Kak móžu swoj konto zhačichć?

Wot jak rjenje, hačćeće dale na G2G wo swoje dožiwjenje wužywać, rozumiemy, zo byšće radšo přestawku wzać abo swoje konto začinić.

Jeli byšće swoje konto deaktivować abo nachwjlno zhaćić rady, postupujće prošu po nižejšych instrukcijach.

Předpokłady za zhaćenje konta

Móžeće požadanje wo zhaćenje konta jenož wospjetować, jeli slědowace wuměnjenja spjelnjene su:

• Žane tuchwilne předaće při doručowanju njejsu
• Žane wobstawy njeběža w wobkrućenju abo wobdźěłowanju — wšitke wobchody dyrbja dospołnje dohotowane być
• Žane předaće při płaćenju njejsu
• Žane njewotpłaćene dobyće njejsu

14-dnjowy čas łaski

• Hdyž požadanje wo zhaćenje wotsćijeće, budźeće 14 dnjow časa na to, zo byšće swoje rozsuźenje wróćo wzał
• Po 14 dnjach budźe waše konto a wšitka přisłušna datowa surowina na přeco zhaćena
• Proces zhaćenja móže hač do 2 dnjow trwać, doniž je dokonjany
• G2G budźe transakćne daty tak dołho wobchowawać, kaž je to po prawniskich a podatkowych zobowězanjach trěbne

Za wužiwarjow PC

• Prošu stajće so z podpěru za zákaznikow G2G do zwisku, zo byšće swoje konto zhaćili
• Budźeće naličene podać:
  • E-mejlowu adresu, kotraž je z wašim kontom G2G zwjazana
  • Přičinu wašeho požadanja wo zhaćenje konta
• Dźiwajće na to, zo so ta samsna e-mejlowa adresa abo konto wužiwa, z kotrymž sće so původnje registrěrował
• Jeli so ze slubowanjom z druheje e-mejloweje adresy skontaktujeće, móžemy woprawdźenje identity žadać

Za wužiwarjow mobilneje aplikacije

• Móžeće swoje konto direkte we wotpohibnej aplikaciji zhaćić
• Njeje trjeba, so ze podpěru za zákaznikow skontaktować