Ես խնդիրներ ունեմ վճարման հարցումների հետ։ Ի՞նչ կարող եմ անել որպես Սինգապուրի օգտատեր։

Խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ՝ ուղարկելով տոմս հաճախորդների աջակցության հարցման համար՝ support@g2g.com էլ. հասցեով։ Մենք աջակցության հարցումը կփոխանցենք մեր լիցենզավորված վճարային ծառայություն մատուցողին, որը ձեզ տրամադրում է բոլոր վճարային ծառայությունները՝ կապված G2G հարթակից ձեր օգտվելու հետ, և նրա հետ համատեղ կաշխատենք խնդիրը լուծելու ուղղությամբ։

Անհիմն կամ սխալ իրականացված ելքագրում

Լուծում: Խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ՝ ուղարկելով տոմս վճարման չեղարկման հարցման համար, պայմանով, որ վճարումն արդեն չի մշակվել կամ ավարտվել մեր լիցենզավորված վճարային ծառայություն մատուցող գործընկերոջ կողմից։

Ելքագրման գործարքը չեղարկվել է

1. Տեխնիկական խնդիր վճարային դարպասի հետ

Լուծում: Խնդրում ենք կրկին ներկայացնել ելքագրման հարցում։

2. Հաշվի վավերականության խնդիր

Լուծում: Խնդրում ենք ստուգել վճարային հաշվի տվյալները և ճիշտ տեղեկատվությունը թարմացնելուց հետո կրկին ներկայացնել ելքագրման հարցում։

3. Խնդիր վաճառված պատվերների հետ

Լուծում: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար խնդրում ենք կապ հաստատել մեր հաճախորդների աջակցության ծառայության հետ։

4. Անբավարար հասանելի մնացորդ ձեր հաշվին

Լուծում: Խնդրում ենք հարմարեցնել ելքագրման գումարը և փորձել կրկին, կամ ելքագրել այլ արժույթով (չի կիրառվում Սինգապուրի օգտատերերի համար)։

5. Վճարումը մերժվել է (PayPal MassPay) - հնարավոր չէ ուղարկել վճարումը ստացողին

Լուծում: Ձեր PayPal հաշիվը հրաժարվել է ընդունել վճարումը։ Խնդրում ենք կապ հաստատել PayPal-ի հետ՝ ձեր հաշիվը ստուգելու և խնդիրը լուծելու համար։

6. Վճարումը մերժվել է (PayPal MassPay) - ստացողը չի կարող ընդունել վճարումը

Լուծում: PayPal-ը տեղեկացրել է մեզ, որ վճարումը մերժվել է, քանի որ ձեր հաշվի կարգավորումները հնարավոր է չեն թույլատրում մեզանից վճար ընդունել։ Խնդրում ենք ստուգել ձեր հաշվի կարգավորումները PayPal-ում։

7. Ստացողը ընդունում է PayPal վճարումները միայն իր կայքի միջոցով (PayPal Regular)

Լուծում: Ձեր PayPal հաշվի կարգավորումները թույլ են տալիս վճար ընդունել միայն կայքի վճարման էջի միջոցով։ Խնդրում ենք փոխել ձեր PayPal հաշվի կարգավորումները կամ փոխել ձեր վճարման տվյալները՝ ընտրելով հասանելի մեկ այլ PayPal հաշիվ։

Վճարումը հետաձգվել է

Վճարումները կկատարվեն մեր լիցենզավորված վճարային ծառայություն մատուցող գործընկերոջ կողմից՝ համաձայն նրա հարթակի պայմանների։

1. Համակարգի սպասարկում

Լուծում: Վճարումը կարող է հետաձգվել, երբ մեր լիցենզավորված վճարային ծառայություն մատուցող գործընկերը կատարում է համակարգի սպասարկում։ Լիցենզավորված վճարային ծառայություն մատուցող գործընկերը կմշակի ձեր վճարումը՝ համաձայն իր հարթակի պայմանների, սպասարկումն ավարտվելուն պես։

2. Վճարումը չի պահանջվել (PayPal MassPay)

Լուծում: Մեր լիցենզավորված վճարային ծառայություն մատուցող գործընկերը մշակել է վճարումը, սակայն PayPal-ում այն նշված է որպես չպահանջված։ Խնդրում ենք մուտք գործել ձեր PayPal հաշիվ՝ արժույթի փոխակերպման կարգավորումը ընտրելու և միջոցներն ընդունելու համար։