Što činić, jeli waš konto G2G je so hakowane

Identifikowanje možneho złama konta

Waše konto móhło być kompromitowane, jeli móžne slědowace přewoprawidła napohladaće:

• Transakcije abo aktiwity, kotrež sće njeawtorizowali
• Změny na wašich kontowych informacijach, kotrež sće sami njesčinili
• Problemy při přizjewjenju z wašimi zwučenymi přizjewjenski podatkami
• E-mejlowe powěsće za zhromadne wroćenje hesła, kotrež sće njepřižadali
• Njeznate wobdźělenja abo powěsće, kotrež su so z wašeho konta słali

Hnydom přewjedźće slědowace kroki

Jeli sej mysliće, zo je waše konto G2G kompromitowane, podźěłće so bjez płenjenja z slědowacymi krokami:

1. Skontaktujće so z podpěru G2G
Poćěhńće našu wěstotnu skućinu hnydom na support@g2g.com
Do swojeje powěsće zapřijeće:

• Waše wužiwaćelske mjeno G2G abo zaregistrowanu e-mejlowu adresu
• Datum a čas, hdźež sće problem prěni raz spoznał(a)
• Popis zwrjěśnych aktiwitow abo njeawtorizowanych změnow
• Wužiwajće tuto potrjebaće prědk: NALĚHOWE: Złam kontoweje wěstoty

2. Dokonjće eKYC wěsćenje
Zo so waša identity potwjerdźi a waše konto zabezpěči, dokonjće elektronske wěsćenje „Poznaj swojeho kěnza“ (eKYC). To pomha:

• Potwjerdźić, zo sće woprawdźity wobzamk konta
• Dalšemu njeawtorizowanemu přistupej zadźěłać
• Waše wosobinske a financne informacije škitać
• Wěstotnym protokolam G2G wotpowědować

Mjeztym, hdźež na wotmołwu čakate

Mjenujcy, mjeztym naše zhromadnistwo waš pad přepytuje, měli byće:

• Hnydom swoje hesło změnić (jeli hišće přistup maće)
• Wěstotne nastajenja na swojej e-mejlowej kontje přepruwować a aktualizować
• Zwjazane płatninske metodiki na njezwučałske wobćežće přehladać
• Na pokusy wo přiwabjenje podatkow a na zwrjěśne e-mejle dźiwać

Pokiwki, zo by so w budučnosći złamanju zadźěłało

• Zapněće dwej-faktorowu awtentifikaciju (2FA) na swojim kontje G2G
• Wužiwajće sylny, jenički hesłowy kod, kotryž w drugich městnach njewužiwajeće
• Přepruwujće swoje konto a historiju transakcijow njeradnje
• Njepředańće ženje swoje přizjewjenske podatki druhim
• Njepstajće na zwrjěśne wotkazy a njeposkytujće kontowe podrobnosće přez powěsć abo e-mejl

Čas wotmołwy
Naša wěstotna skućina tutym přizjewjenjam najwyšu prioritu da a zwjetša wotmołwja w běhu 24 hodźin. Při bóle komplikowanych padach móže přepruwowanje dlěje trać.

G2G je wotewrjeny waše konto wěstotne měć a dźěła stajnje na tym, zo by naše škitowe miary woptymalizował.