Kieleme rezolvar disputi di pago e efektigar repaguri por ordes kun chargeback

Ca guia montras a vos li pasos por resolver disputos de pagamento o chargebacks, dependeante del metodo de pagamento usata.

Importanta noto: Resolver un disputa o facer un repago ne garantias ne es ke omni limitizuri sur vua konto esos removata imediateme. Ulteriora revizo povus esser necesa ante ke plena acceso es restituata.

Disputos pri livrajo/produto (PayPal)

Se la disputa relatez a problemes pri livro o qualito del producto:

1. Ensalutese en vua konto de PayPal
2. Irez a la Centro de Resolucion
3. Localizez la aperta disputa e selektez “Cluzar Disputa”

Quale balde cluzita, G2G removos omni restriktioni ligita kun la disputa e restarigos acceso a la servicii.

Plendi registrita en PayPal

Se vu ya registris un plendo (anstataŭ un disputa):

1. Ensalutese en PayPal e irez a la Centro de Resolucion
2. Localizez la plendo e selektez la eleto por cluzar la

Cluzar un plendo funkcias similese a disputi — PayPal forigos restriktioni, e ordinare vu retrovos acceso a ankorepreni buyo dum 24 hori.

Chargebacks de kreditkarto

Se vu iniciis un chargeback per vua kreditkarto:

1. Kontaktu vua emitanto de karto e explikez ke la chargeback estis malinteligeso
2. Petu ke ili cluzigu la kaso de chargeback
3. Quale solvite, forwardez la e-postala konfirmo de vua emitanto de karto (inkluzante vua peto e lorsa respondo) a G2G

Post verifikado kun nia pagopretigilo, restriktioni esos reviziata e removata, ube aplikebla.

Altri metodii de pagamento

Se vu pagis per ne-kreditkartaj e ne-PayPal opcii:

1. Visitez ca linko por repago:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Enmetez la ekzakta inversigita sumo debitata
3. Kompletu la kasiro por finalizar vua repago

Quale recevita, vua konto esos aktualigata konsekvence. Omni ekstra sumo pagita esos kredita a vua G2G Store Credit.