मैं अपना खाता कैसे हटाऊँ?

हालाँकि हम आशा करते हैं कि आप G2G पर अपने अनुभव का आनंद लेते रहेंगे, हम समझते हैं कि आप कुछ समय का विराम लेना या अपना खाता बंद करना चाह सकते हैं।

यदि आप अपना खाता निष्क्रिय करना या स्थायी रूप से हटाना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

खाता हटाने की आवश्यकताएँ

आप केवल तभी खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं जब निम्नलिखित शर्तें पूरी हों:

• कोई चालू डिलीवरी विवाद न हों
• सत्यापन या प्रक्रिया में कोई ऑर्डर न हों — सभी ऑर्डर पूरी तरह से पूरे होने चाहिए
• कोई भुगतान विवाद न हों
• कोई बकाया भुगतान न हों

14-दिन की अनुग्रह अवधि

• एक बार जब आप हटाने का अनुरोध सबमिट करते हैं, तो आपके पास निर्णय वापस लेने के लिए 14 दिन होंगे
• 14 दिनों के बाद, आपका खाता और उससे संबंधित सभी डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा
• हटाने की प्रक्रिया पूरी होने में 2 दिन तक लग सकते हैं
• G2G कानूनी और कर संबंधी दायित्वों के अनुसार लेन-देन संबंधी डेटा सुरक्षित रखेगा

PC उपयोगकर्ताओं के लिए

• अपना खाता हटाने के लिए कृपया G2G ग्राहक सहायता से संपर्क करें
• आपको निम्न जानकारी प्रदान करनी होगी:
  • आपके G2G खाते से जुड़ा ईमेल पता
  • आपके खाता हटाने के अनुरोध का कारण
• सुनिश्चित करें कि आप वही ईमेल पता या खाता उपयोग करें जिसके साथ आपने मूल रूप से पंजीकरण किया था
• यदि आप किसी भिन्न ईमेल से सहायता से संपर्क करते हैं, तो हम पहचान सत्यापन की आवश्यकता कर सकते हैं

मोबाइल ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए

• आप मोबाइल ऐप के भीतर सीधे अपना खाता हटा सकते हैं
• ग्राहक सहायता से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है