Conas a láimhseálann G2G aisíocaíochtaí, tuairisceáin, agus cealuithe go réidh?

I gcás úsáideoirí i Singeapór, féach ar an alt seo anseo.

Beartas Aisíocaíochta

1. Is Deiridh Gach Díolachán
Is deiridh gach díolachán ar G2G. Ní chuirfear aisíocaíochtaí ar fáil ach faoi na coinníollacha seo a leanas:

• 1.1 Ní bhfuair an ceannaitheoir an t-ordú. Tá aisíocaíochtaí nó cealuithe indéanta fad is nár seachadadh an táirge, nó nár seachadadh go páirteach é. Chun idirbheart a chealú, féach ar an mbeartas cealaithe.
• 1.2 Ní hionann an táirge a fuair an ceannaitheoir agus an cur síos ar an táirge.

2. Eisiaimh ón mBeartas Aisíocaíochta
Ní chuirfear aisíocaíochtaí ar fáil sna cásanna seo a leanas:

• 2.1 Dheimhnigh ceannaitheoirí go bhfuair siad an t-ordú agus gur ghlac siad leis.
• 2.2 Idirbhearta a rinneadh lasmuigh de Mhargadh G2G.
• 2.3 Ní eiseofar aisíocaíochtaí de bharr míshástachta an cheannaitheora, aiféala, ceannachán trí dhearmad, nó mainneachtain an t-ordú a ardú laistigh de 72 uair an chloig. Ina theannta sin, ní bhíonn aisíocaíochtaí i bhfeidhm mura gcomhlíonann gléas an cheannaitheora na híosriachtanais táirge.
• 2.4 Trí aon táirgí a cheannach ón ardán G2G, tuigeann an ceannaitheoir, admhaíonn sé/sí, agus glacann sé/sí leis an scaoileadh dliteanais seo.
• 2.5 Ní chumhdaíonn G2G éilimh chalaoiseacha. Coimeádaimid an ceart gníomhartha dlíthiúla a shaothrú agus cuntas ceannaitheora a chur ar fionraí go buan má dhéantar éilimh chalaoiseacha a chomhdú.

3. Deimhniú Ordaithe & Incháilitheacht Aisíocaíochta
Ní mór do cheannaitheoirí glacadh leis an ordú ach amháin tar éis dóibh a fhíorú go gcomhfhreagraíonn an táirge a fuarthas don chur síos agus go bhfuil sé ag obair i gceart. Ciallaíonn deimhniú fála go bhfuil an ceannaitheoir sásta leis an gceannach agus go gcuirtear an t-idirbheart i gcrích, rud a ligeann don íocaíocht a bheith scaoilte chuig an díoltóir. Mura ndéantar aon éileamh laistigh de 72 uair an chloig tar éis seachadta, meastar gur ghlac an ceannaitheoir leis na hearraí agus ní eiseofar aon aisíocaíocht.

I gcás cineálacha cuntas atá rangaithe faoi Earraí agus/nó Seirbhísí — lena n-áirítear, ach gan a bheith teoranta dóibh, Cuntais Ardleibhéil agus Cuntais Bunaithe ar Shíntiús — beidh an tréimhse árachais teoranta do cheithre lá dhéag (14) féilire ó dháta deimhniúcháin an ordaithe. Le linn na tréimhse seo, tá an ceannaitheoir i dteideal aon fhadhbanna nó éilimh a bhaineann leis an mír a ceannaíodh a ardú.
Ar theacht deireadh na tréimhse árachais di, glacfaidh an ceannaitheoir freagracht iomlán as an mír a ceannaíodh agus iompróidh sé/sí na rioscaí gaolmhara uile, gan teideal ar aisíocaíochtaí, ar aisíocáin nó ar athsholáthairtí ina dhiaidh sin. Ní bheidh aon fhreagracht ar an ardán as fadhbanna a eascraíonn tar éis na tréimhse seo.

4. Fadhbanna Trádála
Má thagann fadhb chun cinn, tá 48 uair an chloig ag an gceannaitheoir freagra a thabhairt ar thacaíocht G2G le fianaise lena bailíochtú. Mura gcuirtear freagra ar fáil laistigh den am atá sonraithe, measfar go bhfuil an cheist réitithe agus dúnfar an cás.

5. Díospóidí Íocaíochta & Aisíocaíochtaí Brúite
Ní chumhdaíonn G2G díospóidí íocaíochta ná aisíocaíochtaí brúite. Nuair a thionscnaítear iad, stopfaidh G2G aon imscrúdú breise, agus ní ghlacfar le hiarratais, lena n-áirítear aisíocaíochtaí.

6. Conarthaí Díola
Tá gach conradh díola idir an ceannaitheoir agus an díoltóir. Féadfaidh G2G cabhrú le fadhbanna a réiteach, ach níl sé freagrach ná faoi dhliteanas as an gconradh díolacháin iarbhír.

