Mwen gen pwoblèm ak demann peman yo. Kisa mwen ka fè kòm yon itilizatè nan Singapore?

Tanpri kontakte nou lè w voye yon tikè pou yon demann asistans kliyan, atravè support@g2g.com. N ap voye demann asistans lan bay founisè sèvis peman ki gen lisans nou an, ki bay ou tout sèvis peman an rapò ak itilizasyon ou sou platfòm G2G a, epi n ap travay avèk yo pou rezoud pwoblèm nan.

Retire lajan an mal oswa pa erè

Solisyon: Tanpri kontakte nou lè w voye yon tikè pou anile demann peman an, sou kondisyon peman an poko fin trete oswa fin ranpli pa patnè founisè sèvis peman ki gen lisans nou an.

Tranzaksyon retrè a te anile

1. Pwoblèm teknik ak pòtay peman an

Solisyon: Tanpri fè yon lòt demann retrè ankò.

2. Pwoblèm validite kont lan

Solisyon: Tanpri verifye enfòmasyon kont peman an epi fè yon lòt demann retrè ankò yon fwa enfòmasyon ki kòrèk yo fin mete ajou.

3. Pwoblèm ak Kòmandman Vann yo

Solisyon: Tanpri kontakte sipò kliyan nou an pou plis detay.

4. Balans ki disponib nan kont ou a pa ase

Solisyon: Tanpri ajiste montan retrè a epi eseye ankò, oswa retire lajan an nan yon lòt lajan (sa pa aplikab pou itilizatè Singapore).

5. Peman refize (PayPal MassPay) - pa kapab voye peman an bay moun k ap resevwa a

Solisyon: Kont PayPal ou a refize aksepte peman an. Tanpri kontakte PayPal pou verifye kont ou a epi rezoud pwoblèm nan.

6. Peman refize (PayPal MassPay) - moun k ap resevwa a pa kapab aksepte peman an

Solisyon: PayPal fè nou konnen peman an refize paske paramèt kont ou a ka pa pèmèt aksepte peman nan men nou. Tanpri tcheke paramèt kont ou yo ak PayPal.

7. Moun k ap resevwa a aksepte peman PayPal sèlman atravè sit entènèt li a (PayPal Regular)

Solisyon: Paramèt kont PayPal ou a sèlman pèmèt akseptasyon peman atravè kesye sou sit entènèt. Tanpri chanje paramèt kont PayPal ou a oswa chanje detay peman ou yo pou yon lòt kont PayPal ki disponib.

Peman an gen reta

Peman yo ap regle pa patnè founisè sèvis peman ki gen lisans nou an an akò ak tèm platfòm li a.

1. Antretyen sistèm

Solisyon: Peman an ka gen reta lè patnè founisè sèvis peman ki gen lisans nou an ap fè antretyen sistèm. Patnè founisè sèvis peman ki gen lisans lan ap trete peman ou a an akò ak tèm platfòm li a depi antretyen an fini.

2. Peman an pa reklame (PayPal MassPay)

Solisyon: Patnè founisè sèvis peman ki gen lisans nou an deja trete peman an, men PayPal montre peman an kòm pa reklame. Tanpri konekte sou kont PayPal ou pou chwazi aranjman lajan an epi aksepte lajan yo.