Այս ուղեցույցը սահմանում է G2G հարթակում վաճառողների համար նախատեսվող պահանջները։ Այս ուղեցույցներին հետևելը կօգնի ապահովել սահուն գործարքներ, պահպանել գնորդների վստահությունը և նվազեցնել հաշվի տույժերի կամ կասեցման ռիսկը։

✅ Ինչ պետք է անեն վաճառողները

Առաքում և ապացույցներ

• Առաքեք ժամանակին․ ավարտեք բոլոր առաքումները գնորդի կողմից ընտրված ժամկետում։ Սահմանեք առաքման տևողություններ, որոնք կարող եք հետևողականորեն ապահովել։
• Վերբեռնեք գործարքի ապացույցները․ տրամադրեք սքրինշոթներ (գործարքից առաջ և հետո) կամ տեսագրական ապացույց, որը ցույց է տալիս, որ քանակը և ապրանքը համապատասխանում են պատվերին։ Բոլոր ապացույցները վերբեռնեք պատվերի մանրամասների էջում՝ առաքումից հետո։
• Պահպանեք ճշգրիտ պաշարները․ ցուցակներ ստեղծելուց առաջ միշտ համոզվեք, որ պաշարը թարմացված է և բավարար։

Հաղորդակցություն և վարքագիծ

• Օգտագործեք միայն G2G չաթը․ գնորդների հետ հաղորդակցվեք բացառապես G2G չաթային համակարգի միջոցով։ Խաղի ներսում հաղորդակցությունն արգելված է։
• Եղեք քաղաքավարի և պրոֆեսիոնալ․ բոլոր հաղորդագրություններում օգտագործեք հարգալից լեզու և խուսափեք անպատշաճ բովանդակությունից։
• Հայտնեք կասկածելի գործունեության մասին․ եթե գնորդները փորձում են նախաձեռնել հարթակից դուրս գործարքներ, անմիջապես տեղեկացրեք G2G-ին։

Հաշվի կառավարում և համապատասխանություն

• Օգտագործեք միայն մեկ հաշիվ․ պահեք մեկ G2G հաշիվ և մի կատարեք գնումներ ձեր սեփական ցուցակներից։
• Համապատասխանեք հարթակի կանոններին․ ցուցակ ստեղծելուց կամ առևտուր անելուց առաջ ծանոթացեք ապրանքին հատուկ կանոններին և գործարքի ապացույցների պահանջներին։
• Հետևեք վերադարձի քաղաքականությանը․ եթե վերադարձը անհրաժեշտ է վաճառողի մեղքով, պատրաստ եղեք վճարել հարակից մշակման վճարները։
• Պատասխանատու կերպով լուծեք վեճերը․ եթե վեճ առաջանա վաճառողի սխալի պատճառով, վաճառողը պատասխանատու է հարակից ծախսերի կամ կորուստների համար։
• Համագործակցեք վեճերի ընթացքում․ վեճի լուծման ընթացքում ժամանակին և ամբողջականորեն արձագանքեք G2G-ի հարցումներին։

