એકવાર ઉપયોગમાં લેવાતો પાસવર્ડ (OTP) વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

OTP ચકાસણીનો હેતુ
OTP (વન-ટાઈમ પાસવર્ડ) ચકાસણી અનધિકૃત પ્રવેશ સામે વધારાનું સુરક્ષા સ્તર આપી તમારા એકાઉન્ટની સુરક્ષા વધારે છે. દરેક OTP અનન્ય હોય છે અને સમયસંવેદનશીલ હોય છે.

OTP વિનંતી પર પ્રતિબંધો
દુરુપયોગ રોકવા અને એકાઉન્ટ સુરક્ષા જાળવવા માટે, ટૂંકા સમયગાળામાં બહુવિધ OTP માગવા પર OTP જનરેશન પર તાત્કાલિક પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવશે.

જો તમે બહુવિધ OTPની વિનંતી ન કરી હોય
જો તમને એવા OTP મળે છે જે તમે માગ્યા નથી, તો કૃપા કરીને તરત જ અમારા ગ્રાહક સહાયનો સંપર્ક કરો. અમારી ટીમ આ સમસ્યાની તપાસ કરશે અને તમારા એકાઉન્ટને સુરક્ષિત કરવામાં મદદ કરશે.

તાત્કાલિક પ્રતિબંધની અવધિ
પ્રતિબંધની અવધિ શોધાયેલા જોખમના પેટર્નના આધારે નક્કી થાય છે. કૃપા કરીને ફરીથી OTP માગવાનો પ્રયાસ કરતા પહેલાં થોડાં મિનિટ રાહ જુઓ.

OTP ડિલિવરીની સમસ્યાનો ઉકેલ (SMS/ઇમેઇલ)
જો તમને તમારું OTP મળી રહ્યું નથી, તો નીચેના પગલાં અજમાવો:

• ખાતરી કરો કે નેટવર્ક કવરેજ પૂરતું છે.
• તપાસો કે G2G સંદેશાઓ અવરોધિત અથવા ફિલ્ટર તો નથી થતા.
• ખાતરી કરો કે તમારો ઇમેઇલ સરનામું યોગ્ય રીતે દાખલ કરવામાં આવ્યું છે.
• સ્પામ અને પ્રમોશન સહિત તમામ ઇમેઇલ ફોલ્ડર્સ તપાસો.
• કોઈપણ એન્ટિવાયરસ અથવા સુરક્ષા સોફ્ટવેરને તાત્કાલિક નિષ્ક્રિય કરો.
• ખાતરી કરો કે તમારા ઇનબોક્સમાં પૂરતી સ્ટોરેજ જગ્યા ઉપલબ્ધ છે.
• એ જ સિમ કાર્ડ સાથે બીજું ઉપકરણ ઉપયોગમાં લઈને જુઓ.
• તમારું ઉપકરણ પુનઃપ્રારંભ કરો અને ફરી પ્રયાસ કરો.