多要素認証（MFA）に関するよくある質問

MFAとは何ですか？

多要素認証（MFA）は、お客様のG2Gアカウントに追加のセキュリティ層を提供します。サインインするたびに、確認コードの入力が求められます。コードの受け取り方法は、テキストメッセージで受信する方法と、スマートフォン上の認証アプリで生成する方法から選択できます。コードを入力すると、安心感をさらに高めたうえで安全にサインインできます。

MFAの設定方法

1. 認証アプリをダウンロードしてインストールする
   MFAを設定する前に、デバイスに認証アプリをインストールする必要があります。G2GのMFAは、ほとんどの時間ベースのワンタイムパスワード（TOTP）アプリに対応しています。代表的なアプリは以下のとおりです。

   • iPhone: Google Authenticator、Duo Mobile、Authy、1Password
   • Android: Google Authenticator、Duo Mobile、Authy
   • Windows Phone: Microsoft Authenticator、Duo Mobile

2. G2Gアカウントにログインし、設定 > アカウント に移動します。

3. セキュリティ をクリックします。

4. 多要素認証 セクションで、クリックして設定を開始します。

5. パスワードを入力し、次へ をクリックします。

6. 認証アプリでQRコードをスキャンします。
   次に、アプリで生成された6桁の確認コードを入力します。
   有効化 をクリックして完了します。

MFAの解除方法

1. G2Gアカウントにログインし、設定 > アカウント に移動します。
2. セキュリティ をクリックします。
3. 認証アプリの確認コードを入力し、無効化 をクリックします。

MFAを有効化できません。どうすればよいですか？

• MFAの設定には Authy をお試しください。App Store と Google Play ストアの両方で利用できます。
  アプリを使用する際は、デバイスがインターネットに接続されていることを確認してください。
• Google Authenticator を使用している場合は、デバイスの日付と時刻が 「自動設定」 になっていることを確認してください。Google Authenticator は、有効なコードを生成するために正確なデバイス時刻を使用します。時刻設定が正しくないと、確認エラーが発生する場合があります。