G2G ანგარიშის რეგისტრაციის გზამკვლევი და პრობლემების მოგვარების რჩევები

როგორ დარეგისტრირდეთ G2G ანგარიშზე

1. გადადით G2G-ის მთავარ გვერდზე
2. ზედა მენიუდან დააჭირეთ ღილაკს „რეგისტრაცია“
3. შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ შემდეგი მეთოდებიდან ნებისმიერი გზით:

• დაუკავშირდით Facebook-ის, Google-ის, Twitter-ის ან PayPal-ის საშუალებით
• ან დარეგისტრირდით თქვენი მობილური ტელეფონის ნომრით

რეგისტრაციის პრობლემების მოგვარება

• მობილური ნომრის მოთხოვნა
  რეგისტრაციისთვის მიიღება მხოლოდ მობილური ტელეფონის ნომრები.
  სათადარიგო/საოფისე ნომრები და VOIP ნომრები (მაგ., ვირტუალური ნომრები) OTP კოდებს ვერ მიიღებენ.

• OTP არ მიუღიათ / შეცდომა „ლიმიტი გადაჭარბებულია“
  თუ იყენებთ მოქმედ მობილურ ნომერს და SMS OTP მაინც არ მოგდით, ან ხედავთ შეტყობინებას „ლიმიტი გადაჭარბებულია“:

  • დაუკავშირდით G2G-ის მხარდაჭერას
  • მოგვაწოდეთ თქვენი სრული ტელეფონის ნომერი საერთაშორისო კოდის ჩათვლით, რათა შევძლოთ საკითხის გამოძიება

• შეტყობინება „სცადეთ მოგვიანებით“
  თუ OTP მოთხოვნებს ზედმეტად ხშირად აგზავნიდით, მიიღებთ შეტყობინებას „სცადეთ მოგვიანებით“.

  • ხელახლა სცადეთ 24 საათის შემდეგ
  • ან დაუკავშირდით მხარდაჭერას თქვენი სრული ტელეფონის ნომრით (საერთაშორისო კოდის ჩათვლით)

• ტელეფონის ნომერი უკვე რეგისტრირებულია
  თუ თქვენი ნომერი უკვე დაკავშირებულია ანგარიშთან:

  • გამოიყენეთ შესვლის ფუნქცია და დააწკაპეთ „პაროლი დაგავიწყდათ“
  • პაროლის აღდგენის ელფოსტა გაიგზავნება თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებულ ელფოსტის მისამართზე
  • თუ აღარ გაქვთ წვდომა რეგისტრირებულ ელფოსტაზე, დაუკავშირდით მხარდაჭერას და პირადობის დასადასტურებლად წარმოადგინეთ ბოლო 3 თვის სატელეფონო ქვითრები

• ტელეფონის ნომერი შავ სიაშია
  თუ მიიღებთ შეტყობინებას „ტელეფონის ნომერი შავ სიაშია“:

  • ამ ნომრით ანგარიშის რეგისტრაცია ან განახლება შეუძლებელია
  • დაგჭირდებათ სხვა მობილური ნომრის გამოყენება
  • გაითვალისწინეთ: ეს შეზღუდვა G2G-ის მიერ არ არის დაწესებული, და G2G-ის მხარდაჭერა ვერ გააუქმებს ან ვერ დაეხმარება შავ სიაში არსებულ ნომრებთან დაკავშირებით

ტელეფონის ნომრის შავ სიაში მოხვედრის შეტყობინება

• მომხმარებლებმა შესაძლოა შავ სიაში მოხვედრის შეტყობინება ნახონ რეგისტრაციისას ან ტელეფონის ნომრის განახლებისას
• თუ ნომერი შავ სიაშია, ერთადერთი გამოსავალია ახალი მობილური ნომრით რეგისტრაცია
• სისტემური შეზღუდვების გამო G2G-ს არ შეუძლია ნომრის შავი სიიდან ამოღება