बहु-कारक प्रमाणीकरण (MFA) अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

MFA क्या है?

बहु-कारक प्रमाणीकरण (MFA) आपके G2G खाते में सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ता है। हर बार जब आप साइन इन करते हैं, तो आपसे एक सत्यापन कोड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। आप यह कोड एसएमएस के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं या अपने फ़ोन पर किसी प्रमाणीकरण ऐप से उत्पन्न कर सकते हैं। कोड दर्ज करने के बाद, आप अतिरिक्त सुरक्षा आश्वासन के साथ सुरक्षित रूप से साइन इन हो जाएँगे।

MFA सेट करना

1. एक प्रमाणीकरण ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें
   MFA सेट करने से पहले, आपके डिवाइस में एक प्रमाणीकरण ऐप इंस्टॉल होना चाहिए। G2G MFA अधिकांश समय-आधारित एक-बार पासवर्ड (TOTP) ऐप्स का समर्थन करता है। कुछ लोकप्रिय विकल्प नीचे दिए गए हैं:

   • iPhone: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy, 1Password
   • Android: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy
   • Windows Phone: Microsoft Authenticator, Duo Mobile

2. अपने G2G खाते में लॉग इन करें, फिर सेटिंग्स > खाता पर जाएँ।

3. सुरक्षा पर क्लिक करें।

4. बहु-कारक प्रमाणीकरण अनुभाग में, सेटअप शुरू करने के लिए क्लिक करें।

5. अपना पासवर्ड दर्ज करें और अगला पर क्लिक करें।

6. अपने प्रमाणीकरण ऐप का उपयोग करके QR कोड स्कैन करें।
   फिर, ऐप द्वारा जनरेट किया गया 6-अंकों वाला सत्यापन कोड दर्ज करें।
   प्रक्रिया पूरी करने के लिए सक्रिय करें पर क्लिक करें।

MFA निष्क्रिय करना

1. अपने G2G खाते में लॉग इन करें और सेटिंग्स > खाता पर जाएँ।
2. सुरक्षा पर क्लिक करें।
3. अपने प्रमाणीकरण ऐप से सत्यापन कोड दर्ज करें और निष्क्रिय करें पर क्लिक करें।

मैं MFA सक्रिय करने में असमर्थ हूँ। मुझे क्या करना चाहिए?

• MFA सेटअप के लिए Authy का उपयोग करने का प्रयास करें। यह ऐप स्टोर और गूगल प्ले स्टोर दोनों पर उपलब्ध है।
  ऐप का उपयोग करते समय सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस इंटरनेट से जुड़ा हुआ है।
• यदि आप Google Authenticator का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस की तारीख और समय "स्वतः सेट करें" पर सेट हों। Google Authenticator मान्य कोड जनरेट करने के लिए डिवाइस के सटीक समय पर निर्भर करता है। समय की गलत सेटिंग्स के कारण सत्यापन त्रुटियाँ हो सकती हैं।