G2G GamePal-ի և խաղային քոուչինգի կանոններն ու ուղեցույցները

GamePal
GamePal-ը սոցիալական խաղային ծառայություն է, որը խաղացողներին հնարավորություն է տալիս ամրագրել հմուտ կամ հետաքրքիր խաղացողների՝ իրական ժամանակում միասին խաղալու համար։ Այն կենտրոնանում է ընկերակցության, թիմային աշխատանքի և խաղի ընթացքում աջակցման վրա՝ լինի դա զվարճանքի, վարկանիշ բարձրացնելու, թե խաղի միջոցով սովորելու նպատակով։ Վաճառողները եկամուտ են ստանում՝ դրամայնացնելով իրենց ժամանակը, անհատականությունը և խաղային ներկայությունը վճարովի սեսիաների միջոցով։

Խաղային քոուչինգ
Խաղային քոուչինգը հմտությունների վրա հիմնված ծառայություն է, որտեղ փորձառու խաղացողները տրամադրում են կառուցվածքային մարզում՝ օգնելու խաղացողներին բարելավել իրենց արդյունքները։ Գնորդները կարող են ամրագրել այնպիսի ծառայություններ, ինչպիսիք են 1-վրա-1 քոուչինգը, հանդիպումների սեսիաները, VOD-ի վերլուծությունները և թիմային մարզումները։ Վաճառողները դրամայնացնում են իրենց փորձառությունը, ռազմավարությունը և մրցակցային փորձը վճարովի քոուչինգի սեսիաների միջոցով։

Բարի գալուստ G2G-ի GamePal & Game Coaching համայնք։ Ծառայությունից օգտվելով՝ դուք համաձայնում եք հետևել G2G-ի բոլոր քաղաքականություններին և ուղեցույցներին, այդ թվում՝ բայց չսահմանափակվելով Օգտագործման պայմաններով, Գաղտնիության քաղաքականությամբ և հարթակի այլ ընդհանուր կանոնակարգերով։

G2G-ի GamePal & Game Coaching ծառայությունների համար G2G-ն տրամադրում է հարթակային տեսահաղորդակցության գործառույթ (այսուհետ՝ «Հարթակային զանգ»)՝ որպես միակ տեխնիկական միջոց՝ հարթակում առաջարկվող ծառայությունների, ներառյալ GamePal-ը և Game Coaching-ը, շրջանակում օգտատերերի միջև փոխազդեցությունները ապահովելու համար։

Կարևոր է. Սեսիաները պետք է անցկացվեն միայն G2G-ի Հարթակային զանգի միջոցով
G2G-ի Հարթակային զանգից դուրս ենթադրաբար անցկացվող ցանկացած ծառայություն, ներառյալ Zoom-ի առանձին հավելվածների, կայքերի կամ հաշիվների միջոցով իրականացվողը, դուրս է G2G-ի հարթակի շրջանակից և կարող է համարվել անվավեր կամ ոչ ուժի մեջ՝ համաձայն այս Կանոնների և Ուղեցույցների։

Բոլոր G2G GamePal & Game Coaching օգտատերերի համար անվտանգ և հարգալից միջավայր ապահովելու նպատակով մենք նաև սահմանել ենք հետևյալ ուղեցույցները՝

