მომხმარებლებისთვის გადახდის ანგარიშისა და თანხის გამოტანის სახელმძღვანელო

შენიშვნა სინგაპურის მომხმარებლებისთვის: რეგიონისთვის სპეციფიკური მითითებებისთვის, გთხოვთ, იხილოთ ეს სტატია.

ვალუტისა და Gateway-ის შეზღუდვები

ინდონეზიაში, მალაიზიასა ან სინგაპურში დაფუძნებულ გამყიდველებს თანხის გატანისთვის შეზღუდული აქვთ ადგილობრივი ვალუტისა და გადახდის გეიტვეის გამოყენება.

შეგიძლიათ დაამატოთ არაუმეტეს 5 გატანის ანგარიში, იმ შემთხვევაშიც კი, თუ ისინი ერთი და იმავე გადახდის მეთოდს იყენებენ. დამატების შემდეგ, თქვენი გატანის ანგარიში გაივლის ვერიფიკაციის პროცესს, რომელსაც შესაძლოა 48 საათამდე დასჭირდეს.

სპეციალური შენიშვნები ინდონეზიელი მომხმარებლებისთვის

1. საბანკო გადარიცხვის ლიმიტი თითო გატანის ტრანზაქციაზე არის 100 მილიონი IDR.
2. გატანა Bank Indonesia-ს ანგარიშზე ერთ დღეში ერთსა და იმავე ბენეფიციარზე შეზღუდულია მაქსიმუმ 50 ტრანზაქციით ან 1 მილიარდი IDR-ით.
3. გატანა Bank Indonesia-ს ანგარიშზე ერთ თვეში ერთსა და იმავე ბენეფიციარზე შეზღუდულია მაქსიმუმ 200 ტრანზაქციით ან 5 მილიარდი IDR-ით.

გატანის ანგარიშის დაყენების წარუმატებლობის გავრცელებული მიზეზები

1. ვალუტის არასწორი არჩევა
   დარწმუნდით, რომ არჩეული ვალუტა შეესაბამება თქვენს მდებარეობასა და გადახდის მეთოდს.
2. გაუტარებელი გატანის ანგარიში
   საჭიროების შემთხვევაში, დაუკავშირდით თქვენს გადახდის პროვაიდერს ანგარიშის ვერიფიკაციისთვის.
3. სახელის შეუსაბამობა გატანის ანგარიშსა და G2G პროფილს შორის
   თუ სახელები არ ემთხვევა, დახმარებისთვის დაუკავშირდით G2G-ის მხარდაჭერას.
4. ანგარიშის დამატების მცდელობების გადაჭარბება
   მრავალჯერადმა წარუმატებელმა მცდელობამ შესაძლოა შეზღუდვა გამოიწვიოს — მის მოსაგვარებლად დაუკავშირდით მხარდაჭერას.

OTP-ის დაყენების პრობლემები

თუ გატანის ანგარიშის დაყენებისას ვერ იღებთ OTP-ს:

• დარწმუნდით, რომ თქვენს G2G ანგარიშზე ჩართულია MFA (მრავალფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია)
• კიდევ ერთხელ შეამოწმეთ, რომ გადახდის ანგარიშის ყველა მონაცემი სწორად არის შევსებული
• თუ OTP მაინც არ მიიღება, დახმარებისთვის დაუკავშირდით მხარდაჭერას

გადახდის ანგარიშის მეტსახელი (Remark)

„გადახდის ანგარიშის შენიშვნა“ ველი საშუალებას გაძლევთ, თითოეულ გატანის ანგარიშს მიანიჭოთ მეტსახელი. ეს ამარტივებს მრავალი ანგარიშის მართვასა და ერთმანეთისგან გარჩევას.

გატანის ანგარიშების მართვა

გამყიდველებს შეუძლიათ იხილონ და მართონ ყველა ადრე დამატებული გატანის ანგარიში გატანის გვერდიდან.
ანგარიშზე დაჭერისას გამოჩნდება წაშლის ხატულა, რაც საშუალებას გაძლევთ საჭიროებისამებრ დაარედაქტიროთ ან წაშალოთ ანგარიში.

გამყიდველებს შეუძლიათ ყველა გატანის ჩანაწერის თვალყურის დევნება My G2G - Seller - Payment-ში.