Kasanog a panangtaripato ti G2G kadagiti pannakaisubli ti bayad, pannakaurnos ti naisubli a produkto, ken pannakakansela a naimbag?

Para kadagiti agaramat iti Singapore, pakiidawat nga sumangbay iti daytoy nga artikulo ditoy.

Patakaran ti Refund

1. Amin a Salaknib ket Pinal na ti Panaglantip
Amin a panaglantip iti G2G ket pinal. Ti refund ket maited laeng iti sumaganad a kasasaad:

• 1.1 Awan ti naawat ti mambabalon ti order. Mabalin ti refund wenno pagkansela no saan pay a naited wenno bassit pay laeng ti naited a produkto. Para iti pagkansela ti transaksyon, sumursurot iti cancellation policy.
• 1.2 Ti produkto a naawat ti mambabalon ket saan a kapada ti panagiladawan ti produkto.

2. Dagiti Saan a Maibilang iti Patakaran ti Refund
Saan a maited ti refund iti sumaganad a kasasaad:

• 2.1 Ti mambabalon ket na-verify ken nakumpirma ti panakaawat ti order.
• 2.2 Dagiti transaksyon a naaramid iti ruar ti G2G Marketplace.
• 2.3 Saan a maited ti refund gapu iti saan a panagragsak ti mambabalon, panagsapsapul, saan a napnoan a panagbakal, wenno saan a panang-i-escalate ti order iti uneg ti 72 nga oras. Mainayon pay, saan a maipakat ti refund no ti aparato ti mambabalon ket saan a makatubtubong iti kangrunaan a kasapulan ti produkto.
• 2.4 Babaen ti panagbakal iti uray ania a produkto manipud iti G2G platform, maawat, mailasin, ken maawatanna ti mambabalon daytoy a panag-ibres a responsibilidad.
• 2.5 Saan a taptapian ti G2G dagiti pilit a panagkiddaw. Ireserba ti karbengan a mangisagawa iti ligal a kasaksian ken mangisuspenso iti permanente iti account ti mambabalon no agisapilit iti pilit a panagkiddaw.

3. Panangpasingked ti Order ken Karbengan iti Refund
Masapul laeng nga ipasingked dagiti mambabalon ti panakaawat ti order kalpasan a na-verify a ti naawat a produkto ket kapada ti panagiladawan ken agtignay a nasayaat. Ti panangpasingked ti panakaawat ket mangipakita a natalged ti mambabalon iti panagbakal ken iruruna ti transaksyon, a mangipalubos iti panangilukat ti bayad para iti seller. No awan ti maikeddeng a reklamo iti uneg ti 72 nga oras kalpasan ti panangited, maibilang a inawat ti mambabalon ti kargamento ken awan ti maited a refund.

Para kadagiti account type a naiurnos iti Goods ken/ wenno Services—including ngem saan laeng a limitado kadagiti High Level Accounts ken Subscription-Based Accounts—ti panawen ti insurance ket maipalanganan laeng iti sangapulo ket uppat (14) nga aldaw kalendaryo manipud iti petsa a napasingkedan ti order. Iti daytoy a panawen, mabalin ti mambabalon a mangibaga iti aniaman a parikut wenno reklamo a maikadua iti nabakal a banag. Kalpasan ti panagpasar ti panawen ti insurance, awaten ti mambabalon ti kompleto a responsibilidad para iti nabakal a banag ken awatenna amin a kababalin a risgo, nga awan ti karbengan para iti refund, panag-isubli, wenno panagbayad manen. Saan a responsableng maibilang ti platform kadagiti parikut a lumabas kalpasan daytoy a panawen.

4. Dagiti Parikut iti Trading
No adda umnubla a parikut, adda 48 nga oras ti mambabalon a sumungbat iti G2G support agraman ti pammaneknek para iti validation. No awan ti sungbat iti uneg ti naituding a panawen, maibilang a naurnos ti parikut ken maisara ti kaso.

5. Dagiti Pannakaidisso ti Bayad ken Chargeback
Saan a taptapian ti G2G dagiti pannakaidisso ti bayad wenno chargeback. Kaso a mangrugi daytoy, maisardeng ti aniaman a sumarunu a panag-usisa ti G2G, ken saan a pagayatan dagiti kiddaw, agraman dagiti refund.