1. Բովանդակության սահմանափակումներ

1.1 Ատելության խոսք. Մենք չենք հանդուրժում ատելության խոսքը կամ որևէ անձի կամ խմբի նկատմամբ բռնություն կամ ատելություն հրահրող բովանդակությունը՝ ռասայի, էթնիկ պատկանելության, սեռական կողմնորոշման, գենդերի, կրոնի, տարիքի, հաշմանդամության կամ նմանատիպ հիմքերով։ Ատելության խոսքի ցանկացած դեպք կքննարկվի, և կձեռնարկվեն համապատասխան միջոցներ։
1.2 Խտրականություն. Խտրական վարքագիծը խստիվ արգելված է։ Վերաբերվեք բոլոր անձանց և խմբերին արդար ու հարգալից՝ անկախ տարիքից, հաշմանդամությունից, էթնիկ պատկանելությունից, գենդերից, ամուսնական կարգավիճակից, ռասայից, կրոնից կամ սեռական կողմնորոշումից։
1.3 Մեծահասակների բովանդակություն, մերկություն և սեռական գործողություններ. Սեռական գրգռման նպատակով նախատեսված բացահայտ բովանդակությունը, անչափահասներին ներգրավող սեռական բնույթի նյութերը և անչափահասներին որևէ կերպ շահագործող բովանդակությունը խստիվ արգելված են։ Բացի այդ, ցանկացած բովանդակություն, որը պատկերում է բացահայտ սեռական գործողություններ, չի թույլատրվում։
1.4 Հետապնդում. Հետապնդումը, ներառյալ բուլինգը, վիրավորական մեկնաբանությունները և անցանկալի մոտեցումները, չի հանդուրժվում։ Պահպանեք հարգալից և պատշաճ հաղորդակցություն միշտ։
1.5 Քաղաքականություն և զգայուն հարցեր. Քաղաքական կարծիքները, քաղաքականության շուրջ քննարկումները, կրոնական դոգմաները կամ վեճերը, սոցիալապես վիճահարույց կամ բաժանարար թեմաները, ինչպես նաև անձնական կամ գլոբալ ցանկացած հարցեր, որոնք կարող են անհարմարություն առաջացնել կամ բուռն վեճեր հրահրել, արգելվում է նշել կամ քննարկել սեսիայի ընթացքում։ Մեր նպատակն է ստեղծել անվտանգ, հարգալից և ջերմ միջավայր, որտեղ բոլորը կարող են կենտրոնանալ խաղի և հմտությունների զարգացման վրա՝ ազատ լինելով քաղաքականության կամ զգայուն հարցերի նման բաժանարար թեմաներից։

2. Հրապարակման և հաղորդակցության ուղեցույցներ

2.1 Գովազդ. Բրենդների, ապրանքների, ծառայությունների կամ անձնական բովանդակության գովազդման համար անհրաժեշտ է նախնական թույլտվություն G2G-ից։
2.2 Ռոմանտիկ հարաբերություններ. Ռոմանտիկ հարաբերություններ փնտրելն արգելված է նկարագրության, կենսագրության կամ զրույցի միջոցով։
2.3 Սփամ. Ցանկացած տեսակի սփամ արգելված է։
2.4 Հետևում և հետապնդում. Հետևելը, հետապնդումը և բուլինգը խստիվ արգելված են։

3. Ծառայությունների ճիշտ օգտագործում

3.1 Խափանումներ և անվտանգություն. Մի զբաղվեք այնպիսի գործողություններով, որոնք խաթարում են ծառայությունը, վտանգում անվտանգությունը կամ վնասում G2G-ին միացված սերվերներին կամ ցանցերին։
3.2 Երրորդ կողմի հավելվածներ. Մի ստեղծեք կամ օգտագործեք երրորդ կողմի հավելվածներ՝ առանց G2G-ի հստակ գրավոր համաձայնության։
3.3 Արգելված գործողություններ/վարքագիծ. Մի զբաղվեք որևէ գործողությամբ, որը խախտում է G2G-ի Օգտագործման պայմանները և/կամ կանոնակարգերը, ներառյալ՝ ընտրությունները մանիպուլացնելու կամ խաթարելու փորձերը, կեղծ նորությունների տարածումը, որևէ անօրինական, անպատշաճ կամ վնասակար գործունեության խթանումը կամ սեսիաների ընթացքում ցանկացած տեսակի խտրականության խրախուսումը։ Սա ներառում է, բայց չի սահմանափակվում՝

1. Անօրինական թմրանյութերի, զենքերի կամ նյութերի օգտագործում կամ ցուցադրում
2. Անպարկեշտ, վիրավորական կամ սեռական բնույթի վարքագիծ
3. Հետապնդում, սպառնալիքներ, ատելության խոսք կամ խտրականություն
4. Գործունեություն, որը կարող է խախտել տեղական, ազգային կամ միջազգային օրենքները

