za'o velcpi, se cusku ja se rinsa je se midju te cevni (SG)

1. lo nu selranei cu G2G cu simda'i kei cfari cu lo selsa'a kei joi lo pulji nagi'u pilno lo te catni kei senpi lo drata tadji ca ji'oku:

   • lo prenu be'i lo se vecnu cu na gasnu lo se vecnu fi'i lo nu se benji. ba zi lo nu lo cpedu cu na pu benji gi'e na ba benji lo se vecnu poi se frica veli'u, lo jmina kei lo jmina nu'orgau cu se fancu fi lo ze'u jenai ci'o. fi lo nu pilno lo nu co'a rejgau lo dacti, cu catni lo nu ka'e dunda lo jmina vevecnu. ko cpacu lo pilno laldo ja'ebo se stali lo jmina nu'orgau.
   • lo se vecnu poi lo prenu cu gasnu ku'i na simsa lo selbri be lo se vecnu poi lo selbri ca'o lo vasru be lo selcatra.

2. lo pulji be lo simda'i cu na selbri lo plise be lo drata tadji:

   • lo nu lo prenu cu darxi gi'e certu lo nu se benji lo se vecnu.
     
     
     
   • lo nu lo nu vevecnu cu se gasnu noi na me G2G Marketplace.
3. • lo simda'i na se dunda fi lo nu lo prenu cu na glajau lo dacti (poi na ba te vecnu fi lo nu se jidvla lo panpi vosku vo'a mu'o lo ze'u re'u (72) cadzu lo nu se benji), lo prenu be lo nu cusku lo nu mutce jelca lo dacti poi lo prenu cu ba'e selsku fanva la'e do'i, gi'e lo nu lo prenu be lo da se pilno na sarcu fi lo cmavo be lo dacti.
   • ca lo nu do te vecnu lo drata dacti fi lo G2G datni, do'e lo prenu cu djica ce'u, se jijnu ce'u gi'e kabulce ce'u lo nu selra'a be lo nu na ka'e sruri lo nu klama.
   • G2G na selbri lo mukti be lo nunjindra. mi ca se renro lo nu ka'e gasnu lo catni fanva gi'e lo nu se lebna cu remna lo lo'e prenu be lo nu gasnu lo mukti be lo nunjindra.

4. lo prenu cu bilga lo nu certu lo nu se benji be lo se vecnu mulno lo nu lo dacti poi se benji cu simsa lo selbri be lo se vecnu selbri lo vasru be lo se vecnu gi'e ca lo nu se pilno. ca lo nu lo prenu cu certu lo nu se benji be lo se vecnu, lo prenu cu selbri lo nu ca'u djuno lo nu gleki lo nu te vecnu gi'e mu'o lo vevecnu, noi ba jmina lo seja'i be lo se te vecnu ca lo nu lo sumji be lo selcatra te bangu lo nu no lo prenu cu djica gi'e no lo nu sruri ji lo nu benji lo nu vevecnu be lo se vecnu ma'arbri la'e g2g de'i lo ze'u re'u (72) cadzu ca lo nu lo dacti poi se vecnu cu se benji. lo simda'i na se dunda fi lo vevecnu poi mu'o gi'e mulno.
   

5. lo prenu ka'e cpedu lo nu simda'i lo vevecnu fi lo pamoi lo nu pilno lo tadji be lo nu vevecnu.

6. ca lo nu lo nu fenki cu se gasnu fi lo nu lo nu se paga na te certu lo nu vevecnu, lo simda'i ba se gasnu fi lo sama'i tadji poi se pilno ca lo nu se vecnu.

7. pe lo nu cilre lo nu pilno be lo tadji be lo vevecnu, lo simda'i cu na sarcu lo nu barda klama fu 14 djedi fi lo nu lo licnu pago se jmina gi'e gasnu lo nu se casnu. ti rinka lo nu lo banke cu na pilno lo nu mu'a certu lo nu simda'i ca lo nu cabna gi'e lo me'a re'u be lo dinju be lo selcatra cu ka'e claxu lo nu se ca'u re'u mu'a lo ze'u re'u (14) djedi lo nu se gasnu.

selcatni be lo dacti: GiftCards / Video Games / Software

G2G na selbri lo se catni be lo claxu noi se rorci fi lo de'i be lo GiftCards / Video Games / Software gi'e lo nimre be lo lo prenu be lo GiftCards / Video Games / Software poi se rinka fi lo nu claxu lo dacti.

