G2G ખાતું નોંધણી માર્ગદર્શિકા અને સમસ્યા નિવારણ સૂચનો

G2G એકાઉન્ટ માટે કેવી રીતે સાઇન અપ કરવું

1. G2G હોમપેજ પર જાઓ
2. ઉપરના મેનુમાંથી “સાઇન અપ” બટન પર ક્લિક કરો
3. તમે નીચેની કોઈપણ પદ્ધતિથી નોંધણી કરી શકો છો:

• Facebook, Google, Twitter અથવા PayPal દ્વારા કનેક્ટ કરો
• અથવા તમારા મોબાઇલ ફોન નંબર સાથે સાઇન અપ કરો

સાઇન અપ સંબંધિત સમસ્યાઓનું નિરાકરણ

• મોબાઇલ નંબરની આવશ્યકતા
  નોંધણી માટે ફક્ત મોબાઇલ ફોન નંબર જ સ્વીકારવામાં આવે છે.
  લેન્ડલાઇન અને VOIP નંબર (જેમ કે વર્ચ્યુઅલ નંબર) ને OTP કોડ પ્રાપ્ત નહીં થાય.

• OTP મળ્યો નથી / "મર્યાદા વટાવી" ભૂલ
  જો તમે માન્ય મોબાઇલ નંબરનો ઉપયોગ કરી રહ્યા હોવા છતાં SMS OTP મળતો નથી, અથવા "મર્યાદા વટાવી" સંદેશો દેખાય છે:

  • G2G સપોર્ટનો સંપર્ક કરો
  • તપાસ માટે તમારો આંતરરાષ્ટ્રીય ડાયલિંગ કોડ સહિતનો સંપૂર્ણ ફોન નંબર આપો

• “પછીથી ફરી પ્રયાસ કરો” સંદેશો
  જો તમે OTP વિનંતીઓ ખૂબ વારંવાર કરી હોય, તો તમને “પછીથી ફરી પ્રયાસ કરો” સૂચના મળશે.

  • ફરી પ્રયાસ કરતા પહેલા 24 કલાક રાહ જુઓ
  • અથવા તમારા સંપૂર્ણ ફોન નંબર સાથે (આંતરરાષ્ટ્રીય કોડ સહિત) સપોર્ટનો સંપર્ક કરો

• ફોન નંબર પહેલેથી નોંધાયેલ છે
  જો તમારો નંબર પહેલેથી જ એકાઉન્ટ સાથે જોડાયેલો હોય:

  • લૉગિન સુવિધાનો ઉપયોગ કરો અને “પાસવર્ડ ભૂલી ગયા છો” પર ક્લિક કરો
  • રીસેટ ઇમેઇલ તમારા એકાઉન્ટ સાથે જોડાયેલા ઇમેઇલ પર મોકલવામાં આવશે
  • જો તમને નોંધાયેલા ઇમેઇલ સુધી પહોંચ ન હોય, તો સપોર્ટનો સંપર્ક કરો અને તમારી ઓળખ ચકાસવા માટે છેલ્લા 3 મહિનાના ફોન બિલ્સ આપો

• ફોન નંબર બ્લેકલિસ્ટેડ છે
  જો તમને “ફોન નંબર બ્લેકલિસ્ટેડ છે” સંદેશો મળે:

  • આ નંબરનો ઉપયોગ નોંધણી કરવા અથવા તમારો એકાઉન્ટ અપડેટ કરવા માટે કરી શકાશે નહીં
  • તમારે બીજો મોબાઇલ નંબર ઉપયોગ કરવો પડશે
  • કૃપા કરીને નોંધો: આ પ્રતિબંધ G2G દ્વારા મૂકવામાં આવ્યો નથી, અને G2G સપોર્ટ બ્લેકલિસ્ટેડ નંબર માટે કોઈ ફેરફાર કરી શકતો નથી અથવા મદદ કરી શકતો નથી

ફોન નંબર બ્લેકલિસ્ટિંગ સૂચના

• વપરાશકર્તાઓને નોંધણી અથવા ફોન નંબર અપડેટ દરમિયાન બ્લેકલિસ્ટિંગની સૂચના દેખાઈ શકે છે
• જો બ્લેકલિસ્ટેડ હોય, તો એકમાત્ર ઉપાય નવા મોબાઇલ નંબર સાથે નોંધણી કરવાનો છે
• સિસ્ટમ મર્યાદાઓને કારણે G2G કોઈ નંબરને બ્લેકલિસ્ટમાંથી દૂર કરી શકતું નથી