G2G հաշվի գրանցման ուղեցույց և խնդիրների լուծման խորհուրդներ

Ինչպես գրանցվել G2G հաշիվ

1. Գնացեք G2G գլխավոր էջ
2. Վերևի ընտրացանկից սեղմեք «Գրանցվել» կոճակը
3. Կարող եք գրանցվել հետևյալ եղանակներից որևէ մեկով.

• Միանալ Facebook-ի, Google-ի, Twitter-ի կամ PayPal-ի միջոցով
• Կամ գրանցվել ձեր բջջային հեռախոսահամարով

Գրանցման խնդիրների լուծում

• Բջջային հեռախոսահամարի պահանջ
  Գրանցման համար ընդունվում են միայն բջջային հեռախոսահամարներ։
  Ստացիոնար հեռախոսահամարները և VOIP համարները (օրինակ՝ վիրտուալ համարները) OTP կոդեր չեն ստանա։

• OTP չի ստացվում / «Սահմանաչափը գերազանցված է» սխալ
  Եթե օգտագործում եք վավեր բջջային համար, սակայն միևնույն է SMS OTP չեք ստանում, կամ տեսնում եք «Սահմանաչափը գերազանցված է» հաղորդագրությունը.

  • Կապվեք G2G աջակցության ծառայության հետ
  • Ներկայացրեք ձեր ամբողջական հեռախոսահամարը՝ ներառյալ միջազգային զանգային կոդը, որպեսզի կարողանանք ուսումնասիրել խնդիրը

• «Փորձեք ավելի ուշ» հաղորդագրություն
  Եթե OTP հարցումներ եք կատարել չափազանց հաճախ, կստանաք «փորձեք ավելի ուշ» ծանուցում։

  • Սպասեք 24 ժամ՝ կրկին փորձելուց առաջ
  • Կամ կապվեք աջակցության ծառայության հետ՝ տրամադրելով ձեր ամբողջական հեռախոսահամարը (միջազգային կոդով)

• Հեռախոսահամարն արդեն գրանցված է
  Եթե ձեր համարն արդեն կապված է հաշվի հետ.

  • Օգտագործեք մուտք գործելու գործառույթը և սեղմեք «Մոռացել եք գաղտնաբառը»
  • Վերականգնման նամակը կուղարկվի ձեր հաշվի հետ կապակցված էլ․ հասցեին
  • Եթե դուք կորցրել եք մուտքը գրանցված էլ․ հասցեին, կապվեք աջակցության հետ և ներկայացրեք վերջին 3 ամսվա հեռախոսային հաշիվները՝ ձեր ինքնությունը հաստատելու համար

• Հեռախոսահամարը սև ցուցակում է
  Եթե ստանում եք «Հեռախոսահամարը սև ցուցակում է» հաղորդագրությունը.

  • Այս համարը հնարավոր չէ օգտագործել գրանցվելու կամ ձեր հաշիվը թարմացնելու համար
  • Ձեզ անհրաժեշտ կլինի օգտագործել այլ բջջային հեռախոսահամար
  • Խնդրում ենք նկատի ունենալ․ այս սահմանափակումը G2G-ի կողմից չի սահմանվում, և G2G աջակցության ծառայությունը չի կարող այն չեղարկել կամ օգնել սև ցուցակում գտնվող համարների դեպքում

Հեռախոսահամարի սև ցուցակում ներառման ծանուցում

• Օգտատերերը կարող են տեսնել սև ցուցակում ներառման ծանուցում գրանցման կամ հեռախոսահամարի թարմացման ընթացքում
• Եթե համարը սև ցուցակում է, միակ լուծումը նոր բջջային հեռախոսահամարով գրանցվելն է
• Տեխնիկական սահմանափակումների պատճառով G2G-ն չի կարող հեռախոսահամարը հեռացնել սև ցուցակից