7. Táillí Fíoraithe & Láimhseála
Ní eiseofar aisíocaíochtaí d’orduithe a chuaigh thar an gcéim fhíoraithe, agus ní aisíocfar táillí láimhseála.

8. Modhanna Aisíocaíochta
Féadfaidh ceannaitheoirí rogha a dhéanamh aisíocaíocht a fháil trí Chreidmheas Stórais G2G (seachas d’úsáideoirí i Singeapór) nó tríd an modh íocaíochta bunaidh. Is féidir Creidmheas Stórais G2G a úsáid le haghaidh ceannachán amach anseo.

• I gcás cealaithe de bharr teip ar fhíorú íocaíochta, próiseálfar na haisíocaíochtaí tríd an modh íocaíochta bunaidh.

9. Am Próiseála Aisíocaíochta

• Féadfaidh bainc suas le 14 lá a ghlacadh chun an aisíocaíocht a thabhairt chun críche, agus d’fhéadfadh an sealbhú údaraithe ar chistí moill a chur ar an bpróiseas.
• Má roghnaíonn tú an aisíocaíocht a fháil i gCreidmheas Stórais, déantar an próiseas láithreach, agus gheobhaidh tú an aisíocaíocht láithreach tar éis an iarraidh a cheadú.

Catagóirí Táirgí agus Seirbhísí & Beartas Aisíocaíochta

• Cártaí Bronntanais / Cluichí Físeáin / Bogearraí
  Is táirgí doláimhsithe iad seo. Ní bhíonn aisíocaíochtaí incháilithe ach amháin mura ndearnadh an táirge a íoslódáil ó chuntas G2G an cheannaitheora. Nuair a sheachadtar chuig an gcuntas iad, meastar go bhfuil siad “íoslódáilte” agus ní féidir iad a aisíoc ná a mhalartú in imthosca ar bith.
• Míreanna Cluiche
  Is margadh piara-go-piara é G2G d’Míreanna Cluiche a nascann ceannaitheoirí agus díoltóirí neamhspleácha; ní dhéanaimid ionadaíocht ar aon fhorbróir ná foilsitheoir cluiche, ná ní ghníomhaímid ar a son. Socraíonn gach foilsitheoir a rialacha féin maidir le húsáid cuntas agus aistrithe, agus tá an fhreagracht ar an gceannaitheoir amháin na Téarmaí Seirbhíse infheidhme a athbhreithniú agus cloí leo sula gceannaítear. Ní léirmhíníonn ná ní fhorfheidhmíonn G2G beartais foilsitheoirí tríú páirtí agus séanann sé dliteanas.
• Barrmhuirearú Díreach
  Ní mór do cheannaitheoirí ainm an chluiche, an freastalaí, ainm an chuntais, agus an méid a ceannaíodh a fhíorú sula gcuirtear an t-íoc amach i gcrích. Ní ghlacfaidh G2G freagracht as ceannacháin mhíchearta a eascraíonn as faillí an cheannaitheora nó as faisnéis mhícheart a cuireadh ar fáil.
• Cóitseáil Cluichí G2G & GamePal
  Ceanglaíonn G2G Game Coaching & GamePal imreoirí le cóitseálaithe saineolacha agus le comhpháirtithe cearrbhachais chun scileanna a fheabhsú agus eispéireas cearrbhachais níos taitneamhaí a chruthú. Féadfaidh ceannaitheoirí tuairisc a thabhairt ar “Tháinig an Díoltóir go Déanach nó D’imigh sé go hAimsir” ach amháin má fhreastalaíonn an díoltóir ar níos lú ná 85% den seisiún. Mura dtaispeánann an ceannaitheoir don seisiún ar chor ar bith, ní bheidh an ceannaitheoir i dteideal aon aisíocaíochta agus gheobhaidh an díoltóir creidmheas iomlán an tseisiúin amhail is dá mbeadh sé curtha i gcrích go rathúil. Má fhágann an ceannaitheoir lár an tseisiúin nó má dhícheanglaíonn sé/sí, tá an seisiún fós bailí má chríochnaíonn an díoltóir ar a laghad 85%. Le haghaidh sonraí iomlána, tabhair cuairt ar Rialacha agus Treoirlínte GamePal & Cóitseála Cluichí G2G.

Treoir um Chealú

Stádas Orduithe & Iarraidh ar Chealú

Chun cealú a iarraidh, ní mór don cheannaitheoir cliceáil ar an gcnaipe "Cealaigh Ordú" nó "Tuairiscigh" agus an fhoirm chealaithe a líonadh, lena n-áirítear an chúis leis an gcealú agus an modh aisíocaíochta is fearr leis/léi. Próiseálfaidh G2G an iarraidh chealaithe bunaithe ar stádas an ordaithe:

1. Le hÍoc / Ar Feitheamh:
   Is féidir leis an gceannaitheoir an t-ordú a chealú trí chliceáil ar an gcnaipe "Cealaigh Ordú". Má dhéantar an íocaíocht, cuirfear an t-ordú ar ais chuig an stádas "Íoctha" nuair a dheimhneofar é.
2. Íocaíocht á Fhíorú:
   Is féidir leis an gceannaitheoir cliceáil ar "Cealaigh Ordú" nó "Tuairiscigh" chun iarratas ar chealú a dhéanamh. Próiseálfar na haisíocaíochtaí ar ais tríd an modh íocaíochta bunaidh laistigh de 1 go 14 lá.
3. Ag Ullmhú:
   Is féidir le ceannaitheoirí iarratas a dhéanamh ar chealú tríd an gcnaipe "Cealaigh Ordú" nó "Tuairiscigh". Ní mór modh aisíocaíochta (Creidmheas Stórais / modh íocaíochta bunaidh) a roghnú.
   Nóta: D’fhéadfadh ceadú an díoltóra a bheith ag teastáil sa stádas seo. Mura bhfreagraíonn an díoltóir laistigh de 48 uair an chloig, nó má ghlacann an díoltóir leis an iarratas, cuirfear an t-ordú ar ceal. Má dhiúltaítear dó, is féidir leis an gceannaitheoir an cealú a ardú.
4. Á Sheachadadh:
   Cosúil leis an stádas Ag Ullmhú, is féidir le ceannaitheoirí iarratas ar chealú a dhéanamh tríd an gcnaipe "Cealaigh Ordú" nó "Tuairiscigh". Má tharla seachadadh páirteach, tá ceadú an díoltóra riachtanach. Is féidir leis an gceannaitheoir an cheist a ardú má dhiúltaíonn an díoltóir don iarratas.
5. Seachadta:
   Más é Seachadta stádas an ordaithe, ní féidir le ceannaitheoirí iarratas díreach ar chealú a dhéanamh. Ina áit sin, is féidir leo gearán nó fadhb a chur isteach maidir leis an táirge a fuarthas tríd an gcnaipe "Tuairiscigh". Ní mór don díoltóir an t-iarratas a cheadú. Mura dtugtar freagra laistigh de 48 uair an chloig, is féidir leis an gceannaitheoir an cheist a ardú chuig G2G.

Beartas Tuairisceáin

1. Níl Tuairisceáin Ceadaithe Nuair a Chríochnaítear
   Nuair a bhíonn idirbheart críochnaithe, ní cheadaítear tuairisceáin. Tríd an idirbheart a dheimhniú, aontaíonn an ceannaitheoir glacadh leis an táirge agus cuirtear an ceannach i gcrích.
2. Míreanna Laistigh den Chluiche
   In imthosca ar bith níor cheart míreanna laistigh den chluiche a thabhairt ar ais, fiú má bhíonn an carachtar céanna páirteach san idirbheart. Ní iarrann ach calaoiseoirí ar ais na míreanna. Tá an ceannaitheoir freagrach go hiomlán as aon ghníomh a dhéantar.

Beartas Íocaíochta Neamhathfhillteach

Ní thairgeann G2G seirbhísí bunaithe ar shíntiús ná seirbhísí athfhillteacha. Tá gach íocaíocht a dhéantar ar G2G le haghaidh ceannachán aonuaire amháin, lena n-áirítear cártaí bronntanais, cluichí físeáin, bogearraí, míreanna cluiche, agus seirbhísí barrmhuirir cluiche.

• Ní mór do cheannaitheoirí a chinntiú go bhfuil gach sonraí cruinn (méid, ainm an charachtair, freastalaí, srl.) sula ndeimhnítear an ceannach. Taispeánfar an méid deiridh, lena n-áirítear táillí agus cánacha, sula ndéanfar an íocaíocht.
• Ní bheidh G2G faoi dhliteanas as orduithe míchearta de bharr faillí nó faisnéise mhíchruinne a chuir an ceannaitheoir ar fáil.

Go Sonrach d’Úsáideoirí i Singeapór (Éifeachtach 29 Eanáir 2024)

1. Airgeadra SGD
   Níl airgeadra SGD ar fáil ach d’úsáideoirí atá cláraithe le huimhir soghluaiste i Singeapór.
2. Tiontú Uathoibríoch
   Déanfar aon Chreidmheas Stórais G2G agus Creidmheas Díoltóra nár úsáideadh in SGD a thiontú go huathoibríoch chuig airgeadra áitiúil an úsáideora bunaithe ar a uimhir soghluaiste chláraithe.
3. Leantúint le SGD
   Chun leanúint ar aghaidh ag úsáid SGD, nuashonraigh tír do ghutháin phóca go Singeapór. Tabhair faoi deara gurb é SGD an t-aon airgeadra a bheidh ar fáil d’úsáideoirí as Singeapór.
4. Athruithe ar Aisíocaíocht & Chreidmheas
   Ní bheidh an rogha chun aisíocaíocht a dhéanamh go Creidmheas Stórais G2G agus chun Creidmheas Díoltóra a aistarraingt chuig Creidmheas Stórais G2G ar fáil a thuilleadh.