როგორ დავასრულო სწრაფად პირადობის დადასტურება G2G-ზე?

იმისათვის, რომ პირადობის ვერიფიკაციის პროცესისას საუკეთესო გამოსახულების ხარისხი უზრუნველვყოთ, გირჩევთ გამოიყენოთ მობილური მოწყობილობა შემდეგი ბრაუზერებით (რადგან მობილური კამერები, როგორც წესი, ვებ-კამერებზე უკეთ მუშაობს):

რეკომენდებული მობილური მოწყობილობები

• Android: Firefox ან Google Chrome
• iOS: Safari

ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ კომპიუტერი ვებ-კამერით.

მომზადება დაწყებამდე

1. ჩართეთ კამერის ნებართვები
   დარწმუნდით, რომ თქვენს მოწყობილობაზე კამერაზე წვდომა ჩართულია, ობიექტივი არ არის დაფარული და კამერა გამართულად მუშაობს.

2. მოამზადეთ საიდენტიფიკაციო დოკუმენტები
   მიღებულია მხოლოდ ფიზიკური დოკუმენტები. გთხოვთ, მოამზადოთ მოქმედი, სახელმწიფო ორგანოს მიერ გაცემული პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი, მაგალითად:

   • მართვის მოწმობა
   • პასპორტი
   • პირადობის მოწმობა

3. მოარგეთ გარემო
   დარწმუნდით, რომ განათება თანაბარია. მოერიდეთ ზედმეტად ბნელ ან ზედმეტად კაშკაშა გარემოს.

ეტაპობრივი ინსტრუქცია

1. აირჩიეთ თქვენი მოწყობილობა და დაიწყეთ პროცესი

• თუ ტელეფონის კამერით გადაღება ვერ სრულდება, გადადით კომპიუტერზე.
• თუ კომპიუტერის კამერით გადაღება ვერ სრულდება, გადადით მობილურ მოწყობილობაზე ან გააგრძელეთ მობილურზე:
  • ეკრანზე ნაჩვენები QR კოდი დაასკანირეთ სმარტფონით ან პლანშეტით.
  • როგორ დაასკანიროთ QR კოდი:
    • iOS: გამოიყენეთ ჩაშენებული Camera აპი ან ნებისმიერი აპი, რომელსაც QR კოდის სკანირება შეუძლია.
    • Android: გამოიყენეთ ნებისმიერი აპი, რომელიც მხარს უჭერს QR კოდის სკანირებას.

2. აირჩიეთ ქვეყანა/რეგიონი და დოკუმენტის ტიპი

დარწმუნდით, რომ არჩეული ქვეყანა/რეგიონი და დოკუმენტის ტიპი ემთხვევა იმ პირადობის დოკუმენტს, რომელსაც ატვირთავთ.

3. გადაიღეთ დოკუმენტის წინა მხარე

მოათავსეთ დოკუმენტი კამერის ჩარჩოში და დარწმუნდით, რომ:
- გამოსახულება მკაფიოა
- არ არის ნათება ან არეკვლა
- ყველა ტექსტი იკითხება

ფოტოს გადასაღებად დააჭირეთ გადაღების ღილაკს.

4. დაადასტურეთ ან გადაიღეთ ხელახლა

თუ მიღებულ გამოსახულებას პრობლემა აქვს:
- დააჭირეთ „სცადეთ თავიდან“, ან
- აირჩიეთ „გააგრძელეთ მობილურზე“

5. გადაიღეთ დოკუმენტის უკანა მხარე (თუ საჭიროა)

იმავე ნაბიჯებით გადაიღეთ თქვენი პირადობის დოკუმენტის უკანა მხარეც.

6. გადაამოწმეთ და გაგზავნეთ დოკუმენტის ინფორმაცია

სისტემა ავტომატურად გამოაქვს ინფორმაცია თქვენი დოკუმენტიდან. გთხოვთ, ყურადღებით გადაამოწმოთ:
- თუ ყველა მონაცემი სწორია, ვერიფიკაციის დასასრულებლად დააჭირეთ „ინფორმაციის გაგზავნა“
- თუ რაიმე შეუსაბამობაა, გაგზავნამდე ხელით გაასწორეთ

7. სელფის ვერიფიკაცია

დაწყებამდე გაეცანით ეკრანზე მოცემულ ინსტრუქციებს და დარწმუნდით, რომ თქვენი მოწყობილობა აკმაყოფილებს შემდეგ მოთხოვნებს:
- სახე ჩარჩოს ფარგლებში გეჭიროთ
- კამერას პირდაპირ უყურეთ სწორი (ჰორიზონტალური) კუთხით
- მოერიდეთ გვერდით პროფილს ან ზედმეტად გადახრილ კადრებს
- არ ატაროთ მზის სათვალე, ქუდი ან ნებისმიერი ნივთი, რომელიც სახეს გიფარავთ
- თუ სათვალეს ატარებთ, დარწმუნდით, რომ ლინზებზე არ არის არეკვლა
- გამოიყენეთ ერთფეროვანი ფონი ან ნათელი კედელი
- უზრუნველყავით შესაბამისი განათება (მოერიდეთ ბნელ ან ზედმეტად განათებულ გარემოს)

დააჭირეთ „დაწყება ახლავე“. სისტემა დაიწყებს 5-წამიან ათვლას გადაღებამდე.

8. მიჰყევით ეკრანზე ნაჩვენებ ინსტრუქციებს

გადაღების დროს უყურეთ კამერას და მიჰყევით ნებისმიერ მარტივ მითითებას (მაგალითად, ღიმილი).

9. დაელოდეთ გადაღებას

სისტემა ფოტოს გადაიღებს ათვლის დასრულების შემდეგ. არ დატოვოთ პროცესი მის დასრულებამდე. თუ ვერიფიკაცია ვერ შესრულდება, ხელახლა მოგიწევთ ცდა.

10. დასრულების შეტყობინება

როდესაც ყველა სურათი წარმატებით გაიგზავნება და დადასტურდება, მიიღებთ დამადასტურებელ ელფოსტას, რომელიც მიუთითებს, რომ პროცესი დასრულებულია.

გჭირდებათ დახმარება?

თუ პროცესის განმავლობაში რაიმე პრობლემა შეგექმნათ, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს ტექნიკური მხარდაჭერის გუნდს.
პრობლემის სწრაფად მოსაგვარებლად, მოგვაწოდეთ:

• თქვენი მობილური მოწყობილობის მოდელი
• ბრაუზერი, რომელსაც იყენებთ
• პრობლემის ამსახველი სკრინშოტები ან ეკრანის ჩანაწერი

ჩვენ მზად ვართ დაგეხმაროთ.