Hvernig get ég fljótt lokið persónuauðkenningu á G2G?

Til að tryggja bestu myndgæði við auðkenningarferlið mælum við með að þú notir fartæki með eftirfarandi vöfrum (þar sem myndavélar í farsímum skila almennt betri árangri en vefmyndavélar):

Mælt með fartækjum

• Android: Firefox eða Google Chrome
• iOS: Safari

Þú getur einnig notað tölvu með vefmyndavél.

Undirbúningur áður en byrjað er

1. Virkja myndavélarheimildir
   Gakktu úr skugga um að aðgangur tækisins að myndavélinni sé virkur, að linsan sé ekki hindruð og að myndavélin virki rétt.
2. Undirbúa skilríkin þín
   Aðeins er tekið við líkamlegum skjölum. Vinsamlegast hafðu við höndina gilt opinbert skilríki, svo sem:
   • Ökuskírteini
   • Vegabréf
   • Persónuskilríki
3. Stilla umhverfið
   Gakktu úr skugga um að lýsingin sé jöfn. Forðastu umhverfi sem er of dimmt eða of bjart.

Skref-fyrir-skref leiðbeiningar

1. Veldu tækið þitt og byrjaðu ferlið

• Ef myndavélin í símanum þínum nær ekki að taka myndina skaltu skipta yfir í tölvu.
• Ef myndavélin í tölvunni þinni nær ekki að taka myndina skaltu skipta yfir í fartæki eða halda áfram í farsíma:
  • Skannaðu QR-kóðann sem birtist á skjánum með snjallsímanum eða spjaldtölvunni.
  • Hvernig á að skanna QR-kóðann:
    • iOS: Notaðu innbyggða Myndavélarforritið eða hvaða forrit sem er með stuðningi við QR-kóða.
    • Android: Notaðu hvaða forrit sem er sem styður skönnun QR-kóða.

2. Veldu land/svæði og skjalategund

Gakktu úr skugga um að valið land/svæði og skjalategund passi við skilríkið sem þú ert að hlaða upp.

3. Taktu mynd af framhlið skjalsins

Settu skjalið innan myndavélarrammans og tryggðu að:
- Myndin sé skýr
- Engin glampi eða speglun sé til staðar
- Allur texti sé læsilegur

Smelltu á tökuhnappinn til að taka myndina.

4. Staðfesta eða taka aftur

Ef vandamál er með myndina sem var tekin:
- Smelltu á „Reyna aftur“, eða
- Veldu „Halda áfram í farsíma“

5. Taktu mynd af bakhlið skjalsins (ef við á)

Fylgdu sömu skrefum til að taka mynd af bakhlið skilríkisins.

6. Staðfesta og senda inn upplýsingar um skjalið

Kerfið mun sjálfkrafa lesa upplýsingar úr skjalinu þínu. Vinsamlegast farið vandlega yfir:
- Ef allar upplýsingar eru réttar, smelltu á „Senda inn upplýsingar“ til að ljúka staðfestingunni
- Ef einhver frávik eru til staðar skaltu leiðrétta þau handvirkt áður en þú sendir inn

7. Andlitsmyndastaðfesting

Áður en þú byrjar skaltu lesa leiðbeiningarnar á skjánum og ganga úr skugga um að uppsetningin uppfylli eftirfarandi kröfur:
- Hafðu andlit þitt innan rammans
- Horfðu beint í myndavélina með beinu (láréttu) sjónarhorni
- Forðastu hliðarhorn eða myndir sem eru of mikið hallandi
- Ekki vera með sólgleraugu, hatta eða annað sem hylur andlit þitt
- Ef þú notar gleraugu skaltu ganga úr skugga um að engin speglun sé á linsunum
- Notaðu einfalda bakgrunn eða bjarta vegg
- Gakktu úr skugga um viðeigandi lýsingu (forðastu dimmt eða oflýst umhverfi)

Smelltu á „Byrja núna“. Kerfið byrjar fimm sekúndna niðurtalningu áður en myndin er tekin.

8. Fylgdu leiðbeiningunum á skjánum

Á meðan myndin er tekin skaltu horfa í myndavélina og fylgja einföldum fyrirmælum (t.d. brosa).

9. Bíddu eftir töku

Kerfið tekur myndina eftir niðurtalninguna. Ekki yfirgefa ferlið fyrr en því er lokið. Ef staðfestingin tekst ekki þarftu að reyna aftur.

10. Tilkynning um lok

Þegar öllum myndum hefur verið skilað inn og þær hafa verið staðfestar færðu staðfestingarpóst sem tilkynnir að ferlinu sé lokið.

Þarftu hjálp?

Ef þú lendir í vandræðum meðan á ferlinu stendur skaltu hafa samband við tækniaðstoð okkar.
Til að hjálpa okkur að leysa vandamálið þitt fljótt skaltu láta okkur fá:

• Gerð fartækisins þíns
• Vafrann sem þú ert að nota
• Skjámyndir eða skjáupptöku af vandamálinu

Við erum hér til að aðstoða þig.