כיצד ניתן למחוק את החשבון שלי?

למרות שאנו מקווים שתמשיכו ליהנות מהשימוש שלכם ב-G2G, אנו מבינים כי ייתכן שתרצו לקחת הפסקה או לסגור את החשבון שלכם.

אם ברצונכם להשבית או למחוק לצמיתות את החשבון שלכם, אנא פעלו לפי ההוראות שלהלן.

דרישות למחיקת חשבון

ניתן לבקש מחיקת חשבון רק אם מתקיימים התנאים הבאים:

• אין מחלוקות אספקה מתמשכות
• אין הזמנות שנמצאות באימות או בעיבוד — כל ההזמנות חייבות להיות הושלמו במלואן
• אין מחלוקות תשלום
• אין תשלומים שלא נפרעו

תקופת חסד של 14 יום

• לאחר שליחת בקשת מחיקה, יהיו לכם 14 ימים לבטל את ההחלטה
• לאחר 14 ימים, החשבון שלכם וכל הנתונים המשויכים אליו יימחקו לצמיתות
• תהליך המחיקה עשוי להימשך עד יומיים עד להשלמתו
• G2G תשמור נתוני עסקאות כנדרש על פי חובות משפטיות ומיסוי

עבור משתמשי מחשב

• אנא צרו קשר עם תמיכת הלקוחות של G2G כדי למחוק את החשבון שלכם
• תצטרכו לספק:
  • את כתובת הדוא״ל המשויכת לחשבון ה-G2G שלכם
  • את הסיבה לבקשת מחיקת החשבון
• ודאו שאתם משתמשים באותה כתובת דוא״ל או באותו חשבון שבאמצעותם נרשמתם במקור
• אם תפנו לתמיכה באמצעות כתובת דוא״ל אחרת, ייתכן שנידרש לאימות זהות

עבור משתמשי האפליקציה לנייד

• ניתן למחוק את החשבון שלכם ישירות בתוך האפליקציה לנייד
• אין צורך לפנות לתמיכת הלקוחות