Proseso ti Panag-Refund, Panag-aramid ti Panag-uli ken Panagpabasura (SG)

1. Amin nga ibagbaga, awan ti pannibalin a magun-od iti G2G ken awan met ti refund a maipaay, malaksid kadagiti sumaruno a kondisyon:

   • Saan nga naawat ti nabayadan nga order ti mamilí. No saan pay a naideliver wenno naideliver iti umanay laeng a paset, mabalin ti kanselasion ken refund iti aniaman a tiempo. Para iti kanselasion ti transaksion, kitaen ti patakaran iti kanselasion.
   • Saan nga katup ti naawat ti mamilí iti paglalarawan ti produkto iti listaan ti nababaligya.

2. Saan a saklaw ti patakaran iti refund dagiti sumaruno a sitwasion:

   • No ti mamilí ket napategna ken kinonpirma ti pannakaawat ti order.
     
     
     
   • No ti transaksion ket naisagana iti ruar ti G2G Marketplace.
3. • Awan ti refund a maipaay gapu iti di pannakapnek ti mamilí iti produkto (a saan a naisang-at iti uneg ti pitopulo ket duwa (72) nga oras manipud iti pannakaawat), panawen ti panagbasol ti mabil-ili kadagiti napasamak a nabayadan a kasla no nagkamali a nakagatang, ken dagiti sitwasion a saan a makatup ti aparato ti mamilí kadagiti kangrunaan a rekisito ti Produkto.
   • Babaen ti panagbuy ti uray ania a produkto manipud iti plataporma ti G2G, maawatan, mapasingkedan, ken awaten ti mamilí daytoy a pananglukat manipud iti panaggun-od ti liwliwa.
   • Saan a saklaw ti G2G dagiti malimed a panagpakaammo. Mangtedkami ti karbengan nga agsublí kadagiti legal a panangsuksok ken agdama a suspenderen a maagpay ti cuenta ti mamilí no agisungbat ti malimed a panagpakaammo.

4. Masapul laeng a kinonpirma ti mamilí ti pannakaawat ti order kalpasan nga naipasigurado na a ti naawat a produkto ket kas naiblaklat iti listaan ti produkto ti nababaligya ken agtaripato ti kasasaadna. Babaen ti panangkumpirma iti pannakaawat ti order, ipakitana ti mamilí a natnaglaeng isuna iti nabayadan ken nakompleto na ti transaksion, kalpasanna ti umabay a kantidad ti bayad ket maipakita iti cuenta ti nababaligya iti kaokarayami a lisensiado a paraipaay ti serbisio ti bayad ken maipaay nga usaren ti nababaligya babaen kadagiti paset ti bayad a paiwaten ti kaokarayami a lisensiado a paraipaay ti serbisio ti bayad. Iti mamilí ket maitedan a kinuna a inawatna ti nabayat a Salaknib ken/wenno Serbisio no awan ti aniaman a reklamo, isyu ken/wenno reklamo a naiparang wenno naaramid ti umiso a mamilí iti G2G iti uneg ti pitopulo ket duwa (72) nga oras kalpasan ti pannakaideliver ti nabayat a Salaknib ken/wenno Serbisio. Awan ti refund a maipaay kadagiti order a nakompleto ken nakalpasan.

5. No adda isyu iti panagnegosyo, adda kuwarenta ket walo (48) nga oras ti mamilí a tumungpal iti dawat ti suporta ti G2G iti impormasion babaen ti panangited iti pammaneknek para iti panangpasigurado. Ipalagip ti G2G a nasolbar ti isyu ken siradan ti ulat ti isyu no di la mausar ti mamilí iti uneg ti naituding a tiempo.

6. Amin a panagkumpromiso ti bayad ken chargeback ket saan a asikasoen ti G2G. Iti daytoy a sitwasion, itaktakder ti G2G ti pannakapadamag ken awan ti aniaman a dawat, bayad a naibaga a refund, wenno kas a kasapulan, a maawat.