3.4 Հարթակի պատասխանատվությունը. G2G-ն հանդես է գալիս բացառապես որպես չեզոք միջնորդ և պատասխանատվություն չի կրում օգտատերերի գործողությունների, վարքագծի կամ բովանդակության համար կենդանի սեսիաների ընթացքում։ Սակայն G2G-ն իրեն իրավունք է վերապահում պարբերաբար վերահսկել և վերանայել ձայնագրված սեսիաները՝ աուդիտի և քաղաքականության կիրարկման նպատակներով։ Վեճի, հաղորդման կամ քաղաքականության ենթադրյալ խախտման դեպքում G2G-ն կարող է միջամտել և ձեռնարկել համապատասխան միջոցներ, ներառյալ՝ ձայնագրությունների վերանայում, հաշիվների կասեցում կամ անհրաժեշտության դեպքում իրավապահ մարմինների ներգրավում։ Բոլոր սեսիաները ձայնագրվում են թափանցիկության, անվտանգության և որակի վերահսկման նպատակներով։ G2G-ն պահպանում է այս ձայնագրությունները համապատասխան մարմինների հետ կիսելու իրավունքը, եթե դա իրավականորեն պահանջվում է կամ եթե օգտատիրոջ վարքագիծը խախտում է օրենքը կամ մեր հարթակի ուղեցույցները։
3.5 Իրականացում և վեճերի լուծում. G2G-ն իրեն իրավունք է վերապահում կասեցնել կամ մշտապես արգելել ցանկացած օգտատիրոջ, որի կողմից պարզվել է G2G-ի քաղաքականությունների և ուղեցույցների խախտում՝ հիմնվելով սեսիայի ձայնագրությունների վերանայման կամ վստահելի հաղորդումների վրա։ Օգտատերերը կարող են հաղորդումներ կամ վեճեր ներկայացնել մեր աջակցության պորտալի միջոցով՝ support@g2g.com։ G2G-ն նման պահանջները կգնահատի իր բացառիկ հայեցողությամբ՝ օգտագործելով հասանելի ապացույցները, ներառյալ սեսիայի ձայնագրությունները։

4. Վաճառողի և գնորդի պարտականությունները

4.1 GamePal & Game Coaching

1. Գնորդը կարող է հաղորդում ներկայացնել «Վաճառողը ուշ միացավ կամ վաղ հեռացավ» բաժնով միայն այն դեպքում, երբ վաճառողի ընդհանուր ներկայությունը 20%-ից պակաս է գնված սեսիայի տևողությունից։
2. Եթե գնորդը կամ վաճառողը սեսիային ընդհանրապես չի մասնակցում, սեսիան կհամարվի «Չներկայացում»։
3. Գնորդի չներկայացման դեպքում գնորդը իրավունք չի ունենա որևէ վերադարձի, իսկ վաճառողը կստանա սեսիայի ամբողջական կրեդիտ՝ կարծես սեսիան հաջողությամբ ավարտված լիներ։
4. Եթե գնորդը հեռանում է սեսիայի ընթացքում կամ գնորդի կապը խափանվում է, վաճառողը պետք է մասնակցի սեսիայի տևողության առնվազն 85%-ին կամ ավարտի սեսիան՝ ամբողջական կրեդիտ ստանալու համար։

4.2 VOD-ի վերանայում

1. Տեսաֆայլի պահանջ
   • Թույլատրված ֆայլի տեսակներ՝ միայն .MOV և .MP4
   • Ֆայլերի առավելագույն քանակ՝ սահմանափակում չկա
   • Մեկ ֆայլի առավելագույն չափ՝ 1 ԳԲ
   • Տեսանյութի տևողություն՝ սահմանափակում չկա
2. Գնագոյացում
   • Վաճառողները կարող են սահմանել իրենց գինը մեկ րոպեի համար և նշել նվազագույն գնման տևողություն։
   • Եթե վերբեռնված տեսանյութի ընդհանուր տևողությունը կարճ է պահանջվող նվազագույն երկարությունից, գնորդը չի կարողանա շարունակել։
   • Համակարգը կլորացնի տեսանյութի տևողությունը դեպի մոտակա րոպեն՝ գնագոյացման հաշվարկների համար։
     Օրինակ՝ եթե գնորդը վերբեռնի 2 րոպե 34 վայրկյան տևողությամբ տեսանյութ, համակարգը այն կլորացնի մինչև 3 րոպե, և վճարը կհաշվարկվի 3 րոպեի սակագնով։

4.3 Վաճառողի միջնորդավճար
Բոլոր վաճառողի մակարդակներից գանձվում է 9.99% հաստատուն միջնորդավճար՝ ինչպես GamePal, այնպես էլ Game Coaching ծառայությունների համար։ Այս միջնորդավճարը հանվում է վաճառողի եկամուտից։

5. Ճշգրիտ մատուցումներ և նկարագրություններ

5.1 Ճշգրիտ նկարագրություններ. Վաճառողները պետք է տրամադրեն իրենց ծառայությունների ճշգրիտ և ճշմարիտ նկարագրություններ։ Մատուցումները պետք է համապատասխանեն ծառայության նկարագրության մեջ նշվածին։
5.2 Ժամանակապահություն. Ե՛վ վաճառողներից, և՛ գնորդներից ակնկալվում է հետևել համաձայնեցված սեսիայի ժամերին։ Ժամանակին ներկայությունը ապահովում է հարգալից և սահուն փորձ բոլոր ներգրավված կողմերի համար։

