តើខ្ញុំត្រូវលុបគណនីរបស់ខ្ញុំយ៉ាងដូចម្តេច?

ខណៈដែលយើងសង្ឃឹមថា អ្នកនឹងបន្តរីករាយជាមួយបទពិសោធន៍របស់អ្នកនៅលើ G2G យើងក៏យល់ថា អ្នកប្រហែលជាចង់សម្រាក ឬបិទគណនីរបស់អ្នក។

បើអ្នកចង់បិទដំណើរការ ឬលុបគណនីរបស់អ្នកជាអចិន្ត្រៃយ៍ សូមអនុវត្តតាមការណែនាំខាងក្រោម។

តម្រូវការសម្រាប់ការលុបគណនី

អ្នកអាចស្នើសុំលុបគណនីបាន តែក្នុងករណីដែលលក្ខខណ្ឌខាងក្រោមត្រូវបានបំពេញ៖

• មិនមានវិវាទលើការផ្តល់សេវាដែលកំពុងដំណើរការ
• មិនមានការបញ្ជាទិញណាមួយស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬកំពុងដំណើរការ — ការបញ្ជាទិញទាំងអស់ត្រូវតែបញ្ចប់រួចរាល់ទាំងស្រុង
• មិនមានវិវាទទាក់ទងនឹងការទូទាត់
• មិនមានការទូទាត់ដែលនៅសល់មិនទាន់បង់

រយៈពេលអនុគ្រោះ 14 ថ្ងៃ

• នៅពេលអ្នកដាក់ស្នើសុំលុបគណនី អ្នកនឹងមានពេល 14 ថ្ងៃ ដើម្បីប្តូរចិត្ត
• បន្ទាប់ពី 14 ថ្ងៃ គណនីរបស់អ្នក និងទិន្នន័យទាំងអស់ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងត្រូវបានលុបជាអចិន្ត្រៃយ៍
• ដំណើរការលុបអាចចំណាយពេលដល់ទៅ 2 ថ្ងៃ ដើម្បីបញ្ចប់
• G2G នឹងរក្សាទុកទិន្នន័យប្រតិបត្តិការតាមដែលតម្រូវដោយកាតព្វកិច្ចផ្នែកច្បាប់ និងពន្ធ

សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់កុំព្យូទ័រ

• សូមទាក់ទង ផ្នែកជំនួយអតិថិជន G2G ដើម្បីលុបគណនីរបស់អ្នក
• អ្នកនឹងត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានដូចខាងក្រោម៖
  • អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលភ្ជាប់ជាមួយគណនី G2G របស់អ្នក
  • មូលហេតុសម្រាប់សំណើលុបគណនីរបស់អ្នក
• សូមប្រាកដថា អ្នកប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឬគណនីដូចគ្នាដែលអ្នកបានចុះឈ្មោះដំបូង
• ប្រសិនបើអ្នកទាក់ទងផ្នែកជំនួយដោយប្រើអ៊ីមែលផ្សេង យើងអាចតម្រូវឱ្យមានការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ

សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីទូរស័ព្ទ

• អ្នកអាចលុបគណនីរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់នៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ
• មិនចាំបាច់ទាក់ទង ផ្នែកជំនួយអតិថិជន ឡើយ