7. Amin a Kontrata ti Panagbaligya ket napigsa a maaramid laeng iti tunggal nabaligya ken tunggal mamilí. Mabalin a tumulong ti G2G iti mamilí wenno iti nabaligya no adda isyu iti panagnegosyo kalpasan ti panangpatingga ti Kontrata ti Panagbaligya, ngem no saan, saan a marigot wenno magun-od a manggunggona iti aniaman a wagas maipanggep kadagiti Kontrata ti Panagbaligya.

8. Para kadagiti order a nalampusan ti paset ti panagpakatibker, saan a maibalik ti handling fee.
   

9. Mabalin nga pilien dagiti mamilí nga irefund dagiti order babaen iti orihinal a wagas ti bayad.

10. No ti kanselasion ket gapu ta saan a nakalampas ti bayad iti paset ti panagpakatibker, ti refund ket maaramid babaen iti isu met laeng nga wagas ti bayad a nausar idi umuna a panaggatang.

11. Segun iti kita ti wagas ti bayad a usaren ti mamilí, ti refund ket mabalin a makaala agingga 14 nga aldaw tapno maiproseso ti kaokarayami a lisensiado a paraipaay ti serbisio ti bayad. Daytoy ket gapu ta kadawyan a saan a dangrayan a dagus ti bangko ti refund ken ti authorization hold dagiti pondo ket mabalin a makaala agingga 14 nga aldaw sakbay nga mawara.

Kategoria ti Produkto: GiftCards / Video Games / Software

Saan a maikeddeng ti G2G a kas responsable iti pannakaisardeng wenno pannakapukaw dagiti GiftCards / Video Games / Software ken aniaman kadagiti pannakapukaw wenno pannakapalaay a nasagid ti kapatgan ti GiftCards / Video Games / Software a umay manipud wenno mayannatop iti pannakaisardeng wenno pannakapalaay dagiti GiftCards / Video Games / Software.

1. Tapno maikari iti refund, masapul a dagiti GiftCards / Video Games / Software ket saan a na-download manipud iti cuenta ti G2G ti mamilí.
2. No gapu ta digital a produkto ti panaggatang, maibilang a “na-download” kalpasan a naideliver ti GiftCard / Video Game / Software iti cuenta ti G2G ti mamilí. Gapu ta dagiti produkto nga adda ditoy ket saan a matultuloy a maikigkigda, napigsa a saan a maibalik ti bayad wenno maipagpasa.

Kategoria ti Produkto: Dagiti Item ti Dulang (dagiti cuenta ti game, coins/currencies, coaching, serbisio ti game boosting, dagiti item ti game ken game points)

Dagiti Item ti Dulang, ti G2G ket maysa a peer-to-peer marketplace a mangikonekta kadagiti aglalaing a mamilí ken agbabaligya; saanmi a tinatawan wenno agtaripato iti aniaman a developer wenno publisher ti juego. Tunggal publisher ket adda kani-kaniya a pagalagadan maipanggep iti panagusar ken pannakabalin ti cuenta, ken dagiti mamilí ket laeng a responsable iti panagadal ken panagtungpal kadagiti umiso a Terms of Service sakbay a manggatang. Saan a pannakainterpreta wenno pannakaipatungpal ti G2G kadagiti patakaran ti third-party publisher ken ilipasna ti liability.

Kategoria ti Produkto: Direct TopUp

1. Masapul a basaen a nasayaat dagiti mamilí ti paglalarawan ti produkto ken ikumpirmada a nalinteg ti nagan ti juego, server, nagan ti cuenta, ken ti entero a kantidad sakbay a agtultuloy iti final checkout.
2. Awan ti responsabilidad a awaten ti G2G para kadagiti dimmakel a binili ti mamilí gapu iti pannakaibalin, ken/wenno saan a pudno wenno sayop a impormasion a naited, a mabalin a mangitulos iti danyos ken pannakapukaw.

