G2Gアカウント登録ガイドとトラブルシューティングのヒント

G2Gアカウントの登録方法

1. G2Gのホームページ にアクセスします
2. 上部メニューの「会員登録」ボタンをクリックします
3. 以下のいずれかの方法で登録できます。

• Facebook、Google、Twitter、またはPayPalで連携して登録する
• もしくは携帯電話番号で登録する

会員登録の問題のトラブルシューティング

• 携帯電話番号の要件
  登録には携帯電話番号のみが使用できます。
  固定電話およびVOIP番号（例: 仮想番号）にはOTPコードは送信されません。

• OTPが届かない／「上限を超えました」エラー
  有効な携帯電話番号を使用しているにもかかわらずSMSのOTPが届かない場合、または「上限を超えました」というメッセージが表示される場合は、以下をご確認ください。

  • G2Gサポートにお問い合わせください
  • 調査のため、国際電話番号を含む電話番号全体をお知らせください

• 「後でもう一度お試しください」メッセージ
  OTPリクエストを頻繁に行いすぎると、「後でもう一度お試しください」という通知が表示されます。

  • 再試行する前に24時間お待ちください
  • または、国際番号を含む電話番号全体を添えてサポートへお問い合わせください

• 電話番号がすでに登録されている場合
  その電話番号がすでにアカウントに紐づいている場合は、以下の手順をお試しください。

  • ログイン機能を使用し、「パスワードをお忘れですか」をクリックします
  • リセット用メールは、アカウントに登録されているメールアドレス宛に送信されます
  • 登録済みメールへのアクセスを失っている場合は、サポートに連絡し、本人確認のために過去3か月分の電話料金明細をご提示ください

• 電話番号がブラックリストに登録されている場合
  「電話番号がブラックリストに登録されています」というメッセージが表示される場合は、以下の点をご確認ください。

  • この番号はアカウントの登録や更新には使用できません
  • 別の携帯電話番号を使用する必要があります
  • ご注意ください。この制限はG2Gによるものではなく、G2Gサポートではブラックリスト登録済み番号を解除したり、対応したりすることはできません

電話番号ブラックリスト登録に関するお知らせ

• ユーザーは登録時または電話番号更新時にブラックリスト登録の通知を表示される場合があります
• ブラックリスト登録されている場合、解決方法は新しい携帯電話番号で登録することのみです
• システム上の制約により、G2Gでは番号をブラックリストから削除できません