Tá fadhbanna agam le hiarrataí íocaíochta. Cad is féidir liom a dhéanamh mar úsáideoir i Singeapór?

Déan teagmháil linn le do thoil trí thicéad a sheoladh le haghaidh iarratas ar thacaíocht do chustaiméirí, trí support@g2g.com. Cuirfimid an t-iarratas tacaíochta ar aghaidh chuig ár soláthraí seirbhísí íocaíochta ceadúnaithe, a sholáthraíonn gach seirbhís íocaíochta duit i dtaca le d’úsáid as ardán G2G, agus oibreoimid leo chun aghaidh a thabhairt ar an bhfadhb.

Aistarraingthe go mícheart nó trí dhearmad

Réiteach: Déan teagmháil linn le do thoil trí thicéad a sheoladh chun iarratas íocaíochta a chealú, ar choinníoll nár próiseáladh ná nár críochnaíodh an íocaíocht fós ag ár gcomhpháirtí soláthraí seirbhísí íocaíochta ceadúnaithe.

Tá an t-idirbheart aistarraingthe curtha ar ceal

1. Fadhb theicniúil leis an ngeata íocaíochta

Réiteach: Déan iarratas aistarraingthe arís le do thoil.

2. Fadhb bhailíochta an chuntais

Réiteach: Deimhnigh, le do thoil, faisnéis an chuntais íocaíochta agus déan iarratas aistarraingthe arís a luaithe a bheidh an fhaisnéis cheart nuashonraithe.

3. Fadhb le hOrduithe Díolta

Réiteach: Déan teagmháil lenár dtacaíocht do chustaiméirí le haghaidh tuilleadh sonraí.

4. Iarmhéid ar fáil neamhleor i do chuntas

Réiteach: Coigeartaigh an méid aistarraingthe le do thoil agus bain triail eile as, nó aistarraing i ndomhanfhoirm eile airgeadra (ní bhaineann sé le húsáideoirí i Singeapór).

5. Íocaíocht diúltaithe (PayPal MassPay) - ní féidir an íocaíocht a sheoladh chuig an bhfaighteoir

Réiteach: Dhiúltaigh do chuntas PayPal glacadh leis an íocaíocht. Téigh i dteagmháil le PayPal le do thoil chun do chuntas a sheiceáil agus an fhadhb a réiteach.

6. Íocaíocht diúltaithe (PayPal MassPay) - ní féidir leis an bhfaighteoir glacadh leis an íocaíocht

Réiteach: Chuir PayPal in iúl dúinn go ndiúltaítear don íocaíocht, ós rud é go mb’fhéidir nach gceadaíonn socruithe do chuntais glacadh le híocaíocht uainn. Seiceáil socruithe do chuntais le PayPal le do thoil.

7. Ní ghlacann an faighteoir ach le híocaíochtaí PayPal trína suíomhéasáin (PayPal Regular)

Réiteach: Ní cheadaíonn socruithe do chuntais PayPal glacadh le híocaíocht ach trí sheiceáil amach ar an suíomhéasáin. Athraigh socruithe do chuntais PayPal nó athraigh do shonraí íocaíochta go cuntas PayPal eile atá ar fáil.

Cuireadh moill ar an íocaíocht

Déanfar íocaíochtaí a shocrú ag ár gcomhpháirtí soláthraí seirbhísí íocaíochta ceadúnaithe de réir théarmaí a ardáin.

1. Cothabháil chórais

Réiteach: D’fhéadfadh moill a bheith ar íocaíocht nuair a dhéanann ár gcomhpháirtí soláthraí seirbhísí íocaíochta ceadúnaithe cothabháil chórais. Próiseálfaidh an comhpháirtí soláthraí seirbhísí íocaíochta ceadúnaithe d’íocaíocht de réir théarmaí a ardáin a luaithe a bheidh an chothabháil thart.

2. Tá an íocaíocht neamhdhéanta

Réiteach: Tá ár gcomhpháirtí soláthraí seirbhísí íocaíochta ceadúnaithe tar éis an íocaíocht a phróiseáil, ach taispeánann PayPal an íocaíocht mar neamhdhéanta. Logáil isteach i do chuntas PayPal le do thoil chun socrú an airgeadra a roghnú agus na cistí a ghlacadh.