G2G аккаунтын тіркеу нұсқаулығы және ақауларды жою кеңестері

G2G аккаунтына қалай тіркелуге болады

1. G2G басты бетіне өтіңіз
2. Жоғарғы мәзірден “Тіркелу” түймесін басыңыз
3. Төмендегі әдістердің кез келгені арқылы тіркеле аласыз:

• Facebook, Google, Twitter немесе PayPal арқылы қосылыңыз
• Немесе ұялы телефон нөміріңізбен тіркеліңіз

Тіркелу кезіндегі мәселелерді шешу

• Ұялы телефон нөмірі талабы
  Тіркелу үшін тек ұялы телефон нөмірлері ғана қабылданады.
  Үй телефондары және VOIP нөмірлері (мысалы, виртуалды нөмірлер) OTP кодтарын алмайды.

• OTP келмеді / "Шектеу асырылды" қатесі
  Егер жарамды ұялы телефон нөмірін қолдансаңыз да, SMS арқылы OTP келмесе немесе "Шектеу асырылды" деген хабарлама шықса:

  • G2G қолдау қызметіне хабарласыңыз
  • Тексеру жүргізуіміз үшін халықаралық теру кодын қоса, толық телефон нөміріңізді беріңіз

• “Кейінірек қайтадан көріңіз” хабары
  Егер OTP сұрауларын тым жиі жіберген болсаңыз, сізге “кейінірек қайтадан көріңіз” деген ескерту көрсетіледі.

  • Қайта әрекет жасамас бұрын 24 сағат күтіңіз
  • Немесе халықаралық кодымен қоса толық телефон нөміріңізді көрсетіп, қолдау қызметіне хабарласыңыз

• Телефон нөмірі әлдеқашан тіркелген
  Егер нөміріңіз бұрыннан бір аккаунтқа байланыстырылған болса:

  • кіру функциясын пайдаланып, “Құпиясөзді ұмыттыңыз ба” дегенді басыңыз
  • Құпиясөзді қалпына келтіру хаты аккаунтыңызға байланыстырылған электрондық поштаға жіберіледі
  • Егер тіркелген электрондық поштаға қол жеткізе алмасаңыз, қолдау қызметіне хабарласып, жеке басыңызды растау үшін соңғы 3 айдағы телефон шоттарын жіберіңіз

• Телефон нөмірі қара тізімге енгізілген
  Егер “Телефон нөмірі қара тізімге енгізілген” деген хабарлама шықса:

  • Бұл нөмірді тіркелу немесе аккаунтыңызды жаңарту үшін пайдалану мүмкін емес
  • Сізге басқа ұялы телефон нөмірін қолдану қажет болады
  • Назар аударыңыз: бұл шектеу G2G тарапынан қойылмайды, және G2G қолдау қызметі қара тізімге енгізілген нөмірлер бойынша шектеуді алып тастай алмайды немесе көмектесе алмайды

Телефон нөмірін қара тізімге енгізу туралы хабарлама

• Пайдаланушылар тіркелу немесе телефон нөмірін жаңарту кезінде қара тізім туралы хабарламаны көруі мүмкін
• Егер нөмір қара тізімде болса, жалғыз шешім — жаңа ұялы телефон нөмірімен тіркелу
• Жүйелік шектеулерге байланысты G2G нөмірді қара тізімнен алып тастай алмайды