6. Dagiti Kontrata ti Panaglantip
Amin a kontrata ti panaglantip ket adda iti nagbaetan ti mambabalon ken ti seller. Mabalin nga agtulong ti G2G iti panangurnos ti parikut ngem saan a responsable wenno manubli iti napudno a kontrata ti panaglantip.

7. Verification & Handling Fees
Saan a maited ti refund para kadagiti order a nakaalas tapos ti verification stage, ken saan met a maurnos ti handling fees.

8. Dagiti Paraan ti Refund
Mabalin ti mambabalon a mangpili a maited ti refund babaen iti G2G Store Credit (ta saan para kadagiti agaramat iti Singapore) wenno iti kangrunaan a paraan ti bayad. Ti G2G Store Credit ket mabalin a maggamit para kadagiti masunod a panagbakal.

• No agtaud ti pagkansela gapu iti kapaltogan ti verification ti bayad, ti refund ket maiproseso babaen iti kangrunaan a paraan ti bayad.

9. Panawen ti Panagproseso ti Refund

• Mabalin a bayadan dagiti bangko iti uneg ti 14 nga aldaw tapno makompleto ti refund, ken ti authorization hold iti pondo ket mabalin a mangipaay ti pannakaaresto iti proseso.
• No piliem a maited ti refund iti Store Credit, dagus ti proseso, ken awatem dayta a dagus kalpasan a maaprobahan ti kiddaw.

Dagiti Kategoriya ti Produkto ken Serbisyo & Patakaran ti Refund

• Gift Cards / Video Games / Software
  Dagitoy ket saan a mabalakad a produkto. Maipakat laeng ti refund no saan pay a na-download ti produkto manipud iti G2G account ti mambabalon. No naiteden iti account, maibilang ida a “na-download” ken matibker a saan a maibalik wenno maipag-sukisukatan.
• Game Items
  Ti Game Items G2G ket marketplace a peer-to-peer a mangiduyog kadagiti agmaymaysa a mambabalon ken aglako; saanmi a ipakakada wenno aramiden iti ngato ti aniaman a game developer wenno publisher. Tunggal publisher ket adda kanya-kanya a pattapatang maipanggep iti panaggamit ti account ken panangiyalis, ken ti mambabalon laeng ti responsable iti panag-usisa ken panagsurot kadagiti maipakat a Terms of Service sakbay a mangbakal. Saan a tultuloy ti G2G a mangipatarus wenno mangipatongpal kadagiti patakaran ti third-party publisher ken isisina mi ti aniaman a responsibilidad.
• Direct Top-Up
  Masapul ti mambabalon a mangsuplato iti nagan ti game, server, nagan ti account, ken binakal a gatad sakbay a mafinalize ti checkout. Saan a awaten ti G2G ti responsibilidad para kadagiti biddut a panagbakal gapu iti pannakawanawan ti mambabalon wenno saan a husto a impormasion a naited.
• G2G Game Coaching & GamePal
  Ti G2G Game Coaching & GamePal ket mangiduyog kadagiti gamer iti eksperto a coach ken gaming partner tapno mapabaknang ti kakayada ken mapabaro ti naragsak a eksperiensia ti panag-alar. Mabalin ti mambabalon a mangi-report iti “Nalaing a Napasok ti Seller wenno Nabuteng a Napanaw” no ti seller ket sumabat iti nababbaba ngem 85% ti sesyon. No ti mambabalon ket saan a nagpakita iti sesyon, saan a maipakat iti aniaman a refund ken awaten ti seller ti kompleto a kredito ti sesyon kas no naurnos a natungpal. No panawen ti mambabalon iti tengnga ti sesyon wenno maputol ti koneksyon, valid pay laeng ti sesyon no ti seller ket nakompleto ti saan bumaba iti 85%. Para iti kompleto a detalye, bisitaen G2G GamePal & Game Coaching Rules and Guidelines.

