅಥವಾ "ವರದಿ ಮಾಡಿ" ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು 1 ರಿಂದ 14 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
3. ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ:
   ಖರೀದಿದಾರರು "ಆರ್ಡರ್ ರದ್ದುಪಡಿಸಿ" ಅಥವಾ "ವರದಿ ಮಾಡಿ" ಬಟನ್ ಮೂಲಕ ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಮರುಪಾವತಿ ವಿಧಾನವನ್ನು (ಸ್ಟೋರ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ / ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನ) ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕು.
   ಸೂಚನೆ: ಈ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಅನುಮೋದನೆ ಅಗತ್ಯವಾಗಬಹುದು. ಮಾರಾಟಗಾರರು 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಿದರೆ, ಆರ್ಡರ್ ರದ್ದುಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ಖರೀದಿದಾರರು ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಏರಿಸಬಹುದು.
4. ವಿತರಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ:
   ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಸ್ಥಿತಿಯಂತೆಯೇ, ಖರೀದಿದಾರರು "ಆರ್ಡರ್ ರದ್ದುಪಡಿಸಿ" ಅಥವಾ "ವರದಿ ಮಾಡಿ" ಮೂಲಕ ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಭಾಗಶಃ ವಿತರಣೆ ನಡೆದಿದ್ದರೆ, ಮಾರಾಟಗಾರರ ಅನುಮೋದನೆ ಅಗತ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದರೆ ಖರೀದಿದಾರರು ಮೇಲ್ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಏರಿಸಬಹುದು.
5. ವಿತರಿಸಲಾಗಿದೆ:
   ಆರ್ಡರ್ ಸ್ಥಿತಿ ವಿತರಿಸಲಾಗಿದೆ ಆಗಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿದಾರರು ನೇರವಾಗಿ ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಬದಲಾಗಿ, ಅವರು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಕುರಿತು "ವರದಿ ಮಾಡಿ" ಬಟನ್ ಮೂಲಕ ದೂರು ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಮಾರಾಟಗಾರರು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸಬೇಕು. 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡದಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿದಾರರು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು G2Gಗೆ ಮೇಲ್ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಏರಿಸಬಹುದು.

ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ನೀತಿ

1. ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಇಲ್ಲ
   ಒಮ್ಮೆ ವ್ಯವಹಾರ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ, ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಅನುಮತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಖರೀದಿದಾರರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿಯನ್ನು ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ.
2. ಗೇಮ್ ಒಳಗಿನ ಐಟಂಗಳು
   ಯಾವುದೇ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿಯೂ ಗೇಮ್ ಒಳಗಿನ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಾರದು, ಅದೇ ಪಾತ್ರವು ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಭಾಗಿಯಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ. ಕೇವಲ ಮೋಸಗಾರರು ಮಾತ್ರ ಐಟಂಗಳ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ. ಯಾವುದೇ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾದ ಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಖರೀದಿದಾರರದ್ದೇ ಆಗಿರುತ್ತದೆ.

ಪುನರಾವರ್ತಿಸದ ಪಾವತಿ ನೀತಿ

G2G ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಆಧಾರಿತ ಅಥವಾ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ. G2Gಯಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಎಲ್ಲಾ ಪಾವತಿಗಳು ಒಂದೇ ಬಾರಿ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರವಾಗಿವೆ; ಇದರಲ್ಲಿ ಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು, ವೀಡಿಯೋ ಗೇಮ್‌ಗಳು, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್, ಗೇಮ್ ಐಟಂಗಳು, ಮತ್ತು ಗೇಮ್ ಟಾಪ್-ಅಪ್ ಸೇವೆಗಳು ಸೇರಿವೆ.

• ಖರೀದಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಮೊದಲು, ಎಲ್ಲಾ ವಿವರಗಳ ನಿಖರತೆಯನ್ನು (ಪ್ರಮಾಣ, ಪಾತ್ರದ ಹೆಸರು, ಸರ್ವರ್, ಇತ್ಯಾದಿ) ಖರೀದಿದಾರರು ಖಚಿತಪಡಿಸಬೇಕು. ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಅಂತಿಮ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿಗೆ ಮುನ್ನ ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಖರೀದಿದಾರರು ನೀಡಿದ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ಅಥವಾ ತಪ್ಪು ಮಾಹಿತಿಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ತಪ್ಪು ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಗೆ G2G ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಸಿಂಗಪೂರ್ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ವಿಶೇಷವಾಗಿ (29 ಜನವರಿ 2024 ರಿಂದ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ)

1. SGD ಕರೆನ್ಸಿ
   SGD ಕರೆನ್ಸಿ ಸಿಂಗಪೂರ್ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾದ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯ.
2. ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪರಿವರ್ತನೆ
   SGDಯಲ್ಲಿರುವ ಬಳಸದ G2G ಸ್ಟೋರ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರ ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಳು ಬಳಕೆದಾರರ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಅವರ ಸ್ಥಳೀಯ ಕರೆನ್ಸಿಗೆ ಪರಿವರ್ತಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ.
3. SGD ಬಳಕೆ ಮುಂದುವರಿಸುವುದು
   SGD ಬಳಕೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ದೇಶವನ್ನು ಸಿಂಗಪೂರ್‌ಗೆ ನವೀಕರಿಸಿ. ಸಿಂಗಪೂರಿಯನ್ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ SGD ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಕರೆನ್ಸಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸಿ.
4. ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಬದಲಾವಣೆಗಳು
   G2G ಸ್ಟೋರ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಪಡೆಯುವ ಹಾಗೂ ಮಾರಾಟಗಾರ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅನ್ನು G2G ಸ್ಟೋರ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗೆ ಹಿಂಪಡೆಯುವ ಆಯ್ಕೆ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಲಭ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ.