G2G-gids foar it oanmelden fan in akkount en tips foar probleemoplossing

Hwet du dichst foar en G2G-akkount anmeldest

1. Gean nei de G2G-foarste side
2. Klik op de knop “Anmelde” yn it boppemenu
3. Do kinst dy registrearje mei ien fan de folgjende metoaden:

• Ferbine fia Facebook, Google, Twitter of PayPal
• Of meld dy oan mei dyn mobyl tillefoannûmer

Probleemen by it oanmeldjen oplossen

• Eask foar mobyl nûmer
  Allinnich mobile tillefoannûmers wurde foar registraasje akseptearre.
  Fêste tillefoans en VOIP-nûmers (bygelyks firtuele nûmers) krije gjin OTP-koades.

• Gjin OTP ûntfongen / flater “Limyt oerskreaun”
  As do in jildich mobyl nûmer brûkst en dochs de SMS-OTP net ûntfangst, of as do it berjocht “Limyt oerskreaun” sjochst:

  • Nim kontakt op mei G2G-stipe
  • Jou dyn folsleine tillefoannûmer, ynklusyf ynternasjonale lânkoade, sadat wy it ûndersykje kinne

• Berjocht “Besykje letter opnij”
  As do de OTP-oanfragen te faak dien hast, krijst in melding “besykje letter opnij”.

  • Wachtsje 24 oeren foardatst opnij besikst
  • Of nim kontakt op mei de stipe mei dyn folsleine tillefoannûmer (mei ynternasjonale koade)

• Tillefoannûmer al registrearre
  As dyn nûmer al oan in akkount keppele is:

  • Brûk de ynlogfunksje en klik op “Wachtwurd fergetten”
  • De reset-e-mail wurdt ferstjoerd nei it e-mailadres dat oan dyn akkount ferbûn is
  • As do tagong ta it registrearre e-mailadres ferlern hast, nim dan kontakt op mei de stipe en leverje tillefoanrekken fan de lêste 3 moannen om dyn identiteit te ferifiearjen

• Tillefoannûmer op swarte list
  As do it berjocht “Tillefoannûmer op swarte list” krijst:

  • Dit nûmer kin net brûkt wurde om dyn akkount te registrearjen of by te wurkjen
  • Do moatst in oar mobyl nûmer brûke
  • Tink derom: dizze beheining wurdt net troch G2G oplein, en G2G-stipe kin foar nûmers op de swarte list neat feroarje of helpe

Melding oer it op de swarte list setten fan tillefoannûmers

• Brûkers kinne by registraasje of bywurking fan in tillefoannûmer in melding oer op de swarte list setten sjen
• As in nûmer op de swarte list stiet, is de iennige oplossing om te registrearjen mei in nij mobyl nûmer
• G2G kin in nûmer net fan de swarte list ferwiderje fanwegen systeembeheiningen