6. Պրոֆեսիոնալիզմ և վարքագիծ

6.1 Պրոֆեսիոնալիզմ. Վաճառողները պարտավոր են պահպանել բարձր պրոֆեսիոնալ մակարդակ իրենց սեսիաների բոլոր փուլերում։ Սա ներառում է հաղորդակցությունը, վարքագիծը և տրամադրվող բովանդակությունը։
6.2 Ոչ պրոֆեսիոնալ վարքագիծ. Ոչ պրոֆեսիոնալ ցանկացած վարքագիծ, ներառյալ վիրավորական լեզուն, անհարգալից վարքը կամ ոչ պատշաճ բովանդակությունը, ենթակա կլինի G2G-ի վերանայմանը և կարող է ազդել քոուչի/վաճառողի ընդհանուր գնահատականի վրա։

7. Ազդեցությունը գնահատականների վրա

7.1 Գնահատականի հաշվառում. G2G-ն լուրջ է վերաբերվում պրոֆեսիոնալիզմին և վարքագծին։ Ոչ պրոֆեսիոնալիզմի ցանկացած հաղորդված դեպք մանրակրկիտ կվերանայվի, և կձեռնարկվեն համապատասխան գործողություններ, ներառյալ հնարավոր ազդեցությունը քոուչի/վաճառողի ընդհանուր գնահատականի վրա։

8. Վերաժամկետավորում և վերադարձներ

8.1 Գնորդի կողմը.

1. Գնորդներն ունեն իրենց սեսիան մեկ անգամ վերաժամկետավորելու հնարավորություն։ Եթե վերաժամկետավորման հարցումը ներկայացվում է նախանշված սեսիայի մեկնարկից 24 ժամվա ընթացքում, Գնորդը նախ պետք է ստանա Վաճառողի հաստատումը նոր ժամի համար։ Սակայն եթե վերաժամկետավորման հարցումը ներկայացվում է սեսիայից առնվազն 24 ժամ առաջ, Գնորդը կարող է ազատորեն վերաժամկետավորել սեսիան՝ առանց Վաճառողի հաստատման անհրաժեշտության։
2. Գնորդի չներկայացման դեպքում գնորդը իրավունք չի ունենա որևէ վերադարձի, իսկ վաճառողը կստանա սեսիայի ամբողջական կրեդիտ՝ կարծես սեսիան հաջողությամբ ավարտված լիներ։
3. Եթե վաճառողը չի արձագանքում գնորդի վերաժամկետավորման հարցմանը, համակարգը ավտոմատ հիշեցում կուղարկի վաճառողին՝ կամ (i) նախատեսված սեսիայի մեկնարկից 12 ժամ առաջ (եթե սեսիային դեռ ավելի քան 24 ժամ կա), կամ (ii) նախատեսված սեսիայի մեկնարկից 6 ժամ առաջ (եթե սեսիան 24 ժամվա ընթացքում է)։ Եթե նման հիշեցումից հետո պատասխան չի ստացվում, սեսիան լռելյայն կանցկացվի սկզբնական գրաֆիկով։

8.2 Վաճառողի կողմը.

1. Այն դեպքերում, երբ վաճառողը մտադիր է վերաժամկետավորել սեսիան, վաճառողն իր վրա է վերցնում բոլոր վերաժամկետավորման հարցումների համար գնորդի հաստատումը ստանալու պարտականությունը։
2. Եթե գնորդը հեռանում է սեսիայի ընթացքում կամ գնորդի կապը խափանվում է, վաճառողը պետք է մասնակցի սեսիայի տևողության առնվազն 85%-ին կամ ավարտի սեսիան։
3. Եթե գնորդը չի արձագանքում վաճառողի վերաժամկետավորման հարցմանը, համակարգը ավտոմատ հիշեցում կուղարկի վաճառողին՝ կամ (i) նախատեսված սեսիայի մեկնարկից 12 ժամ առաջ (եթե սեսիային դեռ ավելի քան 24 ժամ կա), կամ (ii) նախատեսված սեսիայի մեկնարկից 6 ժամ առաջ (եթե սեսիան 24 ժամվա ընթացքում է)։ Եթե նման հիշեցումից հետո պատասխան չի ստացվում, սեսիան լռելյայն կանցկացվի սկզբնական գրաֆիկով։