Ապրանքի և ցուցակի ստանդարտներ

• Օգտագործեք անվտանգ համակարգեր զգայուն տվյալների համար․ այլընտրանքներ առաջարկելիս տեղեկատվությունը վերբեռնեք նշանակված անվտանգ համակարգի միջոցով՝ երբեք չկիսվելով գաղտնաբառերով կամ ակտիվացման կոդերով չաթի միջոցով։
• Գրեք ճշգրիտ նկարագրություններ․ ապրանքի նկարագրությունները պետք է լինեն ճշմարիտ, կոնկրետ և արտացոլեն ապրանքի իրական վիճակը։ Մի բացահայտեք մատակարարի ուղիղ տվյալները։
• Վաճառեք միայն օրինական ապրանքներ և ծառայություններ․ համոզվեք, որ բոլոր ապրանքներն ու ծառայությունները ձեռք են բերվել օրինական կերպով և համապատասխանում են տեղական կանոնակարգերին։
• Խուսափեք իրավական ռիսկերից․ մի ցուցակեք այնպիսի ապրանքներ, որոնք կարող են իրավական խնդիրներ առաջացնել ձեզ կամ գնորդների համար։
• Հարգեք մտավոր սեփականության իրավունքները․ ձեր ցուցակներում մի օգտագործեք չարտոնված պատկերներ, անուններ կամ լոգոներ։
• Հետևեք երաշխիքային ուղեցույցներին․ հասկանալ և պահպանել G2G-ի երաշխիքային պայմանները։ Բաժանորդագրության վրա հիմնված ապրանքների համար երաշխիքային ժամկետը սահմանված է մեկ ամսով։ Մի գովազդեք և մի խոստացեք այս սահմանը գերազանցող երաշխիքային տևողություններ։
• Յուրաքանչյուր ապրանքը ցուցակեք միայն մեկ անգամ․ խուսափեք նույն ապրանքի կրկնօրինակ ցուցակներից։
• Ցուցակեք ճիշտ կատեգորիայի տակ․ եթե հարմար կատեգորիա չկա, ցուցակ ստեղծելուց առաջ կապվեք G2G-ի հետ։
• Գործարքները կատարեք միայն հարթակում․ բոլոր պատվերներն ավարտեք G2G հարթակի ներսում՝ GamerProtect-ի ծածկույթից օգտվելու համար։
• Մնացեք տեսանելի․ հնարավորինս հաճախ պահեք ձեր վաճառողի հաշիվը առցանց՝ հնարավոր պատվերներ ներգրավելու համար։

❌ Ինչ չպետք է անեն վաճառողները

Առաքում և պատվերի մշակում

• Չբաց թողնել առաքման վերջնաժամկետները․ ժամանակին չառաքելու դեպքում պատվերի ձախողման ամբողջ պատասխանատվությունը կդրվի ձեզ վրա։
• Չպահանջել պատվերի չեղարկում․ վաճառողներին արգելվում է խնդրել գնորդներին չեղարկել պատվերները։ Եթե չեղարկումը պայմանավորված է վաճառողի մեղքով, կարող է պահանջվել փոխհատուցում։
• Առևտուր չսկսել առանց ստուգման․ մի սկսեք որևէ առևտուր, մինչև պատվերը չհաստատվի և չնշվի որպես առևտրի համար մատչելի։

Հաղորդակցություն և հարթակի ամբողջականություն

• Չառաջարկել հարթակից դուրս գործարքներ․ հարթակից դուրս կամ անձնական գործարքներ առաջարկելու կամ ընդունելու ցանկացած փորձ խիստ արգելվում է և կհանգեցնի հաշվի կասեցման։
• Չհաղորդակցվել խաղի ներսում․ ամբողջ հաղորդակցությունը պետք է մնա G2G չաթի շրջանակում։ Խաղի ներսում հաղորդագրություններն արգելված են։
• Չտեղադրել վիրավորական բովանդակություն․ հետապնդումը, սպառնալիքները կամ անպատշաճ բովանդակությունը որևէ հանգամանքում չեն հանդուրժվում։
• Չսպառնալ G2G-ին կամ օգտատերերին․ G2G-ի աշխատակիցների կամ հաճախորդների նկատմամբ ցանկացած սպառնալիք կհանգեցնի հաշվի փակման։

Հաշվի չարաշահում

• Չստեղծել բազմաթիվ հաշիվներ․ մի վարեք մեկից ավելի G2G հաշիվ։
• Չգնել ձեր սեփական ցուցակները․ սա համարվում է խարդախ վարքագիծ և կհանգեցնի հաշվի կասեցման։