G2G Game Coaching & GamePal

Ti G2G Game Coaching & GamePal ket mangikonekta kadagiti gamer kadagiti eksperto a coach ken gaming partners tapno mapabaro dagiti abilidad ken mangaramid iti mas nasayaat a karanasan iti panaglaro. Mabalin a iulat dagiti mamilí ti “Nabannog a Pannakaikadua ti Nababaligya wenno Nababa ti Pannakaikadua” no ti nababaligya ket umayon laeng iti nabababa ngem 85% ti sesion. No di umay ti mamilí iti sesion, saan isuna a maikari iti aniaman a refund ken maipaay iti nababaligya ti amin a kredito ti sesion a kas no napasingkedan a natungpal daytoy. No rumuar ti mamilí iti tengnga ti sesion wenno madisconnect, manen agnanayon a balido ti sesion no ti nababaligya ket nakompleto ti di man nalaba ngem 85%. Para iti kompleto a detalye, bumisita iti G2G GamePal & Game Coaching Rules and Guidelines.

Patakaran iti Kanselasion

Kasasaad ti Order ken Dait ti Kanselasion

1. Para iti aniaman a dawat ti kanselasion, masapul nga i-click ti Mamilí ti buton nga “Kanselaen ti Order” ken punnoenna ti form iti kanselasion, agraman dagiti impormasion a kasla ti rason ti kanselasion. G2G ket agproseso iti dawat ti kanselasion segun iti kasasaad ti order.
   

2. No mangiparuar ti Mamilí ti baro a order, maipatulod ti email ken alert tapno maipakaammo iti Nababaligya. No kanselaen ti Mamilí ti order iti daytoy a paset ti baro a order, ti dawat ti kanselasion ket awtomatiko a maproseso ti sistema ken ti refund ket maproseso babaen iti kaokarayami a lisensiado a paraipaay ti serbisio ti bayad.
   

3. Mangawat ti Mamilí iti pannakaipakaammo no ti Nababaligya ket agsagana kadagiti gandat. Daytoy ket mapasamak no nakita ti Nababaligya ti kadawyan a detalye iti pannakaideliver (eg: nagan ti server, kadakkel ti kuantidad, ken dadduma pay, EXCEPT character ID). No kanselaen ti Mamilí ti order iti daytoy a paset, saan a dagus a makansela ti order gapu ta masapul a maaprobara ti dawat ti Nababaligya. Ti order ket awtomatiko a makansela ti sistema no awan ti sungbat manipud iti Nababaligya kalpasan ti 6 nga oras, wenno dagus a kalpasan nga inawat ti Nababaligya ti dawat ti kanselasion ti mamilí. No ti Nababaligya ket saan a nangrugi iti panagsagana ti baro a order iti uneg ti 48 nga oras, awtomatiko a kanselaen ti sistema ti order. Kalpasan ti kanselasion, ti refund ket maproseso babaen iti kaokarayami a lisensiado a paraipaay ti serbisio ti bayad.
   

4. Agtultuloy ti Nababaligya a mangikita iti character ID / Steam Link (wenno dagiti detalye nga mayannatop iti napudno a tagawadan iti uneg ti juego) no malpas ti panagsagana ken nakasagana para iti pannakaideliver. No kanselaen ti Mamilí ti order iti daytoy a paset, saan a dagus a makansela ti order gapu ta masapul a maaprobara ti dawat ti Nababaligya. Ti order ket awtomatiko a makansela ti sistema no awan ti sungbat manipud iti Nababaligya kalpasan ti 48 nga oras, wenno dagus a kalpasan nga inawat ti Nababaligya ti dawat ti kanselasion ti Mamilí. Kalpasan ti kanselasion, ti refund ket maproseso babaen iti kaokarayami a lisensiado a paraipaay ti serbisio ti bayad.
   

5. Kasanlamat a naideliver ti order ti Nababaligya, mabalin nga ikumpirma ti Mamilí ti pannakaideliver ken awtorisarenna ti pannakaisubli ti pondo iti Nababaligya babaen iti panang-click iti "Kumpirmaen a Naawat" iti panid ti order. Awtomatiko a kukumpirmaen ti sistema ti pannakaideliver no saan nga inaramid daytoy ti Mamilí iti uneg ti 3 nga aldaw kalpasan ti pannakaideliver ti order.
   