9. Խախտումների հետևանքները

9.1 Այս կանոնների խախտումը կարող է հանգեցնել հաշվի ժամանակավոր կամ մշտական արգելափակման, խախտող առաջարկների ջնջման և կայք մուտքի սահմանափակման։ G2G-ն իրեն իրավունք է վերապահում գործողություններ ձեռնարկել իր հայեցողությամբ՝ առանց նախնական ծանուցման։ Խախտումների օրինակելի հետևանքների համար տե՛ս Հավելված Ա-ն։ Կասկածից խուսափելու համար՝ այս կետում կամ Հավելված Ա-ում ոչինչ չպետք է մեկնաբանվի որպես G2G-ի իրավունքները կամ հայեցողությունը սահմանափակող, կապող կամ որևէ այլ կերպ սահմանափակող՝ այս Կանոնների և Ուղեցույցների, G2G-ի Օգտագործման պայմանների կամ կիրառելի օրենքի ներքո ցանկացած համապատասխան գործողություն ձեռնարկելու հարցում։

10. Հաշվի ջնջում

10.1 Ծառայության վարչակազմը պահպանում է կասկածելի հաշիվները իր հայեցողությամբ, առանց նախնական ծանուցման ջնջելու իրավունքը։
10.2 Մասնակցելով G2G GamePal & Game Coaching համայնքին՝ դուք համաձայնում եք հետևել այս կանոններին, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով G2G-ի բոլոր քաղաքականություններով, և նպաստել ընդհանուր փորձառության դրական զարգացմանը։ Վայելեք կապը մյուս խաղացողների հետ՝ պահպանելով հարգալից և ներառական մթնոլորտ։

11. Թեյփինգ

11.1 Ինչպես կարող են գնորդները թեյփինգ անել

1. Գնորդները կարող են թեյփինգ անել այն բանից հետո, երբ պատվերը նշվել է որպես Ավարտված, և նրանք թողել են դրական գնահատական։
2. Թեյփինգը կամավոր է, հասանելի է մեկ անգամ յուրաքանչյուր պատվերի համար և կարող է կատարվել պատվերի ավարտից հետո 72 ժամվա ընթացքում։
3. Գնորդները կարող են ընտրել Ֆիքսված գումար կամ Տոկոսային ռեժիմը, ընտրել նախապես սահմանված տարբերակ կամ մուտքագրել անհատական գումար, ապա սեղմել Ուղարկել թեյփինգը՝ վճարման դարպաս անցնելու համար։
4. Վճարումը պետք է կատարվի 2 ժամվա ընթացքում, հակառակ դեպքում թեյփինգի պատվերը կչեղարկվի։
5. Աջակցվում են բոլոր առցանց վճարման մեթոդները, բացառությամբ օֆլայն/OTC-ի։ G2G Points-ը չի կարող օգտագործվել թեյփինգի համար։
6. Թեյփինգները կամավոր են և ոչ վերադարձելի։ Վիճարկված պատվերների համար թեյփինգի հուշումները չեն ցուցադրվի։
7. Գնորդները պատասխանատու են կիրառելի ԱԱՀ-ի համար։

11.2 Որքա՞ն կարող են թեյփինգ անել գնորդները

1. Ֆիքսված գումարի նախապես սահմանված տարբերակներ՝ 1, 3, 5 և 10 ԱՄՆ դոլար (փոխարկվում և կլորացվում են գնորդի տեղական արժույթով)։
2. Տոկոսային նախապես սահմանված տարբերակներ՝ պատվերի գումարի 5%, 10%, 15% և 20%։
3. Անհատական թեյփինգի գումարները աջակցվում են երկու ռեժիմներում էլ։
4. Նվազագույն թեյփինգ՝ 1 ԱՄՆ դոլար (կամ տեղական արժույթի համարժեքը)։ Եթե ընտրված տոկոսը 1 ԱՄՆ դոլարից պակաս է, այն ավտոմատ կճշգրտվի մինչև 1 ԱՄՆ դոլար։
5. Առավելագույն թեյփինգ՝ պատվերի գումարի 200%։
6. Բացառություն. 1 ԱՄՆ դոլարի և 5 ԱՄՆ դոլարի միջև եղած պատվերների համար 200% սահմանափակումը չի կիրառվում, և բոլոր նախապես սահմանված տարբերակները մնում են հասանելի։

11.3 Հարթակի վճար թեյփինգների վրա

1. G2G-ն յուրաքանչյուր թեյփինգից գանձում է 9.99% հարթակային վճար, որը հանվում է վաճառողի թեյփինգի եկամտից։
2. Թեյփինգի զուտ գումարը հաջող վճարումից անմիջապես հետո մուտքագրվում է վաճառողի հաշվեկշռին։
3. Վաճառողի և գնորդի վարկանիշային մակարդակները չեն ազդում այս հարթակային վճարի վրա։

