G2G परतफेड, परतावा आनी रद्दीकरणां सावळ्यान कशे हाताळता?

Singapore वापरप्यांक, कृपया ह्या आर्टिकलाक हांय संदर्भ घेवचो.

परतावो धोरण

1. सगळ्यो विक्री अंतिम आसात
G2G वेरिल सगळ्यो विक्री अंतिम आसात. परतावे फकत ह्या अटींखाली दितले जातले:

• 1.1 खरेदीदाराक ऑर्डर मेळली ना. जोपर्यंत उत्पादन दिलें वा अंशतः दिलें ना, तोपर्यंत परतावे वा रद्दीकरण शक्य आसा. व्यवहाराचें रद्दीकरण करपाक, रद्दीकरण धोरण पळयात.
• 1.2 खरेदीदाराक मेळिल्लो उत्पादन उत्पादनाच्या वर्णनाशी जुळना.

2. परतावो धोरणांतले अपवाद
खालील परिस्थितींनी परतावे दिले जाणार ना:

• 2.1 खरेदीदारांनी ऑर्डरची पावती तपासून ती स्वीकारली आसा.
• 2.2 G2G मार्केटप्लेसाच्या भायर केल्लेले व्यवहार.
• 2.3 खरेदीदाराचो असमाधान, पश्चात्ताप, चुकून केल्ली खरेदी, वा 72 तासांच्या आत ऑर्डर एस्कलेट करपांत अपयश ह्या कारणांक लागून परतावे दिले जाणार ना. ताचे उपरांत, खरेदीदाराचें डिव्हाइस उत्पादनाच्या किमान गरजांशी जुळना जाल्यारूय परतावो लागू पडचो ना.
• 2.4 G2G प्लॅटफॉर्मावन कोणतेंय उत्पादन खरेदी करतना, खरेदीदाराक ही जबाबदारीमुक्ती समजता, मान्य करता, आनी स्वीकारीता.
• 2.5 G2G फसव्या दाव्यांक कव्हर करत ना. फसवे दावे करपाक आमकां कायदेशीर कारवाय करपाचो अधिकार आसा आनी खरेदीदाराचें खातें कायमचें निलंबित करपाकूय आमकां अधिकार राखून दवरतात.

3. ऑर्डरची पुष्टी आनी परतावो पात्रता
खरेदीदारांनी मेळिल्लो उत्पादन वर्णनाशी जुळता आनी काम करता हें खात्री करूनच ऑर्डर प्राप्तीची पुष्टी करपाची. प्राप्तीची पुष्टी करप हाचा अर्थ खरेदीदार खरेदीक संतुष्ट आसा आनी व्यवहार अंतिम जाला, अशें जावन भुगतान विक्रेत्याक सोडलें जाता. डिलिव्हरी उपरांत 72 तासांच्या आत खंयचोय दावा केलो ना जाल्यार, खरेदीदारान माल स्वीकारला अशें धरलें जातले आनी परतावो दिलो जाणार ना.

Goods आनी/वा Services म्हणोन वर्गीकृत खात्यांच्या प्रकारांक — उंच स्तर खात्यां आनी सदस्यता-आधारीत खात्यां समावेश करून, पण तांपुरतें मर्यादित नासतना — विमा कालावधी ऑर्डर पुष्टी केल्याच्या तारखेपासन 14 (चौद) कॅलेंडर दांचेपुरतें मर्यादित आसतलो. ह्या काळांत खरेदीदाराक खरेदी केल्ल्या वस्तूशी संबंधित खंयचोय मुद्दो वा दावा करपाक पात्रता आसतली.
विमा कालावधी संपल्यां उपरांत, खरेदीदाराक खरेदी केल्ल्या वस्तूची पूर्ण जबाबदारी स्विकारपाक लागतील आनी ताच्याशी संबंधित सगळे धोके वहावचे आसतील; ताचे उपरांत परतावे, परती वा बदल हांचो हक्क उरतलो ना. ह्या कालावधी भायर निर्माण जाल्या समस्यांक लागून प्लॅटफॉर्म कोणतीच जबाबदारी घेवन बसचो ना.

