G2G-tilin rekisteröintiopas ja vianmääritysvinkkejä

Näin luot G2G-tilin

1. Siirry G2G:n etusivulle
2. Napsauta ylävalikosta painiketta “Rekisteröidy”
3. Voit rekisteröityä millä tahansa seuraavista tavoista:

• Yhdistä Facebookin, Googlen, Twitterin tai PayPalin kautta
• Tai rekisteröidy matkapuhelinnumerollasi

Rekisteröitymisongelmien vianmääritys

• Matkapuhelinnumerovaatimus
  Rekisteröitymiseen hyväksytään vain matkapuhelinnumerot.
  Keskuslinjat ja VOIP-numerot (esim. virtuaaliset numerot) eivät saa OTP-koodeja.

• OTP:tä ei vastaanotettu / “Raja ylitetty” -virhe
  Jos käytät kelvollista matkapuhelinnumeroa etkä silti saa tekstiviesti-OTP:tä tai näet viestin “Raja ylitetty”:

  • Ota yhteyttä G2G-tukeen
  • Ilmoita täydellinen puhelinnumerosi kansainvälisine suuntanumeroineen, jotta voimme tutkia asian

• “Yritä uudelleen myöhemmin” -viesti
  Jos olet pyytänyt OTP:tä liian monta kertaa lyhyessä ajassa, saat ilmoituksen “yritä uudelleen myöhemmin”.

  • Odota 24 tuntia ennen uutta yritystä
  • Tai ota yhteyttä tukeen ja toimita koko puhelinnumerosi (kansainvälisen suuntanumeron kanssa)

• Puhelinnumero on jo rekisteröity
  Jos numerosi on jo liitetty tiliin:

  • Käytä kirjautumistoimintoa ja napsauta “Unohditko salasanan”
  • Salasanan palautussähköposti lähetetään tiliisi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen
  • Jos et enää pääse käsiksi rekisteröityyn sähköpostiin, ota yhteyttä tukeen ja toimita viimeisen 3 kuukauden puhelinlaskut henkilöllisyytesi vahvistamiseksi

• Puhelinnumero on estolistalla
  Jos saat viestin “Puhelinnumero on estolistalla”:

  • Tätä numeroa ei voida käyttää rekisteröintiin tai tilisi päivittämiseen
  • Sinun on käytettävä toista matkapuhelinnumeroa
  • Huomaa: tämä rajoitus ei ole G2G:n asettama, eikä G2G-tuki voi poistaa sitä tai auttaa estolistalla olevien numeroiden kanssa

Ilmoitus puhelinnumeron estolistasta

• Käyttäjät voivat nähdä estolistailmoituksen rekisteröinnin tai puhelinnumeron päivittämisen yhteydessä
• Jos numero on estolistalla, ainoa ratkaisu on rekisteröityä uudella matkapuhelinnumerolla
• G2G ei voi poistaa numeroa estolistalta järjestelmärajoitusten vuoksi