Kako mogu izbrisati svoj račun?

Iako se nadamo da ćete i dalje uživati u iskustvu na G2G-u, razumijemo da biste možda željeli napraviti pauzu ili zatvoriti svoj račun.

Ako želite deaktivirati ili trajno izbrisati svoj račun, slijedite upute u nastavku.

Uvjeti za brisanje računa

Zahtjev za brisanje računa možete podnijeti samo ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:

• Nema otvorenih sporova oko isporuke
• Nema narudžbi u postupku provjere ili obrade — sve narudžbe moraju biti u potpunosti dovršene
• Nema sporova oko plaćanja
• Nema nepodmirenih plaćanja

14-dnevno razdoblje za razmišljanje

• Nakon što podnesete zahtjev za brisanje, imat ćete 14 dana da povučete odluku
• Nakon 14 dana, vaš će račun i svi povezani podaci biti trajno izbrisani
• Postupak brisanja može potrajati do 2 dana
• G2G će zadržati transakcijske podatke u skladu sa zakonskim i poreznim obvezama

Za korisnike računala

• Obratite se G2G korisničkoj podršci radi brisanja računa
• Morat ćete dostaviti:
  • Adresu e-pošte povezanu s vašim G2G računom
  • Razlog zahtjeva za brisanje računa
• Obavezno upotrijebite istu adresu e-pošte ili račun s kojim ste se izvorno registrirali
• Ako kontaktirate podršku putem druge adrese e-pošte, možemo zatražiti provjeru identiteta

Za korisnike mobilne aplikacije

• Svoj račun možete izbrisati izravno unutar mobilne aplikacije
• Nije potrebno kontaktirati korisničku podršku