1. lo nu ka'e simda'i, GiftCards / Video Games / Software cu bilga lo nu na se bajra fi lo G2G ckupau be lo prenu.
2. ca lo nu lo nu vecnu cu se gasnu fi lo dacti be lo da'i, lo dacti cu se fanva lo nu "se bajra" ca lo nu lo GiftCard / Video Game / Software cu se benji fi lo G2G ckupau be lo prenu. ca lo nu lo dacti poi se dunda fo di'i cu na se xamgu, lo dacti cu za'o na simda'i gi'e na se vreji.

selcatni be lo dacti: game items (game accounts, coins/currencies, coaching, game boosting service, game items and game points)

Game Items G2G cu lo ni ce'u jdini be lo prenu gi lo prenu poi na se gunma; mi na cmene lo selbri be lo nu jai klama lo gamerdeveloper ji lo gamedpublisher. lo selcatni be lo publisher cu gasnu lo nu se srera be lo nu pilno lo ka'a gi'e lo nu jmina, gi'e lo prenu cu bilga lo nu lo'e te bangu be lo se srana cu se terma gi'e se ckaji fa lo nu pilno cu nelci lo nu zvati lo nu vevecnu. G2G na se skicu gi'e na se fanva lo pulji be lo drata publisher gi'e na ka'e fenki lo se srana.

selcatni be lo dacti: Direct TopUp

1. lo prenu cu bilga lo nu cilre lo selbri be lo dacti gi'e certu lo nu lo cmene be lo game, lo server, lo cmene be lo ka'a gi'e lo ni cpedu cu simsa lo xamgu ca lo nu no'u cpedu mu'o.
2. G2G na selbri lo nu ka'e sruri lo se vecnu poi se srera fi lo prenu fi lo nu na zenba gi'o lo nu lo datni poi na jdika gi'o lo facki be lo du'u na xamgu be'o cu gasnu lo nu lo dacti cu selmorna gi'e lo nu lo prenu cu ranji lo klama.

G2G Game Coaching & GamePal

G2G Game Coaching & GamePal cu piro lo nu jmina lo gamerkma gi lo expert coach gi lo gaming partner lo nu gasnu lo nu lo ka pilno cu xamgu gi'e lo nu lo gamerstu cu mutce lo gleki. lo prenu ka'e se casnu lo nu "lo selvecnu cu co'a latna ca lo nu lo fanva cu cmalu lo 85% be lo sisku" tylko if lo selvecnu cu jai klama lo cmalu lo 85% be lo sesisku. ca lo nu lo prenu na se xebni lo nu zasti ca lo sesisku, lo prenu na ka'e cpacu lo simda'i gi'e lo selvecnu cu cpacu lo piro be lo nu se stika fa lo sesisku ke'a ca lo nu za'a mulno. ca lo nu lo prenu cu cliva mid-session ji'o lo nu na se jundi, lo sesisku cu za'o xamgu fi lo nu lo selvecnu cu mulno lo ji'i 85%. ko viska lo piro be lo datni cu G2G GamePal & Game Coaching Rules and Guidelines.

pulji be lo nu cancel

Order Status & Cancellation Request

1. fo lo porsi be lo cancellation request, lo prenu cu bilga lo nu click fo lo "Cancel Order" buton gi'e fill up lo cancellation form, lo nu cabra lo datni poi se srana lo mukti be lo cancellation. G2G ba gasnu lo cancellation request fi lo order status.
   

2. ca lo nu lo prenu cu te vecnu lo cnino order, lo email gi lo alert ba se benji lo nu cusku fi lo selvecnu. ca lo nu lo prenu cu cancel lo order ca lo nu cnino order, lo cancellation request ba se gasnu lo nu cabna fi lo sistu gi lo simda'i ba se gasnu fi lo licnu pago ca lo nu lo licnu pago se pilno fi lo licensed payment service provider partner.
   

3. lo prenu ba cpacu lo notis vai 'notification update' ca lo nu lo selvecnu cu gasnu lo dacti. ti se co'a ca lo nu lo selvecnu ba viska lo general delivery information (jo'u: server cmene, ni, ji'o drata; nai character ID). ca lo nu lo prenu cu cancel lo order ca lo nu ti, lo order na ba se cancel ca'e ko'i, ca lo nu lo request bilga lo nu se kakne fi lo selvecnu. lo order ba se cancel fi lo sistu ca lo nu na se balvi be lo selvecnu po'o 6 hours, gi'e lo nu lo selvecnu ba ka'e kabulce lo buyi cancellation request. ca lo nu lo selvecnu na co'a gasnu lo cnino order fi lo 48 hours, lo sistu ba cancel lo order cabna. ca lo nu se cancel, lo simda'i ba se gasnu fi lo licensed payment service provider partner.
   

