Pomocny centrum
Ćiżnu wotpósłać

Tutón nastawk je so z English přez AI přełožił. Někotre podrobnosće móža nic dospołnje dokładne być.

Kak móžu premjeńše wotpokazać tofalowanje identity na G2G?

Posledni raz zaktualizowany: 03 Sep 2026

Zo bjezhibnym zajimstwjenjom wobraza dźěła identityfikacije doporučamy, mobilny grat ze slědowacymi wobhladowakami wužiwać (dokelž mobilne kamery zwjetša lěpje wudźěłaju hač webkamery):

Doporučene mobilne graty

  • Android: Firefox abo Google Chrome
  • iOS: Safari

Móžeće tež kompjuter z webkameru wužiwać.

Připrawa před započatkom

  1. Kamerowe póčaća zapokazać
    Zarjadujće, zo je přistup k wašej kamerje zmóžnjeny, čočka njepřekryta a kamera korektnje funguje.
  2. Připrawće swoje identifikaciske dokumenty
    Jenož fysiske dokumenty so akceptuja. Prošu připrawće wažeładu nastojnu swobodnju ID, na př.
    • Wjedźenski licenc
    • Pas
    • ID-karta
  3. Přiměrće swoje wokolnje podawki
    Zawěsćće, zo je swětło jendak rozdźělene. Wobchadźajće prostředki, kotrež su přewjele ćmowe abo přewjele zhubo swětłe.

Krok po kroku

1. Wubjerće swój grat a započńće proces

  • Jeli kamera wašeho telefona njemóže wobsah składować, přeńdźće na kompjuter.
  • Jeli kamera wašeho kompjutera njemóže wobsah składować, přeńdźće na mobilny grat abo dźalej na mobilnym gracie:
    • Skanirojće QR-kod, kotryž so na wobrazowce pokazuje, z pomocu wašeho smartfona abo tableta.
    • Kak so QR-kod skanuje:
      • iOS: Wužiwajće zatwarjenu aplikaciju Kamera abo lubu aplikaciju z podporu QR-kodow.
      • Android: Wužiwajće přirjadjenje, kotrež skanowanje QR-kodow podpěruje.

2. Wubjerće kraj/region a typ dokumenta

Zawěsćće, zo wubrany kraj/region a typ dokumenta z ID, kotryž nahrawaće, zhodujese.

3. Zhotowće přednju stronu swojeho dokumenta

Stajće dokument do kamereje ramika a zawěsćće:
- Wobraz je jasan
- Njebywa žane zratewo abo refleksija
- Nimaja so wšitke teksty dać čitać

Klikńće na tłóčatko za zhotowjenje, zo by so foto wzać.

4. Wobkrućić abo znowa wzać

Jeli je z wobsahom wobraza problem:
- Klikńće „Hišće jedyn raz spytać“, abo
- Wubjerće „Dalej z mobilnym gratom“

5. Zhotowće zadnju stronu swojeho dokumenta (jeli je přiměnowane)

Sćěhuйće samsne kroki, zo byće zadnju stronu wašeho ID zhotowili.

6. Skontrolujće a wotpósććće informacije dokumenta

System wuhładuje informacije z wašeho dokumenta awtomatisce. Prošu přepruwujće měrnje:
- Jeli su wšitke podrobnosće korektne, klikńće „Podawki wotpósłać“, zo byće wěrifikaciju dokónčili
- Jeli su někotre rozdźělnosće, korigujće je ruče prjedy hač wotpósćecie

7. Wěriifikacija selfie

Před započatkom přehladajće instrukcije na wobrazowce a zawěsćće, zo waša připrawa spółnjuje slědowace požadowanja:
- Dźeržće swoje wobličo w ramiku
- Hleńće direktnje do kamery z równym (horizontalnym) kutom
- Wobchadźajće bočnymi profilami abo přewjele nachylonymi zhotowjenjemi
- Njenosće slěńki, kapu, abo něšto druge, štož waše wobličo kryje
- Jeli nosće okulary, zawěsćće, zo na čočkach njebudu refleksije
- Wužiwajće jednokolorowe pozadko abo swětlućku ćišć
- Zawěsćće přiměrjene swětło (wobchadźajće ćmowych abo přeeksponowanych wokolnych podawkow)

Klikńće „Nětko startować“. System započnje 5-sekundowe wobličowanje prjedy hač wobraza wzać.

8. Slědujće instrukcijam na wobrazowce

Počas zajimanja hlejće do kamery a sćěhujće někajke jednore pokazy (na př. smješenje).

9. Čakajće na zajimanje

System zhotowi foto po wobličowanju. Njechoďće z procesa wot, doniž njeje dokonjeny. Jeli wěrifikacija njeporadźi so, dyrbiće hišće jedyn raz spytać.

10. Zdźělenje wo dokónčenju

Hdyž su wšitke wobrazki poradźili so posłać a so wěrifikowali, dóstanjeće wobkrućeński mejl, kotryž zdźěla, zo je proces dokónčeny.

Trjebaće pomoc?

Jeli na nahladach na njewšědne problemy, prošu stajće so z našim techniskim podpěrowym teamom do zwiska.
Zo nam pomhaće, waš problem spěšnje rozwjazować, prošu podajće:

  • Model wašeho mobilneho grata
  • Wobhladowak, kotryž wužiwaće
  • Zhotowjenja wobrazowkow abo wobrazowy zapis problemu

My smy tu, zo bychmy wam pomhali.

Je tutón nastawk pomhał?