   

Patakaran iti Panagsubli

1. No makompleto ti transaksion, saan a maipalubos ti panagsubli. Babaen ti panagkompleto ti transaksion, sumasangbayka a awaten ti item ken tapno mafinalize ti transaksion.

2. Saan a isubli dagiti in-game item iti aniaman a kasasaad ken uray ania ti rason a naited, uray no isu met laeng a character ti naipasa kadakayo. Dagiti manloloko laeng ti agdawat a maibalik dagiti item, ken aglalaingka laeng a responsable ken liable iti bukodmo a aramid no isubli mo dagiti item.

Patakaran iti Dikuton a Bayad

Amin a bayad iti plataporma ti G2G babaen kadagiti payment gateways a ginawid ti kaokarayami a lisensiado a paraipaay ti serbisio ti bayad ket para laeng iti maysa a beses a panagbuy, ken maipakat idiay amin a kategoria ti produkto, agraman dagiti gift card, video game, software, game item, ken game top-up services.

Masapul nga ilubong ti Mamilí ti amin a mayannatop a impormasion, kas iti kuantidad, nagan ti character, kita ti server, wenno aniaman a naespesial a pannakaipalawag para iti nababaligya, iti panid ti produkto iti tunggal panagbuy. Ti umiso a total a kantidad, agraman ti amin a maipakat a bayad ken buwis, ket nalawag a maipakita iti website sakbay a agtultuloy iti panid ti bayad. No noesiem ti Mamilí a saan a umiso ti total a kantidad, adda ti pagpilian a saan nga ituloy ti panagbuy. G2G ket mangpakamakada iti Mamilí a nalam-ek a repasen dagiti detalye ti order sakbay a mafinalize ti panagbuy tapno masigurado ti kinaumiso.

Awan ti responsabilidad a awaten ti G2G para kadagiti dakkel a detalye ti order a saan a umisona a naaramid ti Mamilí gapu iti napasingkedan a pannakaipalawag ken/wenno saan a pudno wenno sayop a impormasion a naited sakbay a mafinalize ti panagbuy a mabalin a mangitulos iti danyos ken pannakapukaw.

Nasken Para kadagiti Aggamit iti Singapore (Epektibo 29 Enero 2024)

1. Ti SGD a kwarta ket mausar laeng kadagiti agar-registrar a maysa a Singapore mobile number.

2. Aniaman a saan a nausar a G2G Store Credit ken Seller Credit iti SGD ket awtomatiko a maikumbia iti lokal a kwartam, segun iti pagilian ti naregistrar a mobile number.

3. No kayatmo nga itultuloy ti panagusar ti SGD, pakibaro ti pagilian ti mobile phone mo a Singapore. Ngem, nasken nga itandaan a dagiti Singaporean users ket mairawid laeng iti panagusar iti SGD. Aniaman a saan-SGD a Store Credit wenno Seller Credit ket maikumbia iti SGD kas resulta.

4. Saanen a mausar ti opsion a refund iti G2G Store Credit ken ti panag-withdraw ti Seller Credit iti G2G Store Credit.

Tapno masiguro ti nalagda a panagbalbaliw ken mapagdur-as ti panagusar ti naaddaan mo a G2G Store Credit ken Seller Credit iti SGD, pakipakamada a usaren dagitoy a balance sakbay ti petsa ti panagkumbia. Daytoy ket mangipalubos kadakayo nga magun-od a mamimpinsan iti benepisio dagiti kredito a awan ti aniaman a pannakaisina.

Pakitantanda nga daytoy a proseso ti panagkumbia ket amin a nailawlawag, ken awan ti aniaman a gunggonen a masapul nga aramidenyo no di la kayatyo nga usaren dagiti nabatbati a kredito sakbay ti petsa ti panagkumbia.