4. lo selvecnu ba co'a viska lo character ID / Steam Link (je lo datni poi srana lo se cusku be lo nu gacri) ca lo nu lo nunco'a cu mulno gi'e rinka lo nu selbenji. ca lo nu lo prenu cu cancel lo order ca lo nu ti, lo order na ba se cancel ca'e ko'i, ca lo nu lo request bilga lo nu se kakne fi lo selvecnu. lo order ba se cancel fi lo sistu ca lo nu na se balvi be lo selvecnu po'o 48 hours, gi'e lo nu lo selvecnu ba ka'e kabulce lo prenu cancellation request. ca lo nu se cancel, lo simda'i ba se gasnu fi lo licensed payment service provider partner.
   

5. ca lo nu lo selvecnu ba benji lo order, lo prenu ka'e certu lo selbenji gi'e authorise lo nu lo fonxa jdini ba benji fi lo selvecnu ca lo nu click lo "Confirm Received" fo lo order page. lo sistu ba cadzu lo nu certu lo selbenji ca lo nu lo prenu na gasnu ti ca lo 3 days ca lo nu lo order se benji.
   
   

pulji be lo nu vrude

1. ca lo nu lo vevecnu cu mulno, lo nu vrude na se rinka. ca lo nu lo vevecnu mu'o, do do'e kabulce lo dacti gi'e mu'o lo vevecnu.

2. do na vrude lo in-game items fi ma kau lo nu ka'e, gi'e na zasti lo mukti poi se cusku, ji no se panzi, na'i se rinka fi lo nu du lo character poi vevecnu co'i do. lo xebni po'o cu cusku lo nu cpacu fi lo dacti gi'e do bilga gi'e se srana lo nu gasnu fi lo nu do vrude lo dacti.

pulji be lo non-recurring payment

ro lo palta jdini fo lo G2G datni fi lo payment gateways poi se gasnu fi lo licensed payment service provider partner cu ka'e se dunda fi lo pa me'u vecnu po'o, gi'e ti na se srana lo ro selcatni be lo dacti, ci'o gift cards, video games, software, game items, gi game top-up services.

lo prenu cu bilga lo nu pilno lo ro datni poi srana, jo'u lo ni, lo cmene be lo character, lo server type, ji lo special notes fi lo selvecnu, ca lo dacti pamoi fo ro vevecnu. lo mulno be lo jdini, jo'u ro fees gi taxes poi se srana, ba se fanmo fi lo web before lo nu klama lo payment page. ca lo nu lo prenu cu djuno lo nu lo mulno jdini na simsa, lo prenu ka'e na gasnu lo nu vevecnu. G2G ca'e sidju lo prenu lo nu lo order datni cu seviska ca lo nu mu'o lo vevecnu fi lo nu certu lo nu xamgu.

G2G na selbri lo nu ka'e sruri lo wrong order datni poi se gasnu fi lo prenu fi lo nu se terjijgau gi'o lo nu datni poi na xamgu gi'o lo datni poi na se xamgu ca lo nu mu'o lo vevecnu gi'o lo nu gasnu lo nu lo dacti cu se vajni gi'o lo xamgu.

se srana fi lo Singapore Users (jmina ca lo 29 January 2024)

1. SGD currency ba se facki fa lo prenu poi se registro fi lo Singapore mobile number po'o.

2. ro unused G2G Store Credit gi Seller Credit fi lo SGD ba se zbasu fi lo lo'e local currency, fi lo bazni be lo de'i be lo mobile number be do.

3. ca lo nu do djica lo nu ranji lo nu pilno SGD, ko update lo country be lo mobile phone fo Singapore. ku'i, ca'e sruri lo nu lo Singaporean users ba se sruri lo nu pilno lo SGD po'o. ro non-SGD Store Credit ji Seller Credit ba se zbasu fi lo SGD ca lo nu da.

4. lo nu pilno lo refund fi lo G2G Store Credit gi lo withdrawal be lo Seller Credit fi lo G2G Store Credit na ba se fanmo lo nu facki.

lo nu siclu fi lo seamless transition gi lo nu maxri lo pilno be lo do lo ro G2G Store Credit gi Seller Credit fi lo SGD, mi ca sarcu lo nu do pilno lo banli be lo credits ti ca lo nu se zbasu fa lo date.

co'e se djuno lo nu ti se zbasu lo porsi cu pilno cabna gi no lo nu do bilga lo nu gasnu lo drata, xu no lo nu do djica lo nu pilno lo remna credits be do ca lo nu se zbasu fa lo date.