12. Ձայնագրման հրաժարում

12.1 G2G-ի Հարթակային զանգերի միջոցով իրականացվող բոլոր քոուչինգի կամ հաղորդակցության սեսիաները ավտոմատ ձայնագրվում են որակի ապահովման, վեճերի լուծման և իրավական համապատասխանության նպատակներով։ Սեսիային մասնակցելով՝ և՛ վաճառողները, և՛ գնորդները հստակ համաձայնում են ձայնագրվել և վերահսկվել՝ համապատասխան գաղտնիության օրենքների համաձայն։ Եթե օգտատերը չի ցանկանում, որ իրեն ձայնագրեն, խնդրում ենք տեղեկացնել հյուրընկալողին կամ լքել սեսիան։
12.2 Սեսիայից ծագած վեճի դեպքում G2G-ն իրեն իրավունք է վերապահում օգտագործել ավտոմատացված գործիքներ կամ երրորդ կողմի ծառայություններ՝ ձայնագրված սեսիայի սղագրություն ստեղծելու համար՝ հետաքննության նպատակներով։ Սա կարող է ներառել սեսիայի տեսանյութային կամ ձայնային ձայնագրության փոխանցումը երրորդ կողմի տրանսկրիպցիոն հարթակին, որը մշակում է նման տվյալները միայն ճշգրիտ տեքստային բովանդակություն ստեղծելու նպատակով։ G2G-ն կձեռնարկի ողջամիտ միջոցներ՝ ապահովելու համար, որ երրորդ կողմի տրանսկրիպցիոն մատակարարը պահպանի համապատասխան գաղտնիության և տվյալների անվտանգության պրակտիկաներ։ Սակայն G2G-ն պատասխանատվություն չի կրում տրանսկրիպցիայի գործընթացի ընթացքում տեղի ունեցող ցանկացած պատահական տվյալների մշակումից կամ պահպանումից, եթե այն իրականացվում է բարեխղճորեն և բացառապես վեճի հետաքննության նպատակներով։

13. Մտավոր սեփականություն

13.1 Մեր հարթակի միջոցով ցանկացած բովանդակություն (ներառյալ տեսանյութեր, ձայնագրություններ, պատկերներ կամ այլ նյութեր) տրամադրելով, ձայնագրելով, վերբեռնելով կամ տարածելով՝ օգտատերերը հաստատում են, որ ունեն բոլոր անհրաժեշտ իրավունքները, լիցենզիաները և թույլտվությունները՝ իրենց նյութերում ներառված ցանկացած ապրանքային նշան, հեղինակային իրավունքով պաշտպանված աշխատանք կամ այլ պաշտպանված բովանդակություն օգտագործելու համար։
13.2 Օգտատերերը բացառապես պատասխանատու և պարտավոր են ապահովելու, որ իրենց բովանդակությունը չխախտի որևէ մտավոր սեփականության իրավունք, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով՝ հեղինակային իրավունքները, ապրանքային նշանները, հրապարակայնության իրավունքները կամ երրորդ անձանց գաղտնիության իրավունքները։
13.3 Մեր հարթակը գործում է բացառապես որպես այս ծառայությունների միջնորդ և չի ստանձնում որևէ պատասխանատվություն կամ պարտավորություն օգտատերերի կողմից տրամադրված բովանդակությունից բխող մտավոր սեփականության խախտումների համար։

14. Վեճերի լուծում

14.1 Վեճի նախաձեռնություն

1. Օգտատերը կարող է վեճ նախաձեռնել՝ հարթակի Պատվերի տարրի բաժնի միջոցով հաղորդում ներկայացնելով։
2. Հաղորդման գործը պետք է ներառի հաղորդման կատեգորիան (օրինակ՝ սեսիայի անգործություն), օժանդակող ապացույցները (օրինակ՝ սքրինշոթներ, զանգի ձայնագրություններ) և վերադարձի ընտրությունը (G2G Store Credit կամ վճարային դարպասի վերադարձ)։

14.2 Նախնական վերանայում

1. G2G-ի աջակցության թիմը կվերանայի ներկայացված հաղորդումը՝ որոշելու համար, թե արդյոք այն համապատասխանում է հետաքննության պահանջներին։