Ապրանքի խախտումներ

• Չօգտագործել գնորդի հաշիվը (բացի Manual Top-Up-ից)․ գնորդի հաշիվ մուտք գործելը խստիվ արգելվում է, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դա հստակ թույլատրված է Manual Top-Up ծառայությունների համար։
• Չվաճառել սահմանափակված հաշիվներ․ խաղային հաշիվները, որոնք խաբեության կամ արգելափակման պատճառով կարող են օգտագործվել միայն անցանց ռեժիմում, չեն թույլատրվում։
• Չթաքցնել ապրանքի թերությունները․ մի թաքցրեք հայտնի խնդիրները։ Ապրանքի նկարագրությունները պետք է լինեն ազնիվ և ամբողջական։
• Չցուցակել անօրինական իրեր․ տեղական օրենքները խախտող ապրանքներն ու ծառայությունները (օրինակ՝ անօրինական թմրանյութեր, հրազեն, չափահասների բովանդակություն) խստիվ արգելվում են։
• Չձեռք բերել իրեր անօրինական կերպով․ մի վաճառեք խարդախության, հաքինգի կամ այլ անօրինական մեթոդներով ձեռք բերված իրեր։
• Չխախտել մտավոր սեփականության իրավունքները․ չարտոնված ապրանքանիշային նյութերի օգտագործումը կամ հեղինակային իրավունքի ու ապրանքային նշանի իրավունքների խախտումը թույլատրելի չէ։
• Software & App բաժանորդագրությունները մեկ ամսից ավելի չցուցակել․ Software & App ցուցակների համար թույլատրվում է միայն մեկամսյա բաժանորդագրության տևողություն։ Ավելի երկար գործողության ժամկետ ունեցող ցուցակները կհեռացվեն։
• Չգովազդել երկարաձգված երաշխիքներ․ ցուցակի նկարագրություններում մի նշեք և մի ակնարկեք երաշխիքային կամ ապահովման ժամկետներ, որոնք գերազանցում են G2G-ի պաշտոնական ստանդարտը։ Բաժանորդագրության վրա հիմնված ապրանքների համար առավելագույնը մեկ ամիս է։

Հարթակի չարաշահում

• Կրկնվող խախտումներ․ կանոնների կրկնակի խախտումը կհանգեցնի մշտական կասեցման։

  Հնարավոր բողոքներից և վեճերից խուսափելու համար մենք միաժամանակ 6 ամսով կսառեցնենք հաշվի հասանելի մնացորդը։ Պահպանման ընթացքում հարթակը, անհրաժեշտության դեպքում, կարող է գումարներ հանել վաճառողի հասանելի կրեդիտային սահմանաչափից՝ վաճառողի գործարքներից կամ գործողություններից բխող ցանկացած վնասը, փոխհատուցումը, վերադարձը, տուգանքները կամ այլ պարտավորությունները ծածկելու համար։

• Չզբաղվել չարամիտ մրցակցությամբ․ մրցակիցներին վնասելու կամ մոլորեցնելու ցանկացած փորձ արգելվում է։
• Չմանիպուլացնել ցուցակները․ որոնման համակարգը շահարկելու համար մոլորեցնող պիտակների կամ ոչ համապատասխան բանալի բառերի օգտագործումը թույլատրելի չէ։
• Չօգտագործել արտաքին հղումներ․ խանութի անունները և ցուցակի պատկերները չպետք է պարունակեն վեբ հասցեներ կամ հարթակից դուրս հղումներ։
• Չցուցակել սխալ կատեգորիայում․ սխալ տեղադրված ցուցակները կարող են հեռացվել և հանգեցնել հաշվի տույժերի։
• Չսկսել վաճառք առանց նախապատրաստության․ մի վաճառեք ապրանքներ, եթե լիովին տեղեկացված չեք ապրանքի կանոնների և ապացույցների պահանջների մասին։
• Վեճերի ընթացքում չհամագործակցել․ վեճերի գործընթացներում G2G-ին պասիվ կամ ոչ ամբողջական պատասխանները կարող են ազդել ձեր վաճառողի արտոնությունների վրա։