Gabay iti Panagkansela

Istado ti Order & Kiddaw ti Panagkansela

Tapno agkiddaw ti pagkansela, masapul nga i-click ti mambabalon ti "Kanselaen ti Order" wenno "I-report" a buton ken punnoen ti form ti panagkansela, agraman ti rason ti panagkansela ken napili a paraan ti refund. Ti G2G ket mangproseso ti kiddaw ti panagkansela a naibatay iti status ti order:

1. To-Pay / Pending:
   Mabalin ti mambabalon a mangkansela ti order babaen ti panag-click iti "Kanselaen ti Order" a buton. No mabayadan ti bayad, ti order ket maibalik iti status nga "Nabayaran" inaldaw no napasingkedan.
2. Verifying Payment:
   Mabalin ti mambabalon a mang-click iti "Kanselaen ti Order" wenno "I-report" tapno agaplikar iti pagkansela. Ti refund ket maiproseso nga maibalik iti kangrunaan a paraan ti bayad iti uneg ti 1 agingga 14 nga aldaw.
3. Preparing:
   Mabalin dagiti mambabalon nga agaplikar iti pagkansela babaen ti "Kanselaen ti Order" wenno "I-report" a buton. Masapul a mapili ti paraan ti refund (Store Credit / kangrunaan a paraan ti bayad).
   Pakaammo: Mabalin a kasapulan ti panag-aprubar ti seller iti daytoy a status. No saan a sumungbat ti seller iti uneg ti 48 nga oras, wenno no awaten ti seller ti kiddaw, ti order ket makansela. No maibelleng, mabalin ti mambabalon nga i-escalate ti pagkansela.
4. Delivering:
   Kapada ti status nga Preparing, mabalin ti mambabalon nga agaplikar iti pagkansela babaen ti "Kanselaen ti Order" wenno "I-report". No adda nangawan a panangited, kasapulan ti panag-aprubar ti seller. Mabalin ti mambabalon nga i-escalate no ibelleng ti seller ti kiddaw.
5. Delivered:
   No ti status ti order ket Naidala, saan a mabalin ti mambabalon nga agaplikar a direkta iti pagkansela. No di ket, mabalin a mangisumite iti reklamo wenno parikut maipanggep iti naawat a produkto babaen ti "I-report" a buton. Masapul a maaprubahan ti seller ti kiddaw. No awan ti sungbat iti uneg ti 48 nga oras, mabalin ti mambabalon nga i-escalate ti parikut iti G2G.

Patakaran ti Panagsubli

1. Awan ti Panagsubli Kalpasan a Natungpal
   Kalpasan a natungpal ti transaksyon, saan a maipalubos ti panagsubli. Babaen ti panangpasingked iti transaksyon, kayat ti mambabalon nga awaten ti produkto ken mapintasan ti panagbakal.
2. Dagiti In-Game Items
   Saan iti uray ania a kasasaad a masapul nga isubli ti in-game items, uray no isu met laeng a karakter ti nairaman iti panaglantip. Dagiti manangallilaw laeng ti agkiddaw iti panagsubli ti items. Ti mambabalon ket kompleto a responsable iti aniaman nga aramid a maaramid.

Patakaran ti Saan a Agsagsagaba a Panagburas

Saan a mangipaay ti G2G iti subscription-based wenno agtultuloy a serbisyo. Amin a bayad a maaramid iti G2G ket para laeng iti maysa-nga-panagbakal, agraman dagiti gift cards, video games, software, game items, ken game top-up services.

• Masapul dagiti mambabalon a siguradoen ti umanay a detalye (kadakkel, nagan ti karakter, server, ken dadduma pay) sakbay a ipasingked ti panagbakal. Ti kapigsa nga gatad, agraman dagiti fees ken buis, ket maipakita sakbay ti panagbabayad.
• Saan a responsable ti G2G para kadagiti biddut a order gapu iti pannakawanawan wenno saan a husto a impormasion a naited ti mambabalon.

Espisipiko para kadagiti Agaramat iti Singapore (Naggana 29 Enero 2024)

1. SGD nga Salapi
   Ti SGD a salapi ket mausar laeng dagiti gumagamit a nakarehistro iti Singapore a numero ti selpon.
2. Awtomatiko a Panagpuli
   Amin a saan a naar-aramid a G2G Store Credit ken Seller Credit iti SGD ket awtomatiko a maipuli iti lokal a salapi ti gumagamit, a maibatay iti nakarehistrado a numero ti selpon.
3. Agpaut ken SGD
   Tapno agtuloy a mangusar iti SGD, i-update ti rehiyon ti mobile phone mo a Singapore. Pakaammo a ti SGD laeng ti mausar a salapi para kadagiti Singaporean a gumagamit.
4. Dagiti Panagbaliw iti Refund ken Credit
   Saanen a mausar ti opsyon a mangrefund iti G2G Store Credit ken mangibakli ti Seller Credit iti G2G Store Credit.