14.3 Հետաքննություն

1. Վեճին ներգրավված երկու կողմերից էլ կարող են պահանջվել տրամադրել լրացուցիչ տեղեկություններ կամ պարզաբանումներ։
2. Եթե զանգը/սեսիան ձայնագրված է եղել, հարթակը կարող է վերանայել ձայնագրությունը՝ որպես հետաքննության մաս։
3. Հարթակը կարող է կիրառել ժամանակավոր սահմանափակումներ (օրինակ՝ վճարումների պահում) մինչև վեճի լուծումը։

14.4 Լուծումների առաջարկ

1. Լրիվ կամ մասնակի վերադարձ՝ հիմնված հետաքննության արդյունքների վրա։
2. Վեճի մերժում, եթե պահանջը անվավեր է կամ բավարար ապացույցներ չկան։

14.5 Վերադարձի մշակում

1. Վերադարձները մշակվում են ընտրված վերադարձի մեթոդի հիման վրա՝
   • G2G Store Credit (մշակվում է 24 ժամվա ընթացքում)։
   • Վերադարձ վճարային դարպասին (մշակվում է 1–14 աշխատանքային օրվա ընթացքում և կարող է ներառել լրացուցիչ վճարներ)։
2. G2G-ն ունի բացարձակ հայեցողություն՝ անհրաժեշտության դեպքում որոշելու վերջնական վերադարձի մեթոդը։

15. Պատասխանատվության բաշխում

15.1 Օգտատերերը համաձայնում են, որ բացառապես իրենք են պատասխանատու հետևյալի համար՝

1. Իրենց վարքագիծը սեսիաների ընթացքում;
2. Բոլոր կիրառելի օրենքներին և կանոնակարգերին համապատասխանությունը, ներառյալ գաղտնիության, ձայնագրման, հսկողության և համաձայնության մասին օրենքները; և
3. Ապահովելը, որ աուդիոյի կամ տեսանյութի ցանկացած ձայնագրում, հեռարձակում կամ փոխանցում օրինական է։

15.2 G2G-ն չի՝

1. Իրական ժամանակում չի վերահսկում կամ չի մոդերացնում կենդանի տեսահաղորդակցությունը;
2. Չի երաշխավորում Հարթակային զանգի միջոցով փոխանցվող որևէ բովանդակության ճշգրտությունը, օրինականությունը, որակը կամ համապատասխանությունը; կամ
3. Չի ստանձնում պատասխանատվություն օգտատերերի միջև փոխազդեցություններից բխող վեճերի համար։

16. Երրորդ կողմի Օգտագործման պայմանների կիրառելիություն

16.1 G2G-ն օգտագործում է Zoom Video SDK-ն որպես հետին տեխնոլոգիական բաղադրիչ՝ իրական ժամանակում աուդիո և տեսահաղորդակցությունը ապահովելու համար։ Հետևաբար, դուք ընդունում և համաձայնում եք, որ Հարթակային զանգի օգտագործումը կարող է ենթակա լինել Zoom-ի Օգտագործման պայմաններին (տե՛ս՝ https://www.zoom.com/en/trust/terms/)։ Դուք ընդունում եք, որ բացառապես դուք եք պատասխանատու բոլոր կիրառելի պայմանների ուսումնասիրության և դրանց պահպանման համար, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով Zoom-ի Օգտագործման պայմաններով։

17. Փոխհատուցում

17.1 Դուք համաձայնում եք փոխհատուցել և ազատել պատասխանատվությունից G2G-ին, նրա փոխկապակցված ընկերություններին, պաշտոնատար անձանց, տնօրեններին և աշխատակիցներին ցանկացած պահանջներից, վնասներից, պարտավորություններից, վնասահատուցումներից, ծախսերից և վճարներից (ներառյալ իրավական ծախսերը), որոնք ծագում են կամ կապված են Հարթակային զանգի ձեր օգտագործման հետ, ներառյալ այս Կանոնների և Ուղեցույցների և/կամ որևէ կիրառելի երրորդ կողմի օգտագործման պայմանների խախտումը։

Հավելված Ա

G2G GamePal & Game Coaching կանոններ և խախտումների դասակարգումներ

1. Բովանդակության սահմանափակումներ

1.1 Ատելության խոսք

1. Ծանր. Հաշվի անհապաղ կասեցում; հետագա հետաքննությունը կարող է հանգեցնել մշտական արգելքի։

1.2 Խտրականություն

1. Ծանր. Հաշվի անհապաղ կասեցում; կարող է հետևել մշտական արգելք։

1.3 Մեծահասակների բովանդակություն, մերկություն և սեռական գործողություններ

1. Ծանր. Հաշվի անհապաղ կասեցում; անչափահասների ներգրավման կամ շահագործման դեպքերում՝ մշտական արգելք։

