Eladói szabályok és előírások

1. Szállítási megfelelés
   Az eladóknak a megrendeléseket a megadott szállítási időn belül és a vevő által kiválasztott szállítási módot használva kell teljesíteniük. Ha az eladó nem felel meg ezeknek a követelményeknek, teljes mértékben felelős minden kereskedelmi vitáért; a G2G visszatérítést fog kibocsátani, és további szankciókat is alkalmazhat az eladó fiókjával szemben. Az eladóknak rendszeresen be kell jelentkezniük, hogy online állapotukat jelezzék, ezáltal növelve a megrendelések fogadásának esélyét.

2. A kézbesítés igazolása
   Az eladóknak képernyőképes vagy videós bizonyítékot kell biztosítaniuk a kereskedési folyamatról (előtte és utána). Az igazolásban szereplő mennyiségnek és terméknek meg kell egyeznie a megrendelés leírásával. A kézbesítés után töltsék fel az igazolást a rendelés részleteit tartalmazó oldalra. További információért lásd: GamerProtect.

3. Rendelés lemondások
   Az eladók nem kérhetnek lemondást. Ha egy rendelést az eladó hibájából törölnek, előfordulhat, hogy kártérítést kell fizetniük a vevőnek. Az eladóknak mindenkor biztosítaniuk kell a készletszintek pontosságát, és a termékeket a hirdetés feladása előtt birtokukban kell tartaniuk.

4. Kommunikáció
   Minden kommunikációnak a G2G Chat Application alkalmazáson keresztül kell történnie. Az eladóknak kerülniük kell a játékon belüli csevegés használatát.

5. Platformon kívüli kereskedelem
   Az eladók nem nyújthatnak és nem fogadhatnak el platformon kívüli ügyleteket vagy személyes ajánlatokat. A szabályszegők fiókját véglegesen kitiltjuk.

6. Tiszteletre méltó kommunikáció
   Az eladóknak tisztelettel kell bánniuk a vevőkkel. Zaklatás és fenyegetés tilos. Minden jogsértést azonnal jelenteni kell a G2G-nek.

7. Csalás megelőzése
   Az eladók nem hozhatnak létre több fiókot, és nem vásárolhatnak saját hirdetéseikből. A szabályszegőkre szankciók vagy végleges fiókban lépések várnak.

8. Felelősség kereskedelmi viták esetén
   Az eladók felelősek minden olyan vitáért, amelyet a szállítási késedelmek, a hibás termékek vagy a kézbesítés igazolásának elmulasztása okoz.

9. Fiókbejelentkezéssel végzett kereskedés
   A vevő fiókjába történő bejelentkezéssel végzett kereskedés tilos, kivéve a Manual Top-Up termékeket.

10. Visszatérítések kezelési díjai
    Az eladó felelőssé tehető kezelési díjakért, ha a vevő az eladó által okozott problémák miatt kér visszatérítést.

11. Érzékeny információk
    Az eladók nem oszthatnak meg aktiválási kódokat vagy jelszavakat a csevegésben. A részletek feltöltéséhez használják a biztonságos G2G rendszert.

12. Korlátozott játékfiókok
    Az eladók nem értékesíthetnek olyan játékfiókokat, amelyek tiltás vagy egyéb problémák miatt offline módokra korlátozottak.

13. Pontos termékleírások
    Az eladóknak valós, naprakész termékleírásokat kell megadniuk, és kerülniük kell a beszállítói információk felfedését.

14. VPN- és külső szoftverhasználati szabályzat ajándékkártyákra
    Az eladóknak szigorúan tilos arra utasítani a vevőket, hogy bármilyen külső szoftvert vagy eszközt töltsenek le vagy használjanak. Ezenkívül, ha egy termék GLOBAL-ként van feltüntetve, az eladók nem kérhetik a vevőket VPN használatára a beváltáshoz.

15. Jótállási időtartam a hirdetésekben
    Az eladók nem tüntethetnek fel a hirdetésleírásokban olyan jótállási időtartamot vagy garanciaidőt, amely meghaladja a G2G hivatalos szabványát. Előfizetéses termékek esetén a maximális jótállási idő egy hónap.

Platformon kívüli kereskedelem

A G2G elkötelezett a platformunkon belüli biztonságos tranzakciók fenntartása mellett. A platformon kívüli ügyleteket a G2G nem fedezi, és az ilyen tranzakciókért nem vállalunk felelősséget.

Azokat az eladókat, akiket azon kapnak, hogy platformon kívüli kereskedésre terelik az ügyfeleket, fiókjuk felfüggesztésével sújtjuk. Mindig jelentse az összes gyanús platformon kívüli kereskedési kísérletet.

Eladói szabálysértés platformon kívüli kereskedelem esetén

• A G2G-fiók végleges felfüggesztése

A lehetséges panaszok és viták elkerülése érdekében a fiók rendelkezésre álló egyenlegét egyidejűleg 6 hónapra zároljuk. A visszatartási időszak alatt a platform szükség esetén levonhat összegeket az eladó rendelkezésre álló hitelkeretéből, hogy fedezze az eladó tranzakcióiból vagy cselekedeteiből eredő bármilyen veszteséget, kártérítést, visszatérítést, bírságot vagy egyéb kötelezettséget.

• A fiók teljes tartalmának, beleértve a pénzeszközöket is, elvesztése

Vevővédelem

1. Kerülje a platformon kívüli ügyleteket
   A vevők soha ne bonyolítsanak platformon kívüli ügyleteket. Védje magát az átverésekkel szemben.

2. Nincs támogatás a platformon kívüli ügyletekhez
   A G2G nem támogatja a platformon kívül lebonyolított tranzakciókat.

3. Jelentse a platformon kívüli kereskedésre való felkérést
   Azonnal jelentse a G2G-nek a platformon kívüli kereskedésre vonatkozó bármely megkeresést.