តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច ប្រសិនបើកម្មង់របស់ខ្ញុំនៅតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាព កំពុងរង់ចាំ / កំពុងផ្ទៀងផ្ទាត់ / ត្រូវបានលុបចោលបន្ទាប់ពីការទូទាត់?

សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់នៅសិង្ហបុរី សូមមើល អត្ថបទនេះ

ទោះបីស្ថានភាពនេះកើតមានកម្រមែនក្តី ពេលខ្លះ ច្រកទូទាត់អាចចំណាយពេលដល់ 15 នាទីដើម្បីដំណើរការ ឬការទូទាត់របស់អ្នកអាចត្រូវការការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណមុននឹងដំណើរការការបញ្ជាទិញ ជាពិសេសសម្រាប់ប្រតិបត្តិការដែលពាក់ព័ន្ធនឹងរូបិយប័ណ្ណបរទេស។ វាជួយឱ្យយើងរក្សាបរិស្ថានដែលមានសុវត្ថិភាព គោរពតាមបទប្បញ្ញត្តិ និងទុកចិត្តបាន សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ G2G ទាំងអស់។ សូមកុំបោះបង់ការបញ្ជាទិញក្នុងអំឡុងពេលនេះ ប្រសិនបើអ្នកមានបំណងបន្តការដឹកជញ្ជូន ព្រោះការធ្វើដូច្នេះនឹងបណ្តាលឱ្យមានការត្រួតពិនិត្យដោយដៃយូរជាងមុន។

ប្រសិនបើស្ថានភាពការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់ពី 15 នាទី វាអាចបណ្តាលមកពីហេតុផលខាងក្រោម៖

ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនៅតែជា Pending ឬត្រូវបាន Cancelled បន្ទាប់ពីដំណើរការទូទាត់៖