1.4 Հետահարման դեմ քաղաքականություն

1. Միջին. Նախազգուշացում կամ կասեցում (մինչև 7 օր)։
2. Ծանր. Անհապաղ կասեցում և հնարավոր մշտական արգելք։

1.5 Քաղաքականություն և զգայուն հարցեր

1. Միջին. Նախազգուշացում կամ կասեցում (մինչև 7 օր)։
2. Ծանր. Անհապաղ կասեցում և հնարավոր մշտական արգելք։

2. Հրապարակման և հաղորդակցության ուղեցույցներ

2.1 Տարիքային սահմանափակում

1. Միջին. Հաշվի սահմանափակում՝ մինչև օգտատիրոջ տարիքը հաստատվի։

2.2 Առանց թույլտվության գովազդ

1. Թեթև. Նախազգուշացում, և բովանդակությունը կարող է հեռացվել։

2.3 Ռոմանտիկ հարաբերություններ

1. Թեթև. Նախազգուշացում

2.4 Սփամ

1. Թեթև. Նախազգուշացում, և բովանդակությունը կարող է հեռացվել։
2. Միջին. Կրկնվող խախտումների դեպքում հաշվի կասեցում (մինչև 3 օր)։

2.5 Հետևում և հետապնդում

1. Միջին. Կասեցում (մինչև 7 օր)։
2. Ծանր. Հաշվի անհապաղ կասեցում և հնարավոր արգելքի հետաքննություն։

3. Ծառայությունների ճիշտ օգտագործում

3.1 Խափանումներ և անվտանգության խախտումներ

1. Ծանր. Հաշվի անհապաղ կասեցում; հետաքննությունից կախված՝ հնարավոր մշտական արգելք։

4. Վաճառողի և գնորդի պարտականությունները

4.1 Չներկայացում

1. Միջին. Կրկնվող խախտումների դեպքում կասեցում (մինչև 3 օր)։

4.2 Վաճառողը հեռանում է սեսիայի ընթացքում, կամ կապի խնդիրներ (ներկայություն <85%)

1. Միջին. Գնորդին վերադարձ է տրվում, վաճառողին՝ նախազգուշացում։
2. Ծանր. Կրկնվող խախտումների դեպքում ժամանակավոր հաշվի կասեցում։

4.3 Գնորդը հեռանում է սեսիայի ընթացքում, կամ կապի խնդիրներ (ներկայություն <85%)

1. Միջին. Վճարում վաճառողին, վերադարձ չկա գնորդին, տրվում է նախազգուշացում։

5. Ճշգրիտ մատուցումներ և նկարագրություններ

5.1 Անճշգրիտ նկարագրություններ

1. Թեթև. Նախազգուշացում և կրկնվող խախտումների դեպքում կասեցում։

5.2 Ժամանակապահություն

1. Թեթև. Նախազգուշացում

6. Պրոֆեսիոնալիզմ և վարքագիծ

6.1 Ոչ պրոֆեսիոնալ վարքագիծ (օրինակ՝ վիրավորական լեզու)

1. Միջին. Կասեցում (մինչև 7 օր); հնարավոր ազդեցություն ընդհանուր գնահատականի վրա։

7. Ազդեցությունը գնահատականների վրա

7.1 Հաղորդված ոչ պրոֆեսիոնալիզմ

1. Միջին. Նախազգուշացում, գնահատականի վրա ազդեցություն և հնարավոր կասեցում։

8. Վերաժամկետավորում և վերադարձներ

8.1 Գնորդի կամ վաճառողի կողմից վերաժամկետավորման հարցումներին չարձագանքելը

1. Թեթև. Նախազգուշացում
2. Միջին. Կրկնվող խախտումների դեպքում կասեցում։

9. Մատուցում և ապացույց

9.1 Մատուցման ապացույց չտրամադրելը

1. Թեթև. Նախազգուշացում և հնարավոր վերադարձ գնորդին։

10. Խախտումների հետևանքները

10.1 Կրկնվող խախտումների հետևանքները

1. Միջին. Ժամանակավոր կասեցում մինչև 7 օր։
2. Ծանր. Մշտական արգելքներ։
3. G2G-ն իրեն իրավունք է վերապահում գործողություններ ձեռնարկել առանց նախնական ծանուցման։

11. Հաշվի ջնջում

11.1 Կասկածելի հաշիվները կարող են ջնջվել G2G-ի հայեցողությամբ՝ առանց նախնական ծանուցման։