G2G पर पहचान सत्यापन जल्दी कैसे पूरा करें?

पहचान सत्यापन प्रक्रिया के दौरान सर्वोत्तम छवि गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए, हम निम्नलिखित ब्राउज़र वाले मोबाइल डिवाइस का उपयोग करने की अनुशंसा करते हैं (क्योंकि मोबाइल कैमरे सामान्यतः वेबकैम की तुलना में बेहतर प्रदर्शन करते हैं):

अनुशंसित मोबाइल डिवाइस

• Android: Firefox या Google Chrome
• iOS: Safari

आप वेबकैम वाले कंप्यूटर का भी उपयोग कर सकते हैं।

शुरू करने से पहले तैयारी

1. कैमरा अनुमति सक्षम करें
   सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस का कैमरा एक्सेस सक्षम है, लेंस पर कोई बाधा नहीं है, और कैमरा ठीक से काम कर रहा है।
2. अपने पहचान दस्तावेज़ तैयार करें
   केवल भौतिक दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं। कृपया एक मान्य सरकारी-प्रदत्त पहचान-पत्र तैयार रखें, जैसे:
   • ड्राइविंग लाइसेंस
   • पासपोर्ट
   • पहचान पत्र
3. अपना परिवेश समायोजित करें
   सुनिश्चित करें कि प्रकाश समान हो। बहुत अंधेरे या बहुत तेज़ रोशनी वाले वातावरण से बचें।

चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका

1. अपना डिवाइस चुनें और प्रक्रिया शुरू करें

• यदि आपके फ़ोन कैमरे से कैप्चर पूरा नहीं हो पाता है, तो कंप्यूटर पर स्विच करें।
• यदि आपके कंप्यूटर कैमरे से कैप्चर पूरा नहीं हो पाता है, तो मोबाइल डिवाइस पर स्विच करें या मोबाइल पर जारी रखें:
  • स्क्रीन पर दिखाया गया QR कोड अपने स्मार्टफोन या टैबलेट से स्कैन करें।
  • QR कोड कैसे स्कैन करें:
    • iOS: बिल्ट-इन कैमरा ऐप या QR कोड-सक्षम कोई भी ऐप उपयोग करें।
    • Android: QR कोड स्कैनिंग का समर्थन करने वाला कोई भी ऐप उपयोग करें।

2. देश/क्षेत्र और दस्तावेज़ प्रकार चुनें

सुनिश्चित करें कि चुना गया देश/क्षेत्र और दस्तावेज़ प्रकार आपके अपलोड किए जा रहे पहचान-पत्र से मेल खाते हों।

3. अपने दस्तावेज़ का सामने वाला भाग कैप्चर करें

दस्तावेज़ को कैमरा फ्रेम के भीतर रखें और सुनिश्चित करें कि:
- छवि स्पष्ट हो
- कोई चमक या परावर्तन न हो
- सभी पाठ पढ़ने योग्य हों

फ़ोटो लेने के लिए कैप्चर बटन पर क्लिक करें।

4. पुष्टि करें या पुनः प्रयास करें

यदि कैप्चर की गई छवि में कोई समस्या हो:
- “फिर से प्रयास करें” पर क्लिक करें, या
- “मोबाइल पर जारी रखें” चुनें

5. अपने दस्तावेज़ का पिछला भाग कैप्चर करें (यदि लागू हो)

अपने पहचान-पत्र के पीछे वाले भाग को कैप्चर करने के लिए वही चरण अपनाएँ।

6. दस्तावेज़ जानकारी सत्यापित करें और सबमिट करें

सिस्टम आपके दस्तावेज़ से जानकारी स्वचालित रूप से निकाल लेगा। कृपया ध्यानपूर्वक समीक्षा करें:
- यदि सभी विवरण सही हैं, तो सत्यापन पूरा करने के लिए “जानकारी सबमिट करें” पर क्लिक करें
- यदि कोई विसंगति हो, तो सबमिट करने से पहले उसे मैन्युअल रूप से ठीक करें

7. सेल्फ़ी सत्यापन

शुरू करने से पहले, स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों की समीक्षा करें और सुनिश्चित करें कि आपका सेटअप निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करता है:
- अपना चेहरा फ्रेम के भीतर रखें
- कैमरे की ओर सीधे देखें, सीधा (क्षैतिज) कोण रखते हुए
- साइड प्रोफ़ाइल या बहुत अधिक झुकी हुई तस्वीरों से बचें
- धूप का चश्मा, टोपी, या चेहरा ढकने वाली कोई भी चीज़ न पहनें
- यदि आप चश्मा पहनते हैं, तो सुनिश्चित करें कि लेंस पर कोई परावर्तन न हो
- सादा पृष्ठभूमि या उज्ज्वल दीवार का उपयोग करें
- उचित प्रकाश सुनिश्चित करें (अंधेरे या अत्यधिक एक्सपोज़्ड वातावरण से बचें)

“अभी शुरू करें” पर क्लिक करें। सिस्टम कैप्चर करने से पहले 5 सेकंड की उलटी गिनती शुरू करेगा।

8. स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें

कैप्चर के दौरान कैमरे की ओर देखें और किसी भी सरल संकेत का पालन करें (जैसे मुस्कुराना)।

9. कैप्चर की प्रतीक्षा करें

सिस्टम उलटी गिनती के बाद फ़ोटो कैप्चर करेगा। प्रक्रिया पूरी होने तक बाहर न निकलें। यदि सत्यापन विफल होता है, तो आपको पुनः प्रयास करना होगा।

10. पूर्णता सूचना

सभी छवियाँ सफलतापूर्वक सबमिट और सत्यापित हो जाने के बाद, आपको एक पुष्टि ईमेल प्राप्त होगा, जिससे पता चलेगा कि प्रक्रिया पूरी हो गई है।

सहायता चाहिए?

यदि प्रक्रिया के दौरान आपको कोई समस्या आती है, तो कृपया हमारी तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करें।
आपकी समस्या को शीघ्रता से हल करने में सहायता के लिए, कृपया निम्न जानकारी प्रदान करें:

• आपके मोबाइल डिवाइस का मॉडल
• आप जिस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं
• समस्या के स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग

हम आपकी सहायता के लिए यहाँ हैं।