4. व्यवहारांतले मुद्दे
खंयचोय मुद्दो उद्भवला जाल्यार, सत्यापनाक पुरावे दवरून खरेदीदाराक G2G सपोर्टाक 48 तासांच्या आत प्रतिसाद द्यपाचो असता. दिलेल्या कालावधीत प्रतिसाद मेळना जाल्यार, तो मुद्दो निकाली लागलो अशें धरलें जातलें आनी केस बंद केल्ला जातलो.

5. भुगतान वाद आनी चार्जबॅक
G2G भुगतान वाद वा चार्जबॅक कव्हर करत ना. एकदां सुरू जाल्यार, G2G पुढली खोतारणी बंद करतलो, आनी परतावे समावेश सगळ्यो विनंतयो विचारांत घेतल्यो जाणार ना.

6. विक्री करार
सगळे विक्री करार खरेदीदार आनी विक्रेता हांच्यांत आसात. G2G मुद्दे सोडवपाक मदत करूंक शकता, पूण वास्तविक विक्री कराराक लागून जबाबदार वा उत्तरदायी ना.

7. पडताळणी आनी हाताळणी शुल्क
पडताळणी टप्पो पार केल्ल्या ऑर्डरांक परतावे दिले जाणार ना, आनी हाताळणी शुल्क परत दवरलें जाणार ना.

8. परतावो पद्धती
खरेदीदार G2G स्टोअर क्रेडिट (सिंगापूर वापरप्यांक अपवाद) वा मूळ भुगतान पद्धतीवाटेन परतावो घेवप निवडूंक शकतात. G2G स्टोअर क्रेडिट भावी खरेदींक वापरपाक शकता.

• भुगतान पडताळणी अपयशी जाल्यान रद्दीकरण जाल्यास, परतावे मूळ भुगतान पद्धतीवाटेन प्रक्रिया केल्यातले.

9. परतावो प्रक्रिया वेळ

• बँकांक परतावो अंतिम करपाक 14 दिंसांपर्यंत लागूंक शकतात, आनी निधीवरील अधिकरण स्थगितीमुळे प्रक्रिया उशीरू शकता.
• जाल्यार तुमी स्टोअर क्रेडिटवाटेन परतावो घेवप निवडल्यार, प्रक्रिया ताबडतोब जाता, आनी विनंती मंजूर जाल्या उपरांत तात्काळ परतावो मेळतलो.