ហេតុផល	ជំហានបន្ទាប់
ព័ត៌មានទូទាត់បានផ្ញើទៅធនាគារដែលចេញកាត ដើម្បីសុំការអនុញ្ញាត ហើយកំពុងរង់ចាំការឆ្លើយតប។ នេះអនុវត្តចំពោះការទូទាត់ដោយកាតឥណទាន។	ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមិនត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពក្នុងរយៈពេល 72 ម៉ោង ការទូទាត់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានបោះបង់។ ប្រសិនបើបានគិតប្រាក់រួចហើយ ការគិតប្រាក់នោះនឹងត្រូវដកចេញវិញក្នុងរយៈពេល 1-14 ថ្ងៃ អាស្រ័យលើធនាគាររបស់អ្នក។ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត អ្នកអាចមើល ការបោះបង់ការបញ្ជាទិញ និងការផ្អាកការអនុញ្ញាតកាតឥណទាន។
ធនាគារដែលចេញកាតបានបដិសេធការទូទាត់ ប៉ុន្តែមិនបានបង្ហាញហេតុផល។ នេះអនុវត្តចំពោះការទូទាត់ដោយកាតឥណទាន។	ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមិនត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពក្នុងរយៈពេល 72 ម៉ោង ការទូទាត់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានបោះបង់។ ប្រសិនបើបានគិតប្រាក់រួចហើយ ការគិតប្រាក់នោះនឹងត្រូវដកចេញវិញក្នុងរយៈពេល 1-14 ថ្ងៃ អាស្រ័យលើធនាគាររបស់អ្នក។ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត អ្នកអាចមើល ការបោះបង់ការបញ្ជាទិញ និងការផ្អាកការអនុញ្ញាតកាតឥណទាន។
កំហុសផ្ទៃក្នុង – ម៉ាស៊ីនមេរបស់យើងបណ្តោះអាសន្នមិនអាចភ្ជាប់ទៅកាន់ច្រកទូទាត់បាន។	ប្រសិនបើអ្នកបានទូទាត់ជោគជ័យ សូមកុំបារម្ភ។ យើងនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោង ហើយនឹងទាក់ទងអ្នកជាមុន ដើម្បីបញ្ជាក់ថាតើអ្នកចង់បន្តប្រតិបត្តិការនេះឬទេ។
ការបរាជ័យនៃប្រតិបត្តិការ – មិនអាចរកឃើញការទូទាត់សម្រាប់ការបញ្ជាទិញបាន។	ប្រសិនបើអ្នកបានទូទាត់ជោគជ័យ សូមកុំបារម្ភ។ យើងនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោង ហើយនឹងទាក់ទងអ្នកជាមុន ដើម្បីបញ្ជាក់ថាតើអ្នកចង់បន្តប្រតិបត្តិការនេះឬទេ។
កំហុសបច្ចេកទេស (ឧទាហរណ៍ ការថែទាំច្រកទូទាត់ កំហុសបច្ចេកទេសពីខាងច្រកទូទាត់ ដែលរារាំងការទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីការទូទាត់តាមពេលវេលាពិត ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការបញ្ជាទិញ)។	ប្រសិនបើអ្នកបានទូទាត់ជោគជ័យ សូមកុំបារម្ភ។ យើងនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោង ហើយនឹងទាក់ទងអ្នកជាមុន ដើម្បីបញ្ជាក់ថាតើអ្នកចង់បន្តប្រតិបត្តិការនេះឬទេ។
PayPal eCheck៖ នៅពេលគណនីមានទឹកប្រាក់មិនគ្រប់គ្រាន់ PayPal នឹងចេញ eCheck។ ជាទូទៅ eCheck របស់ PayPal ចំណាយពេលប្រហែល 5 ថ្ងៃដើម្បីដំណើរការ។	នៅពេលយើងទទួលបានការបញ្ជាក់ថាការទូទាត់របស់អ្នកបានឆ្លងកាត់ ឬត្រូវបានពិនិត្យរួចហើយ យើងនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកភ្លាមៗ ហើយទាក់ទងអ្នកជាមុន ដើម្បីបញ្ជាក់ថាតើអ្នកចង់បន្តប្រតិបត្តិការនេះឬទេ។ សូមចំណាំថា ក្នុងអំឡុងពេល eCheck/ការត្រួតពិនិត្យ G2G មិនអាចបោះបង់ការទូទាត់របស់អ្នកបានទេ។
ការត្រួតពិនិត្យ SofortBanking៖ ធនាគារកំពុងពិនិត្យការទូទាត់។ ដំណើរការត្រួតពិនិត្យនេះអាចចំណាយពេលប្រហែល 3 ទៅ 5 ថ្ងៃធ្វើការ។	នៅពេលយើងទទួលបានការបញ្ជាក់ថាការទូទាត់របស់អ្នកបានឆ្លងកាត់ ឬត្រូវបានពិនិត្យរួចហើយ យើងនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកភ្លាមៗ ហើយទាក់ទងអ្នកជាមុន ដើម្បីបញ្ជាក់ថាតើអ្នកចង់បន្តប្រតិបត្តិការនេះឬទេ។ សូមចំណាំថា ក្នុងអំឡុងពេល eCheck/ការត្រួតពិនិត្យ G2G មិនអាចបោះបង់ការទូទាត់របស់អ្នកបានទេ។

ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនៅតែស្ថិតនៅស្ថានភាព Verifying បន្ទាប់ពីដំណើរការទូទាត់៖

ហេតុផល	ជំហានបន្ទាប់
អ្នកអាចត្រូវបានស្នើឱ្យដាក់ភស្តុតាងអត្តសញ្ញាណ / ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលេខទូរស័ព្ទចល័តរបស់អ្នក / ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឈ្មោះប្រវត្តិរូប ឬថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត / ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអាសយដ្ឋានវិក្កយបត្រ G2G របស់អ្នក។	ប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើការទូទាត់ជោគជ័យ ប៉ុន្តែការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនៅតែស្ថិតនៅស្ថានភាព Verifying Payment អ្នកអាចត្រូវបានស្នើឱ្យពិនិត្យអ៊ីមែល ឬកំណត់ត្រាការបញ្ជាទិញ ហើយបញ្ចប់ដំណើរការ KYC សម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ។ ប្រសិនបើអ្នកបានដាក់ឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរួចហើយ ដំណើរការត្រួតពិនិត្យអាចចំណាយពេលដល់ 48 ម៉ោង។
ការទូទាត់របស់អ្នកត្រូវការពេលវេលាត្រួតពិនិត្យបន្ថែម។	មិនចាំបាច់ធ្វើអ្វីពីខាងអ្នកទេ។ ក្រុមការងាររបស់យើងអាចចំណាយពេលដល់ 24 ម៉ោង ដើម្បីបញ្ចប់ការត្រួតពិនិត្យការទូទាត់ផ្ទៃក្នុង។ នៅពេលការត្រួតពិនិត្យបញ្ចប់ ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានដំណើរការឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។