כיצד אוכל להשלים במהירות את אימות הזהות ב‑G2G?

כדי להבטיח את איכות התמונה הטובה ביותר במהלך תהליך אימות הזהות, אנו ממליצים להשתמש במכשיר נייד עם הדפדפנים הבאים (מכיוון שמצלמות ניידות בדרך כלל מתפקדות טוב יותר ממצלמות רשת):

מכשירים ניידים מומלצים

• Android: Firefox או Google Chrome
• iOS: Safari

ניתן גם להשתמש במחשב עם מצלמת רשת.

הכנה לפני תחילת התהליך

1. הפעלת הרשאות מצלמה
   ודאו שגישת המצלמה במכשיר שלכם מופעלת, שהעדשה אינה חסומה, ושהמצלמה פועלת כראוי.
2. הכנת מסמכי הזיהוי שלכם
   מתקבלים מסמכים פיזיים בלבד. אנא הכינו תעודה מזהה תקפה שהונפקה על ידי הממשלה, כגון:
   • רישיון נהיגה
   • דרכון
   • תעודת זהות
3. התאמת הסביבה
   ודאו שהתאורה אחידה. הימנעו מסביבות חשוכות מדי או מוארות מדי.

מדריך שלב אחר שלב

1. בחרו את המכשיר שלכם והתחילו את התהליך

• אם מצלמת הטלפון שלכם אינה מצליחה להשלים את הצילום, עברו למחשב.
• אם מצלמת המחשב שלכם אינה מצליחה להשלים את הצילום, עברו למכשיר נייד או המשיכו בנייד:
  • סרקו את קוד ה-QR המוצג על המסך באמצעות הטלפון החכם או הטאבלט שלכם.
  • כיצד לסרוק את קוד ה-QR:
    • iOS: השתמשו באפליקציית המצלמה המובנית או בכל אפליקציה התומכת בקודי QR.
    • Android: השתמשו בכל אפליקציה התומכת בסריקת קודי QR.

2. בחרו מדינה/אזור וסוג מסמך

ודאו שהמדינה/האזור וסוג המסמך שנבחרו תואמים לתעודה המזהה שאתם מעלים.

3. צלמו את חזית המסמך

מקמו את המסמך בתוך מסגרת המצלמה וודאו כי:
- התמונה ברורה
- אין סינוור או השתקפות
- כל הטקסט קריא

לחצו על כפתור הצילום כדי לצלם את התמונה.

4. אישור או צילום מחדש

אם יש בעיה בתמונה שצולמה:
- לחצו על “נסה שוב”, או
- בחרו “המשך בנייד”

5. צלמו את גב המסמך (אם רלוונטי)

בצעו את אותם השלבים כדי לצלם את גב תעודת הזהות שלכם.

6. אימות ושליחת פרטי המסמך

המערכת תחלץ באופן אוטומטי מידע מהמסמך שלכם. אנא עברו עליו בקפידה:
- אם כל הפרטים נכונים, לחצו על “שלח מידע” כדי להשלים את האימות
- אם קיימים אי-התאמות כלשהן, תקנו אותן ידנית לפני השליחה

7. אימות סלפי

לפני ההתחלה, עברו על ההוראות המוצגות על המסך וודאו שההגדרה שלכם עומדת בדרישות הבאות:
- שמרו את פניכם בתוך המסגרת
- הביטו ישירות למצלמה בזווית ישרה (אופקית)
- הימנעו מצילום מהצד או מזוויות נטויות מדי
- אל תלבשו משקפי שמש, כובע או כל דבר אחר המכסה את פניכם
- אם אתם מרכיבים משקפיים, ודאו שאין השתקפויות על העדשות
- השתמשו ברקע חלק או בקיר בהיר
- ודאו תאורה מתאימה (הימנעו מסביבות חשוכות או מוארות יתר על המידה)

לחצו על “התחל עכשיו”. המערכת תתחיל בספירה לאחור של 5 שניות לפני הצילום.

8. פעלו לפי ההוראות המוצגות על המסך

במהלך הצילום, הביטו למצלמה ופעלו לפי כל הנחיה פשוטה (למשל, חיוך).

9. המתינו לצילום

המערכת תצלם את התמונה לאחר הספירה לאחור. אל תצאו מהתהליך עד להשלמתו. אם האימות נכשל, תצטרכו לנסות שוב.

10. הודעת סיום

לאחר שכל התמונות נשלחו ואומתו בהצלחה, תקבלו הודעת דוא"ל לאישור המציינת שהתהליך הושלם.

זקוקים לעזרה?

אם נתקלתם בבעיות כלשהן במהלך התהליך, אנא פנו לצוות התמיכה הטכנית שלנו.
כדי לעזור לנו לפתור את הבעיה במהירות, אנא ספקו:

• דגם המכשיר הנייד שלכם
• הדפדפן שבו אתם משתמשים
• צילומי מסך או הקלטת מסך של הבעיה

אנחנו כאן כדי לסייע לכם.