उत्पादन आनी सेवा श्रेणी व परतावो धोरण

• गिफ्ट कार्ड्स / व्हिडिओ गेम्स / सॉफ्टवेअर
  हें अमूर्त उत्पादनां आसात. खरेदीदाराच्या G2G खात्यांतल्यान उत्पादन डाउनलोड जालें ना जाल्यारच परतावो पात्र आसता. खात्याक दिल्या उपरांत, ती “डाउनलोड” जाल्याचें धरतात आनी कडकपणानें परतावो वा बदलाक अयोग्य आसात.
• गेम आयटम्स
  G2G गेम आयटम्स हें स्वतंत्र खरेदीदार आनी विक्रेत्यांक जोडपी पीअर-टु-पीअर मार्केटप्लेस; आमी खंयच्याय गेम विकसक वा प्रकाशकाचें प्रतिनिधित्व करत ना वा तांच्या वतीन कारवाय करत ना. प्रत्येक प्रकाशक खात्याच्या वापराविशीं आनी हस्तांतरणाविशीं आपले स्वता:चे नियम ठरयता, आनी खरेदीपूर्वी लागू आसलेले सेवा अटी पळोवप आनी तांचे पालन करपाचो पूर्ण जबाब खरेदीदाराचेर आसा. G2G तिसर्‍या पक्षाच्या प्रकाशक धोरणांचो अर्थ लावत ना वा तांचो अंमल करत ना, आनी जबाबदारी नाकारता.
• डायरेक्ट टॉप-अप
  चेकआऊट अंतिम करच्यापूर्वीं खरेदीदारांनी गेमाचें नांव, सर्व्हर, खात्याचें नांव, आनी खरेदी केल्लो प्रमाण तपासपाचो आसता. खरेदीदाराच्या निष्काळजीपणामुळे वा दिल्या गेलेल्या चुकिच्या माहितीमुळे जाल्या चुकीच्या खरेदींक लागून G2G जबाबदारी घेणार ना.
• G2G गेम कोचिंग & गेमपाल
  G2G गेम कोचिंग & गेमपाल गेमरांक तज्ञ कोच आनी गेमिंग भागीदारांसा जोडटा, जाका लागून कौशल्यां सुधारपाक आनी अधिक मजेदार गेमिंग अनुभव निर्माण करपाक मदत जाता. विक्रेता सत्राच्या 85% पेक्षा कमी उपस्थिती दाखयता जाल्यारच खरेदीदार “विक्रेता उशीरान सामील जाला वा लवकर निघून गेला” म्हणोन कळोवपाक शकतात. खरेदीदार सत्रांत बिलकुल हजर ना जाल्यार, खरेदीदाराक खंयचोय परतावो मिळचो ना आनी विक्रेत्याक सत्राचें पूर्ण श्रेय मेळटा, जणू हें सत्र यशस्वीपणान पूर्ण जालें अशें. खरेदीदार सत्राच्या मधेंच व्हयर सरता वा डिस्कनेक्ट जाता जाल्यारूय, विक्रेत्यान किमान 85% पूर्ण केल्यार सत्र वैध मानलें जाता. पूर्ण तपशीलांक लागून, G2G गेमपाल & गेम कोचिंग नियम आनी मार्गदर्शक तत्वां हांगा भेट दियात.

रद्दीकरण मार्गदर्शक

ऑर्डर स्थिती आनी रद्दीकरण विनंती

रद्दीकरणाची विनंती करपाक, खरेदीदारान "ऑर्डर रद्द करात" वा "अहवाल दियात" बटण क्लिक करून रद्दीकरण फॉर्म भरपाचो, ज्या फॉर्मांत रद्दीकरणाचें कारण आनी आवडती परतावो पद्धत समाविष्ट आसपाची. ऑर्डरच्या स्थितीवरून G2G रद्दीकरणाची विनंती प्रक्रिया करतलो:

1. देय / प्रलंबित:
   खरेदीदार "ऑर्डर रद्द करात" बटण क्लिक करून ऑर्डर रद्द करूंक शकता. भुगतान केल्यार, पुष्टी जाल्या उपरांत ऑर्डर परत "भुगतान केल्ली" स्थितींक वळयली जातली.
2. भुगतान पडताळणी चालू:
   खरेदीदार "ऑर्डर रद्द करात" वा "अहवाल दियात" क्लिक करून रद्दीकरणाक अर्ज करूंक शकता. परतावे 1 ते 14 दिंसां भितर मूळ भुगतान पद्धतीवाटेन प्रक्रिया केल्यातले.
3. तयारी चालू:
   खरेदीदार "ऑर्डर रद्द करात" वा "अहवाल दियात" बटणावाटेन रद्दीकरणाक अर्ज करूंक शकता. परतावो पद्धत (स्टोअर क्रेडिट / मूळ भुगतान पद्धत) निवडपाची.
   नोंद: ह्या स्थितींत विक्रेत्याचें मान्यत गरजेची जावंक शकता. विक्रेत्यान 48 तासांच्या आत प्रतिसाद दिलो ना, वा विक्रेत्यान विनंती मान्य केली, जाल्यार ऑर्डर रद्द जातली. नाकारण्या जाल्यार, खरेदीदार रद्दीकरण एस्कलेट करूंक शकता.
4. डिलिव्हरी चालू:
   तयारी चालू स्थितींख सारखेंच, खरेदीदार "ऑर्डर रद्द करात" वा "अहवाल दियात" हांगा वाटेन रद्दीकरणाक अर्ज करूंक शकता. अंशतः डिलिव्हरी जाल्ली जाल्यार, विक्रेत्याचें मान्यत गरजेचें. विक्रेत्यान विनंती नाकारली जाल्यार खरेदीदार एस्कलेट करूंक शकता.
5. दिल्ली:
   ऑर्डर स्थिती दिल्ली जाल्यार, खरेदीदार थेट रद्दीकरणाक अर्ज करूंक शकत ना. ताच्याजाग्यार, "अहवाल दियात" बटणावाटेन मेळिल्लो उत्पादनाविशीं तक्रार वा मुद्दो सादर करूंक शकता. विक्रेत्यान विनंती मंजूर करपाची आसता. 48 तासांच्या आत प्रतिसाद मेळना जाल्यार, खरेदीदार मुद्दो G2G कडेन एस्कलेट करूंक शकता.

