Alle seljer, dy't top-up-tsjinst oanbiede op G2G, moatte har oan de regels hjirûnder hâlde. Dit belied is ûntwurpen om keapfeiligens te garandearjen, earlike praktyk te behâlden, en tsjinstkwaliteit oer it hiele platfoarm te ûnderstypjen.

Algemiene regels foar alle top-up-listings

1. Krektens fan de listing
   Seljers moatte krekt leverje wat yn harren listing beskreaun wurdt.

2. Leveringssnelheid
   Seljers moatte de levering binnen it tiidframe dat yn de listing oanjûn is foltôgje.

3. Leveringsmetoade
   Seljers moatte de leveringsmetoade folgje sa’t dy yn de beskriuwing fan de listing spesifisearre is.

4. Ferbean tagong
   It is strang ferbean om de oanmeldgegevens fan de keaper te freegjen of te brûken.

5. API-gebrûk
   Seljers dy’t G2G OpenAPI brûke moatte har rjochtsje op de offisjele dokumintaasje:
   https://docs.g2g.com/

6. Korrekte tsjinstkategory
   Alle listings moatte yn de passende tsjinstkategory pleatst wurde.

7. Falske listings
   It oanmeitsjen fan falske of misliedende listings is net tastien.

8. Transaksjerekkords
   Seljers moatte transaksjedetails bewarje yn gefal fan in skeel. It net dwaan kin derfoar soargje dat it skeel ferlern wurdt.

9. Kommunikaasjeprotokol
   Alle kommunikaasje moat fia it G2G-chat-systeem ferrinne.

10. Gearwurking by skeel
    Yn gefal fan in skeel moatte seljers alle frege ynformaasje binnen 36 oeren oanleverje. Net-neilibjen kin liede ta in beslút yn it neidiel fan de seljer.

11. Offsite-oanbiedingen ferbean
    Seljers meie G2G net brûke om off-platform of persoanlike ôfspraken te promoatsjen of ôf te sluten.

12. Kontaktgegevens yn listings
    Seljers meie gjin persoanlike kontaktgegevens yn itembeskriuwings opnimme.

13. Kontakt diele yn chat
    Persoanlike kontaktgegevens meie net fia G2G-chat mei keapers dield wurde.

14. Straf by oertrêding fan regel 1 of 2

    • Earste oertrêding: Tydlike skorsing
    • Twadde oertrêding: Permaninte skorsing en frijezing fan winkelkredyt.

    Om mooglike klachten en skeel te foarkommen, sille wy tagelyk it beskikbere saldo yn it akkount foar 6 moannen frieze. Yn de perioade fan ynhâlding kin it platfoarm, as dat nedich is, jild ôflûke fan de beskikbere kredytlimyt fan de seljer om ferliezen, kompensaasjes, restitúsjes, boetes of oare ferplichtingen dy't ûntsteane út de transaksjes of hannelingen fan de seljer te dekken.

15. Straf by oertrêding fan regel 4
    Daliks skorsing fan it akkount en frijezing fan winkelkredyt.
    G2G behâldt it rjocht om elk berop of elke restitúsje te wegerjen.

16. Frauduleuze akkounts
    It oanmeitsjen fan meardere akkounts om jins eigen listings te keapjen is strang ferbean.
    Oertreders wurde sûnder melding skorst en ferlieze alle saldo’s.

17. Frauduleuze keapers blokkearje
    As bewiisd wurdt dat in keaper frauduleus is, moat de seljer it akkount fan de keaper bannen en bewiis oan G2G leverje.
    As dat net bart, ferfalt de chargeback-beskerming.

18. Hâlden en dragen tsjin keapers
    Seljers moatte yn alle kommunikaasje respektefol en profesjoneel wêze.
    Elke foarm fan pesterij of bedriging is strang ferbean.
    Keapers wurde oanmoedige om sok gedrach by G2G Support te melden.

19. Boarne fan top-ups
    Alle top-ups moatte streekrjocht fan offisjele distributeurs komme.
    Elke top-up dy’t fia tredde partijen of net-autorisearre platfoarms útfierd wurdt, is ferbean.
    G2G behâldt it rjocht om troffen oarders te annulearjen en it akkount fan de seljer te skorsen.

Belied foar hânmjittige top-ups

1. Tastân
   Hânmjittige top-ups binne allinnich beskikber foar seljers op brûkersnivo 30 of heger.

2. Betellingsbeheiningen
   Betellingen mei kredytkaart wurde foar hânmjittige top-ups net akseptearre. It besykjen om dêr ien foar te brûken sil liede ta daliks skorsing.

3. Bewiis fan levering
   Seljers moatte skermôfbylden of fideo’s oanleverje mei:

   • De karakter-ID fan de keaper
   • De hoemannichte foar en nei levering
   • It betellingsbewiis

4. Ferplichting ta transaksjebewiis
   Alle oarders moatte ferifiearber leveringsbewiis hawwe sa’t troch G2G frege wurdt.
   Oarders wurde pas ferwurke en fûnsen wurde pas frijjûn nei goedkarring fan it yntsjinne bewiis.
   As it net goedkard wurdt, bliuwe de troffen oarders ûnfoltôge oant goedkarring.

5. Befêstiging fan útloggen út it akkount
   Seljers moatte keapers fia G2G-chat ynformearje en bewiis leverje dat se út it akkount fan de keaper útlogd binne om skeel te foarkommen.

6. Reservefûnsen
   10% fan de fûnsen wurdt automatysk reservearre foar elke slagge oarder.
   Sadree’t it leveringsbewiis ferifiearre is, wurde de reservearre fûnsen nei 15 dagen frijjûn.

7. Kommunikaasjebelied
   Alle kommunikaasje moat fia G2G webchat ferrinne. Seljers meie gjin persoanlike kontakten diele of bûten it platfoarm kommunisearje.