Ceisteanna Coitianta faoi Fhocal Faire Aonuaire (OTP)

Cuspóir Fíorú OTP
Feabhsaíonn fíorú OTP (Pasfhocal Uaireanta Aonair) slándáil do chuntais trí chiseal breise cosanta a sholáthar i gcoinne rochtain neamhúdaraithe. Bíonn gach OTP uathúil agus íogair ó thaobh ama de.

Srianta ar Iarraidh OTP
Chun mí-úsáid a chosc agus slándáil an chuntais a choinneáil, cuirfear gabháltas sealadach ar ghiniúint OTP i bhfeidhm má iarrtar OTPanna iolracha laistigh de thréimhse ghearr.

Mura ndearna tú Iarraidh ar Il-OTPanna
Má tá OTPanna á bhfáil agat nár iarr tú féin, déan teagmháil lenár Tacaíocht Chustaiméirí láithreach. Déanfaidh ár bhfoireann an cheist a imscrúdú agus cabhróidh siad le do chuntas a dhaingniú.

Fad an Ghabháltais Shealadaigh
Cinntear fad an ghabháltais bunaithe ar phatrúin riosca a aimsítear. Fan cúpla nóiméad sula ndéanann tú iarracht OTP eile a iarraidh.

Fabhtcheartú Seachadta OTP (SMS/Ríomhphost)
Mura bhfuil d’OTP á fháil agat, bain triail as na céimeanna seo a leanas:

• Cinntigh go bhfuil clúdach líonra leordhóthanach agat.
• Seiceáil an bhfuil teachtaireachtaí G2G blocáilte nó scagtha.
• Deimhnigh go bhfuil do sheoladh ríomhphoist curtha isteach i gceart.
• Seiceáil gach fillteán ríomhphoist, lena n-áirítear turscar agus promóisin.
• Díghníomhachtaigh aon bhogearra frithvíreas nó slándála go sealadach.
• Cinntigh go bhfuil spás stórála ar fáil i do bhosca isteach.
• Bain triail as gléas eile a úsáid leis an gcárta SIM céanna.
• Atosaigh do ghléas agus bain triail eile as.