परतीचो धोरण

1. पूर्ण जाल्या उपरांत परत ना
   एकदां व्यवहार पूर्ण जाल्यार, परती मान्य नासतल्या. व्यवहाराची पुष्टी करून, खरेदीदार उत्पादन स्वीकारपाक मान्य करतात आनी खरेदी अंतिम करतात.
2. इन-गेम आयटम्स
   खंयच्याय परिस्थितींत इन-गेम आयटम्स परत करूंक जायना, जरी व्यापारांत तोच कॅरेक्टर सहभागी आसलो तरी. फकत फसवे लोक आयटम्स परती मागतात. घेतलेल्या खंयच्याय कृतीचो पूर्ण जबाब खरेदीदाराचेर आसा.

पुनरावर्ती नाशिल्ले भुगतान धोरण

G2G सदस्यता-आधारीत वा पुनरावर्ती सेवा दित ना. G2G वर केल्या सगळ्या भुगतानां फकत एकदांचो खरेदींक लागून आसतात, गिफ्ट कार्ड्स, व्हिडिओ गेम्स, सॉफ्टवेअर, गेम आयटम्स, आनी गेम टॉप-अप सेवां समावेश.

• खरेदी पुष्टी करच्यापूर्वीं खरेदीदारांनी सगळ्या तपशीलांची अचूकता (प्रमाण, कॅरेक्टराचें नांव, सर्व्हर इत्यादी) खात्री करून घ्याची. शुल्क आनी करांसह अंतिम रक्कम भुगतानापूर्वीं दाखयली जातली.
• खरेदीदारान दिल्या निष्काळजीपणामुळे वा चुकिच्या माहितीमुळे जाल्या चुकीच्या ऑर्डरांक लागून G2G जबाबदार ना.

विशेषतः Singapore वापरप्यांक लागून (29 जानेवारी 2024 पासून लागू)

1. SGD चलन
   SGD चलन फकत Singapore मोबाइल क्रमांकानोंद केल्ल्या वापरप्यांक उपलब्ध आसा.
2. स्वयंचलित रूपांतरण
   SGD मधील वापर ना केल्लें G2G स्टोअर क्रेडिट आनी विक्रेता क्रेडिट, नोंद केलेल्या मोबाइल क्रमांकाच्या आधारान वापरप्याच्या स्थानिक चलनांत आपोआप रूपांतरीत जातलें.
3. SGD वापरत रहप
   SGD वापरत रहपाक, तुमच्या मोबाइल फोनाचो देश Singapore कडेन अद्ययावत करात. लक्षांत दवरात की Singapore वापरप्यांक फकत SGD चलन उपलब्ध आसतलें.
4. परतावो & क्रेडिट बदल
   G2G स्टोअर क्रेडिट कडेन परतावो देपाचो पर्याय आनी विक्रेता क्रेडिट G2G स्टोअर क्रेडिट कडेन काडपाचो पर्याय आतां उपलब्ध उरचो ना.